【企业版】 Q：创建企业时，在API凭证中看不到北京四的相关项目ID信息？ Q：如何确认是否支持GB接入以及接入流程是怎样的？ Q：AK、SK获取次数用完了，无法再次添加新的密钥，之前有下载过AK、SK但是现在找不到了，怎么处理？ Q：创建企业提示AK、SK没有通过实名认证？ Q

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经典版VPN是否支持升级企业版VPN？ 支持。 如果有升级需求，请提交工单进行申请。 父主题： 产品咨询

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购买企业版 企业版管理检测与响应结合企业业务场景，通过云服务方式，提供华为 云安全 标准化的运维运营服务。 帮助企业与机构实现对安全风险与安全事件的有效监控，并及时采取有效措施持续降低安全风险并消除安全事件带来的损失。 在购买时，您只需要选择“资源数”和“公司名称”。购买服务成功后，

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云账号升级为华为账号。 解决方法：请登录时忽略升级提示，选择暂不升级，并通过华为云账号登录。 可能原因：您已使用相同手机号码或邮件地址分别注册了华为云账号和华为账号，但注册国家或地区不同，暂不支持将该华为账号和华为云账号关联。 解决方法：请登录时忽略升级提示，选择暂不升级，并通过华为云账号登录。

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购买企业版 WeLink 购买前提 开始购买 父主题： 购买流程

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基础版、专业版和企业版实例支持的特性差异，请参见产品规格差异。 除此之外，购买企业版实例时或购买实例后，支持对资源进行扩容。 前提条件 确保账户有充足的费用。如何为账户充值，请参见账户充值。 购买实例 进入购买Astro企业应用实例页面。 “实例规格”选择“企业版”，其他参数按需进行设置，单击“立即购买”。

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此时暂不支持将其他华为云账号升级为华为账号，请登录时忽略升级提示，选择暂不升级。 您之前使用相同手机号码/相同邮件地址注册了华为云账号和华为账号，但注册国家/地区不同，请登录时忽略升级提示，选择暂不升级。 您之前注册的华为账号已冻结，请先解冻，再升级。 您从电信运营商购买了回收后

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企业版VPN费用管理 按需VPN网关转包年/包月 包年/包月EIP带宽升配/降配 包年/包月VPN连接组数升配/降配 父主题： 企业版站点入云VPN

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企业版实例特殊管理 修改企业版实例信息 IoTDA企业版实例创建成功后，您可以根据自己的业务情况对IoTDA企业版实例的部分参数进行调整，包括实例名称、描述等信息。 访问 设备接入服务 ，单击“管理控制台”进入设备接入控制台。 选择左侧导航栏“IoTDA实例”，单击企业版实例对应的“详情”进入实例详情页面。

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云化设备升级失败了怎么办？ 在云管理网络解决方案中，云化设备升级失败后可操作的步骤有： 1、检查升级失败的原因。升级界面会显示云化设备的升级信息，并针对升级失败的情况，有具体的失败原因。 2、根据失败原因，对云化设备进行人工干预。 3、重新升级云化设备。 说明： 升级成功的设备不

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升级固件时提示升级版本必须大于当前版本怎么办？ 检查设备网络情况，查看设备是否真正的处于在线状态。 SSH窗口命令行输入date，看时间是否同步，不同步则请修改： 调整时区，与中国时区一致，执行命令 timedatectl set-timezone Asia/Shanghai 修

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企业版VPN网关管理 创建VPN网关 查看已创建的VPN网关 修改已创建的VPN网关 修改包年/包月VPN网关规格 修改VPN网关策略模板 绑定弹性公网IP 解绑弹性公网IP 退订包年/包月VPN网关 续费包年/包月VPN网关 删除按需VPN网关 上传VPN网关证书 更换VPN网关证书

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表1 支持升级的版本 当前版本 升级到的目标版本 2008 R2 企业版 2012 企业版 2014 企业版 2016 企业版 2017 企业版 2019 企业版 2008 R2 标准版 2012 企业版 2012 标准版 2014 企业版 2014 标准版 2016 企业版 2016

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企业版云空间服务 管理员指南 普通用户指南

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升级 升级网格 1.3版本特性 1.6版本特性 1.8版本特性 1.13版本特性 1.15版本特性 1.18版本特性 1.3升级1.8 VirtualService支持Delegate切换 金丝雀升级 父主题： 网格配置

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企业版终端入云VPN 终端入云VPN网关管理 终端入云VPN服务端管理 终端入云VPN客户端管理 终端入云VPN费用管理

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存量设备迁移上企业版 场景说明 用户在基础版/标准版有一定量的设备，随着设备数量不断增多，购买了IoTDA企业版以提供完全独享的实例，并支持更高的性能规格。支持以下几种场景的设备迁移，本节以设备从基础版迁移到企业版的迁移场景为例，介绍如何把设备从基础版迁移到企业版，在新实例上统一管理设备和发放设备。

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单击链卡片右上角的，选择“升级”，单击“确定”。链状态显示“升级中”。 升级过程大概5分钟，请您耐心等待。升级完成后，链的版本显示升级后的版本，且您可以正常操作对应数字资产链。 如果升级失败，链自动执行回滚操作，回滚完成后链的版本显示升级前的版本，您可以参考查看操作记录查看失败原因再次执行升级操作或联系技术支持处理。

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升级 升级前必读 升级前准备 升级组件 父主题： 昇腾 服务器 驱动和固件安装升级

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见建议先备份。例如，购买1年的独立营销版，只能升级为1年的独立企业版，无法升级为2年的独立企业版。 对于独立入门版企业门户站点，升级站点操作适用于以下场景： PC站升级至PC站 PC站升级至PC站+手机站 购买了1年入门版站点，能升级为3年的标准版站点，然后享受买3送2的优惠，并且保留已编辑的页面内容吗？

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升级 通过升级软件包，可以修补以前功能特性的漏洞，让用户体验最新的功能特性。 支持通过Web界面手动升级IdeaHub。 支持通过U盘导入升级文件升级IdeaHub。 支持eRecovery修复升级IdeaHub。 接入公网后，IdeaHub支持自动更新软件版本，也支持通过触控界面手动查询最新版本并进行软件更新。

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