在管理控制台找不到我的云耀 云服务器 资源怎么办？ 问题描述 登录管理控制台，但无法找到已购买的云耀云 服务器 资源怎么办？ 可能原因 资源不在当前区域。 未在HE CS 管理控制台对应服务器页签查找资源。 解决方法 登录HECS（旧版）控制台，您可查看您的HECS资源。 HECS（旧版）控

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系统当前时间为20:56:02，该云服务器已运行37天，当前共有1个用户登录， 最近1分钟、最近5分钟和最近15分钟的CPU平均负载。 命令回显第三行：CPU资源总体使用情况。 命令回显第四行：内存资源总体使用情况。 回显最下方显示各进程的资源占用情况。 在top页面，可以直接输入小写“q”或者在键盘上按“Ctrl+C”退出。

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系统当前时间为20:56:02，该云服务器已运行37天，当前共有1个用户登录， 最近1分钟、最近5分钟和最近15分钟的CPU平均负载。 命令回显第三行：CPU资源总体使用情况。 命令回显第四行：内存资源总体使用情况。 回显最下方显示各进程的资源占用情况。 在top页面，可以直接输入小写“q”或者在键盘上按“Ctrl+C”退出。

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弹性云服务器 启动缓慢怎么办？ 问题描述 如果云服务器启动时间较长，可以通过修改默认等待时间，提高启动速度。 处理方法 登录云服务器。 执行以下命令，切换至root用户。 sudo su 执行以下命令，查询grub文件的版本。 rpm -qa | grep grub 图1 查询grub版本

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在Tomcat服务器上安装私有证书 本文以Linux操作系统中的Tomcat7服务器为例介绍私有证书的安装步骤。 由于服务器系统版本或服务器环境配置不同，在安装私有证书过程中使用的命令或修改的配置文件信息可能会略有不同， 云证书管理服务 提供的安装证书示例，仅供参考，请以您的实际情况为准。

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在IIS服务器上安装私有证书 本章节介绍如何将私有证书安装到IIS服务器。 由于服务器系统版本或服务器环境配置不同，在安装私有证书过程中使用的命令或修改的配置文件信息可能会略有不同，云证书管理服务提供的安装证书示例，仅供参考，请以您的实际情况为准。 如果参考文档安装证书后，HTT

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裸金属服务器退订时怎么扣费？ 退订时如何扣费要根据资源状态、资源使用时长等条件而定，具体规则参见表1。 表1 退订规则说明 退订场景 退订次数 收取退订手续费 收取已消费金额 返还代金券 返还折扣券 5天无理由全额退订（10次内） 每账号每年10次 否 否 是 否 非5天无理由退订（含已生效的续费周期）

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在调试应用同步接口的时候，参数怎么填写？ 可以单击问号图标跳转到帮助中心查看公钥生成规则，调试过程中客户端id和客户端secret先自定义值，后面申请凭证的时候由后台生成。 父主题： 开发相关

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在LTS页面升级ICAgent失败怎么办？ 因为ICAgent安装是覆盖式安装，无需先卸载，因此在LTS页面升级ICAgent失败时，重新执行安装命令再次进行升级ICAgent即可。 详细请参考安装ICAgent。 父主题： 主机管理

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Tcp\PortNumber”下配置的Windows远程登录端口，此端口默认是3389。确保云服务器安全组放开此端口。 检查云服务器的远程连接端口是否放开（默认使用3389端口）。 在云服务器的详情页面选择“安全组”页签，请确保入方向规则中已添加3389 Windows远程连接端口，即步骤1

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在Tomcat服务器上安装SSL证书 本文以Linux操作系统中的Tomcat7服务器为例介绍SSL证书的安装步骤，您在安装国际标准证书时可以进行参考。证书安装好后，您的Web服务器才能支持SSL通信，实现通信安全。 由于服务器系统版本或服务器环境配置不同，在安装SSL证书过程中

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在IIS服务器上安装SSL证书 本章节介绍将国际标准证书安装到IIS服务器，您在安装国际标准证书时可以进行参考。证书安装好后，您的Web服务器才能支持SSL通信，实现通信安全。 由于服务器系统版本或服务器环境配置不同，在安装SSL证书过程中使用的命令或修改的配置文件信息可能会略有

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消息&短信服务器部署在什么环境？ 消息&短信服务器部署在公网环境，请使用公网环境调用接口。 父主题： 其他问题

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购买云服务器资源提示售罄怎么办？ 每个区域有多个可用区，如果当前可用区资源售罄，建议您更换其他可用区购买。 父主题： ECS创建

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时间来上传。您可以尝试将文件分割成较小的部分，或者选择其他文件类型进行上传。 服务器负载过高 云服务器负载过高，可能会导致上传速度变慢。 建议您选择在非业务高峰时段进行上传，或者联系华为云客服了解服务器负载情况。 上传方式和工具 上传速度受上传方式和工具的影响。 建议您尝试使用不

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89端口添加防火墙入站规则。 完成上述操作后，再次重试远程连接云服务器。 检查端口配置是否正常 检查弹性云服务器的3389端口是否能够访问（默认使用3389端口）。 请确保入方向规则中已添加3389端口。 在云服务器的详情页面选择“安全组”页签，查看安全组入方向规则中已添加3389端口。

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完成上述操作后，再次重试远程连接云服务器。 安全组配置是否正确 检查本地主机是否能够访问弹性云服务器的22端口。 执行如下命令。 telnet 弹性云服务器私网IP 如果不能访问弹性云服务器的22端口，请检查安全组22端口是否放通。 在云服务器的详情页面选择“安全组”页签，查看安全组入方向规则中已添加22端口。

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议联系运营商解决问题。 完成上述操作后，再次重试远程连接云服务器。 安全组配置是否正确 在本地执行telnet 云服务器私网IP命令，检查本地主机是否能够访问云服务器的22端口。 如果不能访问云服务器的22端口，在云服务器的详情页面选择“安全组”页签，查看安全组入方向规则中是否已

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在LTS页面无法搜索日志时怎么办？ 在LTS页面搜索日志时提示查询结果不精确、查询日志时匹配到的日志结果过多、XXX字段未配置字段索引，不支持查询该字段等报错时，请参考如下方法排查。 查询日志时提示查询结果不精确 可能原因：查询时间范围内总日志量过多，当前控制台显示的是查询时间范围内部分日志查询的结果，为不精确结果。

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在管理控制台找不到我的裸金属服务器资源怎么办？ 问题背景 已经购买成功的裸金属服务器资源，管理控制台上却没有显示。 可能原因 资源不在当前所选区域或项目。 处理方法 登录裸金属服务器管理控制台。 确认自己购买的裸金属服务器所属区域，然后在控制台左上角切换区域后，即可查看已购买的资源。

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在“Domain Configurations”中，单击“Servers”。 图1 服务器 在服务器列表中，选择您需要配置服务器证书的Server，进入服务器的设置页面。 图2 目标服务器 修改HTTPS端口。 在服务器的配置页面，选择“General”页签，配置是否启用HTTP和HTTPS，以及访问端口号。

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