资源包是否支持退订？ 云服务器备份 资源包支持退订，退订规则可以参考退订规则说明。 父主题： 计费类

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云硬盘备份资源包支持退订，退订规则可以参考退订规则说明。

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预付费资源包 预付费流量包 全站加速请求数资源包

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String 最大长度：64 资源项ID，一个资源包中会含有多个资源项，一个使用量类型对应一个资源项。资源项ID来自查询资源包列表接口的响应。 此参数不携带或携带值为空时，不作为筛选条件。 product_id 否 String 最大长度：64 产品ID，即资源包ID。 此参数不携带或携带值为空时，不作为筛选条件。

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API导入资源包文件 功能介绍 API导入资源包文件。 URI POST /v1/{project_id}/resource-package/api-import 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID。 获取方法请参考获取项目ID。

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以使用。 已过期失效的资源包、使用量已耗尽的不可重置资源包（未设置自动续费）“续费管理”页面不再展示，客户可在“资源包”页面查看和再次购买资源包。 再次购买资源包，新购资源包可立即生效。续费资源包的生效时间为原资源包的到期时间，不能立即生效。具体请参见资源包续费和再次购买的区别。

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邮件的配置 邮件开通配置 邮件模板配置 父主题： 配置ROMA Exchange实例

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告警邮件异常 故障现象 数据库安全审计实例功能正常，邮件收到高风险语句告警，但控制台未显示高风险SQL语句。 告警邮件发送延迟。 可能原因 审计日志量超过了实例的处理能力，导致数据审计的延迟。 处理建议 新增DBSS实例，分担当前数据审计流量或者更改审计规则，优化缩小审计范围。

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邮件发送失败？ 登录 企业邮箱 web端，检查发件是否正常。如果web端发件失败，请联系企业邮箱管理员处理。 清空 WeLink 发件箱内所有邮件后尝试发送。 移动端无法发送邮件请进行以下操作： 单击头像—设置—应用设置—邮件—长按”邮件同步天数”—确定重新同步邮件数据—退出WeLink重新登录。

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选择已配置的接收邮件网关。网关配置参考配置邮件网关。 发送邮件网关 选择已配置的发送邮件网关。网关配置参考配置邮件网关。 收件人邮件地址上限 设置收件人邮件地址上限，单位：个。 若不配置，以租户级参数“邮件座席转发的收件人最大数量”的值为准。 说明： 邮件地址数量配置中的3个参数值总数加起来不能超过100。

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管理邮件签名 已创建完成的邮件签名在删除时，请先确定当前邮件签名未被其他业务使用，否则会造成已配置的业务失效。 邮件签名使用场景请参考以下内容，实际场景请根据实际业务配置确定： 渠道配置：涉及场景包括配置邮件渠道。 操作步骤 以租户管理员账号登录客户服务云，选择“配置中心 > 工作台配置

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如何退订邮件？ 如果您收到的邮件最下方有类似“不想继续收到此类邮件？点击这里退订”的链接，请联系客服进行退订。如果邮件中无退订链接，说明此邮件是系统自动发送的，为了保证您能及时收到相关通知，此类邮件无法退订。 父主题： 基础信息

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查看资源包剩余量 如果您已购买资源包，您可以在消息&短信管理控制台上查看已购买资源包的剩余量。资源包剩余量阈值如何设置？ 余量统计存在时延，请以实际产生的计费流量为准。 登录短信控制台。 在左侧导航树中选择“资源包管理”。 根据实际业务需求选择“产品类型”或“资源包类型”页签，查看对应资源包的剩余量。

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API导出资源包 功能介绍 API导出资源包。 URI POST /v1/{project_id}/resource-package/export 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID。 获取方法请参考获取项目ID。 请求参数

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server_ids为准备接受应用tar包推送的 服务器 ID列表。一次可指定多个服务器ID。 该接口的更多说明，请参考推送共享应用。 同一款应用可多次推送，后推送的版本作为该应用的最新版本，多个版本可同时存在于共享空间中。 package_name为应用的真实包名，不能被修改。如果是渠道包，可能会存在渠道包后缀，可

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支持创建新的推送策略 在“推送策略配置”界面，单击“创建”。 在“创建”页面，设置相应参数，单击“确定”。 查询已创建的推送策略 执行创建后可在“推送策略配置”界面查询已创建的策略。 浏览方式 在“推送策略配置”界面列表中查看已创建的策略。 搜索方式 在“推送策略配置”界面中，输入相应参数，单击“查询”。

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push_service 是 String 推送的服务类型。 WAF：证书推送到了 Web应用防火墙 中。 CDN：证书推送到了内容分发网络中。 ELB：证书推送到了弹性负载均衡（经典型）中。 Enhance_ELB：证书推送到了弹性负载均衡（独享型和共享型）中。 示例 请求样例 无。 响应样例 {

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用户密码：登录邮箱的密码。取值范围：字符串长度<=64。 默认邮箱地址：默认发送邮件的邮箱地址。 默认用户名称：邮件的默认用户名称。配置后文字交谈工作台的邮件渠道中，座席发送邮件时将显示在邮箱地址前。通过通知中心的发送通知功能主动发送邮件时不会使用该字段。 认证标志：邮箱是否需要密码认证。取值范围：

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星标邮件 1.星标邮件是邮件管理功能，能帮助用户将重要的邮件标记为星标，以便更快速地查找和处理，您可以通过下面这几种方式操作星标邮件： 方式一：在邮件列表中，对邮件点击鼠标右键-标记为星标/取消星标 方式二：选中多封邮件，对点击标记为-星标/取消星标 方式三：鼠标移至邮件列表标题处，点击星标图标进行标记

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推送共享存储文件 功能介绍 推送文件至共享存储目录中，该功能仅在支持共享存储的云手机规格上可实现。接口调用前请先确保已完成CPH服务操作OBS桶的委托授权。委托CPH操作OBS桶请参见委托CPH操作OBS桶。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API

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推送任务监控 推送任务监控可以实现对升级任务的实时监控及统计。 前提条件 已具备“软件管理”的操作权限。 操作步骤 选择“设备管理 > 配置 > 设备软件管理”。 在左侧的导航栏中，选择“推送任务监控”。 任务 说明 升级任务统计 可按天、周、月、季或年查看升级任务实时状态。 设备类型统计

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