创建站点并添加设备：在华为乾坤云平台创建站点，将所有设备加入同一个站点，以便统一配置。 配置防火墙接入Internet：通过PPPoE拨号方式接入运营商网络，采用Web网管配置。 配置设备上线云平台。 防火墙注册上线：配置防火墙为双机热备镜像模式，工作模式切为云管理模式，采用Web网管配置对接云平台。

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站点类型：FW、LSW、云AP 设备接口互联 见图1 设备上线规划 FW接入Internet的方式 采用Web网管配置 主用接口：GE0/0/1接口，PPPoE拨号 备用接口：GE0/0/2接口，PPPoE拨号 FW注册上线的方式 采用Web网管配置 华为乾坤云平台URL地址为：device

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IP地址：10.1.10.1/28 核心交换机注册上线方式 采用命令行配置 华为乾坤云平台南向IP地址为：139.9.137.139，端口号为：10020 WAC注册上线方式 采用Web网管配置 华为乾坤云平台URL地址为：device.qiankun-saas.huawei.com，端口号为：10020

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以座席角色登录客户服务云。 选择“外呼任务 > 座席外呼任务”。座席外呼任务上方会有提示。单击“准备”，座席示忙，并打开预约外呼界面。 图1 预约外呼提醒界面 选择“外呼任务 > 预约外呼”，进入预约外呼任务页面。 选择需要执行的预约任务，单击“呼叫”，座席开始对预约的客户号码进行拨号请求。

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ion的VPC间网络互访 华为云与友商云创建VPN，如与阿里云的VPC间网络互访 华为云与客户IDC机房打通VPN，实现线上VPC与线下的IDC网络互访 VPN HUB功能，结合对等连接和CC实现云下IDC与云上多VPC网络互访 结合SNAT实现跨云访问特定IP 不适用的典型场景：

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}，配置静态路由，指定出接口为Cellular通道接口。 配置AR注册到云管理平台 配置和华为乾坤云平台对接参数。要求配置的callhome名称必须配置为default-callhome，ac_south_ip-address 为华为乾坤云平台南向地址。interface-name_ac_sou

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发起呼叫 语音呼叫支持拨号呼叫和通话记录呼叫，其中通话记录发起呼叫参考发起呼叫。 操作步骤 运行OpenEye客户端，输入账号和密码，登录OpenEye工作台。 选择“工作台”界面，根据需求输入被叫号码。 图1 OpenEye工作台 单击，进行语音拨号呼叫。 待客户接听后，可以正常进行语音通话。

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防火墙注册上线方式 采用Web网管配置 华为乾坤云平台URL地址为device.qiankun-saas.huawei.com，端口号为10020 随板AC注册上线方式 采用Web网管配置 华为乾坤云平台URL地址为device.qiankun-saas.huawei.com，端口号为10020

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除注册查询中心、命令行等即插即用上线方式外，防火墙也支持通过本地Web网管界面，手工配置华为乾坤云平台的URL/IP和端口号信息，最终完成上线。 V600款型防火墙目前不支持通过Web网管方式上云，请通过其他方式上云。 操作步骤 防火墙云管模式纳管，二层口配置上线，VlANIF和静态路由配置会被清除，导致设

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云会议支持跨企业沟通吗？ 支持。 对方企业购买了华为云会议 创建会议/会议中添加与会人时，添加合作企业的软终端电话/硬终端电话/移动电话即可。 如何查看自己的软终端电话： PC端：单击左上角的头像，选择“个人信息 > 终端号”。 移动端：选择“我的”，单击头像，查看“软终端号”。

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除注册查询中心、命令行等即插即用上线方式外，防火墙也支持通过本地Web网管界面，手工配置华为乾坤云平台的URL/IP和端口号信息，最终完成上线。 V600款型防火墙目前不支持通过Web网管方式上云，请通过其他方式上云。 操作步骤 防火墙云管模式纳管，二层口配置上线，VlANIF和静态路由配置会被清除，导致设

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拟运营商号码，不支持挑选或自定义，也没有靓号。 隐私号码需用户在控制台向华为云 隐私保护通话 平台订购，不支持自己提供号码进行申请，点击查看如何订购号码。 使用终端呼叫隐私号码（X号码/Y号码）时，正常拨号即可。正确样例：170****0001；错误样例：86170****0001。

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站点类型：FW、LSW、云AP 设备接口互联 见图 防火墙+交换机+中心AP+RU组网拓扑图示例 设备上线规划 防火墙接入Internet的方式 采用Web网管配置 主用接口：GE0/0/1接口，PPPoE拨号 备用接口：GE0/0/2接口，PPPoE拨号 防火墙注册上线的方式 采用Web网管配置

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云GIS应用 服务器 平台 部署安装 服务管理 三维服务发布和浏览 瓦片数据发布 动态投影 高可用部署 父主题： 实施步骤

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呼数据总数量，提醒座席处理预约外呼任务。 操作步骤 以座席角色登录客户服务云。选择“ 外呼任务 > 预约外呼”，进入预约外呼任务页面。 选择需要执行的预约任务，单击“呼叫”，座席开始对预约的客户号码进行拨号请求。 只有未发起呼叫的预约号码，同时座席已经签入且处于空闲态，才能执行呼叫。

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ecall/{agentid}/thirdPartyConfTransmitNum 其中，ip为CC-Gateway服务器地址，port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号。 表1 URI中携带的参数说明 序号 参数名 数据类型 选取原则 说明 1 agentid string

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拨打隐私号码的时候需不需要加86？ 使用终端呼叫隐私号码（X号码/Y号码）时，正常拨号即可。正确样例：170****0001；错误样例：86170****0001。 父主题： 呼叫相关问题

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是否支持迁移到云耀服务器、专属主机、专属云、鲲鹏 云服务器 、裸金属服务器？ 云耀云服务器 支持，迁移前请参考购买云耀云服务器，设置目的端时，选择已创建的云耀云服务器。 专属主机 支持，迁移前请参考购买专属主机，设置目的端时，选择已创建的专属主机。 专属云 支持，迁移前请参考开通专属云，设置目的端时，选择已创建的专属云。

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ternet后，会主动向注册查询中心查询华为乾坤云平台信息，然后在华为乾坤云平台上线。因此只要AR接入Internet，即可上线云平台。 配置子网。 AR路由器规划了1个子网，并开启DHCP Server功能，为设备和用户终端分配IP地址。 配置AP上线。 AP通过扫码上线。 结果验证。

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执行手动外呼 前提条件 管理员已为指定座席人员建立手动外呼任务，并启动任务。 操作步骤 外呼业务代表进入云联络中心，输入账号、密码登录。 选择“外呼任务->座席外呼任务”。 图1 坐席外呼任务 单击任务，可查看详情。 单击“提取”，当前外呼数据未被其他座席提取，且当前外呼任务在执行中，才能执行提取。

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会议ID入会 用户可以通过会议ID主动入会，单击会议主界面“加入”，通过数字拨号盘输入会议ID，单击“确定”后进入会议。 若加入的会议有会议密码，则会弹出密码输入框，输入会议密码后进入会议。 父主题： 开始会议

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