云计算呼叫中心_计算增值服务-华为云

最新动态||https://support.huaweicloud.com/wtsnew-cfw/index.html,SDK概述||https://support.huaweicloud.com/sdkreference-cfw/cfw_sdk_0001.html,按需计费||https://support.huaweicloud.com/price-cfw/cfw_03_0005.html,计费样例||https://support.huaweicloud.com/price-cfw/cfw_03_0007.html,自动续费||https://support.huaweicloud.com/price-cfw/cfw_03_0011.html

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云计算呼叫中心更多内容

计算增值服务

计算增值服务鲲鹏计算移植专家服务鲲鹏全栈调优支持服务鲲鹏工程师培训及认证服务鲲鹏工程师进阶培训及认证服务鲲鹏人才培养专家进阶服务鲲鹏物理资源服务父主题：上云与实施

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价格计算说明

通过对比可以得到结论，同比华为云上相应规格，无论按需还是包月，源端价格都低于华为云。举例二：如果源端资源M，以包年包月方式购买，账单区间为5个月，账单显示应付价为500元，资源M相对应华为云规格N按需价格为 0.2元/小时，包月价为80元/月，价格对比如下表：表2 源端与华为云价格对比项目

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计算资源

计算资源单击计算资源页面，列表中会显示已购买的计算资源，以及是否可用等信息，若新购买的账号则列表为空。图1 计算资源单击“购买计算资源”按钮购买计算资源。可以根据业务需要选择不同的资源类型，其中可用区可以选择任意可用区即可。并支持包年包月购买，或者按需购买。图2 购买计算资源

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计算规格说明

欠费后，按需资源不会立即停止服务，资源进入宽限期。如果在宽限期内仍未支付欠款，那么付费资源（如计算规格、OBS桶）、等都将被冻结，资源进入保留期。保留期的资源不支持任何操作。如果用户在宽限期内充值，则华为云会自动扣取欠费金额（含宽限期内产生的费用）保留期到期时仍未支付欠款（含宽限期内产生

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签名计算工具

签名计算工具 SFS提供可视化签名计算工具，帮助您轻松完成签名计算。表1 签名计算工具签名计算方式签名计算工具获取地址 Header中携带签名可视化签名计算工具若调用SFS API报如下错误：状态码：403 Forbidden 错误码：SignatureDoesNotMatch

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云控制台操作指南

云控制台操作指南申请公测申请免费试用更新企业信息管理号码添加呼叫中心实例管理资源统计通话时长购买呼叫中心进入云客服

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计算公式

计算公式简介字面量操作符函数其他父主题：分析任务定义

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相邻消息计算

相邻消息计算算子简介名称：相邻消息计算功能说明：基于前一消息和当前消息，按照表达式进行数值计算，计算的结果赋值给当前输入消息的属性。举例：消息中有上报机器的产品总产量，但没有相对上一个上报周期的增量产量。通过相邻消息计算算子，可以用本消息中的产品总量减去上一个消息中的产品

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点位计算

1 1000 1 20000 20 点位清洗点位清洗，在边侧提供对设备上报的点位进行数据去重、数据波动抑制的功能，适用于降低冗余数据、上云带宽的OT数采场景。点位清洗规则是针对模块的每个点位，为可选项，使用前需要配置“静默时间窗”和“偏差”这两个参数。具体操作步骤请参见点位清洗。

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数学计算函数

数学计算函数本文介绍数学计算函数的语法规则，包括参数解释、函数示例等。函数列表表1 数学计算函数函数描述 round函数用于对x进行四舍五入。如果n存在，则保留n位小数；如果n不存在，则对x进行四舍五入取整数。 round函数用于对x进行四舍五入。如果n存在，则保留

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绩效评分

绩效评分前提条件租间已开启“绩效管理”特性。使用系统管理员身份登录客户服务云。选择“呼叫中心管理> 租户管理”。选择目前的租户名称，点击“管理”。选择“虚拟呼叫中心 > 特性选择”，开启“绩效管理”特性。图1 开启绩效管理特性 “绩效管理”特性与AppCube特性依

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查询指定呼叫中心下所有VDN的信息

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/configures/vdns 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS 服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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更新座席名称

napi/qcrelationconf/updateagentgroup 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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续订或退订或删除座席

续订或退订或删除座席操作步骤续订：使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。选择“云客服 > 资源管理 > 座席。选择您的座席计费类型为包年/包月还是按需。在右上角选择您的呼叫中心实例名，或直接输入座席工号，单击查询，找到您需要续订或退订的座席。

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查询CTI系统指标接口

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/cti/sysindex 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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进入云客服

进入云客服操作步骤登录华为云。选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。父主题：云控制台操作指南

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获取VDN实时监控指标

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/rindex/vdn 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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续订或退订TTS&ASR

续订或退订 TTS &ASR 操作步骤续订：使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。选择“云客服 > 资源管理 > TTS&ASR。在上方选择您的呼叫中心实例名，找到您需要续订或退订的TTS&ASR。单击TTS&ASR后的“续费”。

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修改计算资源

non-schedule]。add-labels：添加计算节点标签。delete-labels：删除计算节点标签。stop：停止节点。reboot：重启节点。start：启动节点。schedulable：设置节点可被调度。non-schedule：设置节点不可被调度命令示例删除计算节点标签 health edit

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云端建模与计算

云端建模与计算提交体积计算作业查看作业详情父主题：堆体测量

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计算节点扩容

计算节点扩容随着业务数据的增加，为了提高实例业务稳定性，您可对DDM实例节点进行扩容。使用须知计算节点扩容期间，服务不中断，不影响业务的正常运行。请在业务低峰时间段进行节点扩容操作。请确保实例关联的数据节点状态正常并且没有进行其他操作。一个DDM实例最多支持32个节点。

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