节点配置文件检查异常处理 检查项内容 检查节点上关键组件的配置文件是否存在。 当前检查文件列表如下： 文件名 文件内容 备注 /opt/cloud/cce/kubernetes/kubelet/kubelet kubelet命令行启动参数 - /opt/cloud/cce/kub

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节点交换区检查异常处理 检查项内容 检查集群节点上是否开启交换区。 解决方案 CCE节点默认关闭swap交换区，请您确认手动开启交换区的原因，并确定关闭影响。确定后请执行swapoff -a命令关闭。 父主题： 升级前检查异常问题排查

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新建集群Kudu服务异常如何处理？ 查看Kudu服务异常日志 登录 MRS 管理控制台。 单击集群名称进入集群详情页面。 选择“组件管理 > Kudu > 实例”，找到异常实例所属的IP。 如果集群详情页面没有“组件管理”页签，请先完成IAM用户同步（在集群详情页的“概览”页签，单击

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邮箱前台登录页面异常，如何处理？ 如进入邮箱前台，页面空白或其他异常，可能由于浏览器问题，需关闭兼容模式。或使用其他浏览器，如chrome。 父主题： 邮箱开通及登录使用

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节点CCE Agent版本检查异常处理 检查项内容 检测当前节点的CCE包管理组件cce-agent是否为最新版本。 解决方案 问题场景一： 错误信息为“you cce-agent no update, please restart it”。 该问题为cce-agent无需更新，

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节点挂载点检查异常处理 检查项内容 检查节点上是否存在不可访问的挂载点。 解决方案 问题场景：节点上存在不可访问的挂载点 节点存在不可访问的挂载点，通常是由于该节点或节点上的Pod使用了网络存储nfs（常见的nfs类型有obsfs、sfs等），且节点与远端nfs 服务器 断连，导致挂

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/var/run 问题场景二：检查到应用存在该异常，明确应用使用场景后，接受sock短暂不可访问风险，继续升级。 请选择跳过该检查项异常后重新检查，在集群升级完成后删除存量Pod，触发Pod重建，访问将恢复。 问题场景三：部分老版本的CCE插件存在该异常 请将老版本的CCE插件升级至最新版本。例如1

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云原生监控插件升级检查异常处理 检查项内容 在集群升级过程中，云原生监控插件从3.9.0之前的版本升级至3.9.0之后的版本升级时，存在兼容性问题，需检查该插件是否开启了grafana的开关。 解决方案 由于云原生监控插件在3.9.0之后的版本，不再聚合grafana的能力，因此

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GPU/NPU Pod重建风险检查异常处理 检查项内容 检查当前集群升级重启kubelet时，节点上运行的GPU/NPU业务容器是否可能发生重建，造成业务影响。 解决方案 请确保在业务影响可控的前提下（如业务低峰期）进行集群升级，以消减业务容器重建带来的影响。如需帮助，请联系运维人员获取支持。

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系统中使用多个动态内存池时，需对各内存池进行管理和使用情况统计。系统内存机制中通过链表实现对多个内存池的管理。内存池需回收时可调用对应接口进行去初始化。通过多内存池机制，可以获取系统各个内存池的信息和使用情况，也可以检测内存池空间分配交叉情况，当系统两个内存池空间交叉时，第二个内存池会初始化失败，并给出空间交叉的提示信息。通过make m

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订单结算机制 镜像类 包年包月新购订单，从实例开通成功后，进入结算账单报表。 包年包月续费订单，商品进入续费生效时间后，续费订单进入结算账单。 按量付费的，按商品汇总当月已消费的账单。 SaaS类 新购订单，从实例开通成功后，进入结算账单报表。 续费订单，商品进入续费生效时间后，续费订单进入结算账单。

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调查事件 事件处理进展：合规部门人员调查完毕后，以文字或者附件的形式反馈到系统中；之后进行审批，法务办领导审批完成后；系统进行记录，反馈的结果发送给举报人，其中举报人可以在举报信息列表页单击相关数据进行查看并进行相应的整改内容填写。 图20 事件处理进展 事件处理核实：反馈事件处理列表中

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Istio版本支持机制 本文为您介绍应用服务网格（ASM）的Istio版本支持机制。 版本支持 网格维护 ASM最多同时支持Istio三个大版本的维护。假设现存维护的是v1.17、v1.15、v1.13三个版本。当v1.18版本商用后，之前较早的版本v1.13将被停用。 版本约束

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开启Oozie HA机制 操作场景 Oozie多个节点同时提供服务的时候，通过ZooKeeper来提供高可用（HA）功能，防止单节点故障以及多节点同时处理一个任务。 MRS 3.3.1及之后版本Oozie默认开启HA机制，无需执行该章节操作。 对系统影响 操作过程中需要重启Ooz

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预算告警的机制？ 周期内首次到达通知阈值的预算会触发通知提醒，此后不再发送。由于华为云按小时触发预算告警的检查，因此可能导致触发通知时，您的实际成本和用量已经超出预算。 示例：您设置了2021.01~2021.12的月度预算10000.00元，当实际成本达到预算的80%时，提醒A联系人。

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主机互通性测试异常如何处理？ 通过互通性测试可以测试待扫描的主机与扫描环境的连通性是否正常。 主机互通性测试不同异常提示的处理方法如下： 目标机或跳板机的SSH服务未开启，无法登录，请开启SSH服务。 目标机或跳板机的SSH服务连接超时，请确认网络是否可连通或是否有防火墙阻隔。

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Agent各种状态说明及异常状态处理方法 插件有以下四种状态： 运行中：插件正常运行，监控数据上报正常。 未安装： Agent未安装，安装方法参考《 云监控服务 用户指南》中的“Agent安装说明”章节。 Agent已经安装，委托未配置，委托配置方法参考如何配置委托？。 Agent已

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节点关键目录文件权限检查异常处理 检查项内容 检查CCE使用的目录/var/paas内文件的属主和属组是否都为paas。 解决方案 问题场景一： 错误信息为“xx file permission has been changed!”。 解决方案： CCE使用/var/paas目录

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everest插件版本限制检查异常处理 检查项内容 检查集群当前everest插件版本是否存在兼容性限制。 表1 受限的everest插件版本 插件名称 涉及版本 everest v1.0.2-v1.0.7 v1.1.1-v1.1.5 解决方案 检测到当前everest版本存在兼

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控制节点组件健康检查异常处理 检查项内容 检查控制节点的Kubernetes组件、容器运行时组件、网络组件等是否健康。 解决方案 检测到控制节点存在组件异常时，请联系技术支持人员进行处理。 父主题： 升级前检查异常问题排查

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K8s废弃API检查异常处理 检查项内容 系统会扫描过去一天的审计日志，检查用户是否调用目标K8s版本已废弃的API。 由于审计日志的时间范围有限，该检查项仅作为辅助手段，集群中可能已使用即将废弃的API，但未在过去一天的审计日志中体现，请您充分排查。 解决方案 检查说明 根据检

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