在操作界面输入“exit”命令即可退出节点登录。 本地运维控制台 边缘本地控制台部署在边缘集群所在的边侧，对集群进行统一运维管理。使用需提前安装部署应用，详情请联系技术人员。 图6 本地运维控制台 IoT边缘企业版提供本地运维控制台，专业版无此功能。 父主题： 管理边缘集群

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运维管理 主机运维 应用运维 云服务运维 脚本管理 快速运维 运维任务

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运维账号 创建并推送特权账号 创建运维账号 管理运维账号 父主题： 主机管理服务

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运维故障 登录云 堡垒机 实例时，收不到短信验证码怎么办？ 无法添加资源，提示“资源超出许可限制”怎么办？ 主机资源账户验证不通过怎么办？ 打开系统数据文件显示乱码怎么办？ 运维会话经常提示登录超时，断开连接怎么办？ 应用运维调用PL/SQL客户端，文本乱码了怎么办？ 登录主机资源后，提示“拒绝请求的会话访问”怎么办？

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运维中心 运维中心简介 运维中心使用前准备 运维中心工作台介绍 运维中心使用流程 运维接入 工单管理 部署服务 监控服务 弹性资源服务 弹性网络服务 主机管理服务

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运维架构 全栈专属服务的运维包括硬件和软件两部分，运维架构如图1所示。 硬件：全栈专属服务部署在华为云数据中心，硬件更换及网络维护等工作需要由华为云统一运维。 软件：软件运维需要客户和华为运维团队共同承担。 客户侧：客户侧运维标配能力由云监控（Cloud Eye）提供，主要针对用户数据库

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持续运维 系统正常运行，客户正式使用，完成项目验收，项目移交至持续运维团队。 持续应用使用的支持与答疑； 持续应用迭代升级； 持续运维服务，保障系统正常运行（监控、告警处理、运维巡检等）； 登录明源天际-容器云，可查看相关监控信息，进行告警处理，进行运维巡检等。 图1 持续运维 增

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运维接入 运维接入概述 服务环境配置 资源接入 数据接入 运维监控

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网络运维 使用前须知 服务首页介绍 网络大屏介绍 开启设备数据上报 配置应用分析 网络数字地图使用 网络环境监控 用户体验保障 应用分析 智能调优 更多操作

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集群运维 导入导出数据 切换集群子网 配置消息通知 健康检查 远程运维 查看 MRS 服务操作日志 按需集群转包周期集群 退订集群 退订包周期集群指定节点 删除集群 克隆集群 父主题： 管理集群

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运维组织 图1 运维组织 基础设施云平台&知识中心运维组织架构 图2 基础设施云平台&知识中心运维组织架构 L1驻场经理：针对混合云平台底座和高阶云服务（数据中台、应用中台、AI、数据库等），运维工程师在客户侧建设期驻场，作为运维服务统一接口，提供现场问题处理/沟通协调、云服务发

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安全运维 变更作业流程 通过脚本在平台进行现网变更，避免在服务器控制台直接操作引发现网故障，并且执行平台操作需符合1+1 check流程，一人实施，另外一人监控和检查，保证流程合规、安全合规、质量合规。 提权操作的控制 依据风险分层分级和权限SOD原则，对权限以及授权过程进行控制

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安全运维 变更作业流程 通过脚本在平台进行现网变更，避免在服务器控制台直接操作引发现网故障，并且执行平台操作需符合1+1 check流程，一人实施，另外一人监控和检查，保证流程合规、安全合规、质量合规。 提权操作的控制 依据风险分层分级和权限SOD原则，对权限以及授权过程进行控制

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运维中心 查看BLU状态 查看BLU实例状态 父主题： 智能风控服务RTD

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运维接入 运维接入概述 服务环境配置 资源接入 数据接入 运维监控 父主题： 运维中心

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管理运维账号 “账号列表”展示当前服务下所有主机的账号及SSH状态，可以查看账号信息、检查账号状态，也可以解绑运维账号。 查看账号信息 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 主机管理服务（VMS）”。 选择左侧导航栏的“运维账号 > 账号列表”。

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运维服务扩容 登录地址 https://marketplace.huaweicloud.com/combo-contents/02990ea6-6df4-496c-a057-75898c33fe73 点击买家中心，进入已购买的服务列表 找到运维服务套餐，点击更多—>再次购买跳转至购买界面

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获取运维链接 功能介绍 获取运维链接 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2/{project_id}/cbs/instance/get-om-url 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID。 获取方法详见API参考，附录"获取项目ID"

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创建运维账号 本章节介绍如何创建及导入运维账号的操作。 前提条件 已获取服务运维岗位权限，权限申请操作请参见申请权限。 创建运维账号 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 主机管理服务（VMS）”。 选择左侧导航栏的“运维账号 > 账号规划”。 单击“创建”，进入运维账号创建页面。

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费用分析 √ √ 服务报告 月报 周报 表2 辅助运维服务内容 服务项 服务内容 运维服务工作时间 5*8驻场运维服务工作时间：工作日9:00~17:00 7*24驻场运维服务工作时间：每天0:00~23:59 响应时间 在运维服务工作时间内，响应时间<5分钟 资源巡检 定期巡检华为云资源，提前识别风险

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运维接入概述 应用平台运维中心提供了一站式智能化运维平台，助力企业提升运维质量、效率与可靠性。 围绕云原生业务场景打造，用一个Portal完成所有运维工作，避免了多个运维工具拼凑，从传统运维的以资源管理为核心升级为以应用管理为核心。 应用生命周期 数据可视化 ，打通应用端、管、云全链

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