6所示。 图6 主持人等候室聊天 等候室的与会者发送聊天消息给主持人 与会者进入等候室。 单击“更多 > 聊天”打开聊天界面。 单击聊天输入框上方“发送至：”，选择需要私聊的主持人或联席主持人，发送聊天消息，如图7所示。 图7 与会者等候室聊天 父主题： 移动端

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从组件中，拖拽“按钮”组件到画布中，并设置按钮显示名称为“刷新”。 图2 拖入按钮组件 选中“刷新”按钮组件，在“事件”页签中，单击事件后的“+”。 图3 设置按钮 编辑事件代码为“context.$page.reload()”，单击“创建”，调用预置接口刷新当前页面。 单击页面上方的，保存页面。 父主题：

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图7 主持人等候室聊天 等候室的与会者发送聊天消息给主持人 与会者进入等候室。 单击“聊天”打开窗口右侧的聊天界面。 单击聊天输入框左上方“发送至：”，选择需要私聊的主持人或联席主持人，发送聊天消息，如图8所示。 图8 与会者等候室聊天 父主题： 桌面端

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概述 轻量级web聊天控件是一款能快速集成到网站的在线客服用户端产品，当前仅支持PC端WEB集成。选择我们的产品，您可以在云客服 SaaS（Software as a Service）系统场景下，快速构建智能在线客服系统，实现与用户在网页进行在线聊天，您可以通过图1和图2了解我们的产品界面。

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概述 轻量级WEB聊天控件是一款能快速集成到网站的在线客服用户端产品，当前仅支持PC端WEB集成。选择我们的产品，您可以在云客服 SaaS（Software as a Service）系统场景下，快速构建智能在线客服系统，实现与用户在网页进行在线聊天。 轻量级WEB聊天控件提供的网页与客户在线聊天的功能，具有如下特点：

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网络研讨会简介 网络研讨会是在华为云会议基础上增加了观众角色的特殊会议，具备会议+直播的融合体验，比普通会议支持更大容量，比企业级直播具备更低无感知时延和更强的音视频互动能力， 让您能够迅速轻松地向大量参会者传递信息，是全员大会和线上营销活动首选，最大支持200嘉宾+5000观众接入。

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可通过扫描二维码分享会议信息，进行观众邀请。 “扫码邀请”功能仅Windows客户端支持。 聊天 当主持人设置聊天模式为“允许自由聊天、仅允许公开聊天、仅允许私聊主持人”时，嘉宾进入桌面端会中界面，单击会控栏“聊天”打开右侧聊天窗口，可根据需要选择公开聊天或私聊主持人、其他嘉宾。 举手 进入桌面端会中界面，嘉宾可

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2022年12月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 支持等候室聊天 进入等候室后可参与聊天，主持人可发送聊天信息给等候室所有人或私聊与会者；与会者可私聊主持人或联席主持人。 商用 等候室聊天（主持人） 等候室聊天（与会者）

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若主持人在会前已设置显示观众人数，观众进入桌面端会中界面时可看到当前正在观看的观众数。 聊天 当主持人设置聊天模式为“允许自由聊天、仅允许公开聊天、仅允许私聊主持人”时，观众进入桌面端会中界面，单击会控栏中“聊天”打开右侧聊天窗口，可根据需要选择公开聊天或私聊主持人。 举手 进入桌面端会中界面，观众可单击会控栏

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等信息返回云客服，请求鉴权，鉴权通过后可实现云客服网页聊天能力的轻量级接入，请参见开发集成页面。 测试与验证WEB聊天控件功能，通过客户端窗口发起在线聊天检查与座席聊天功能，请参见测试与验证。 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Authorization认证方式）

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生一个随机密码发送到已填写的手机或邮箱上。 单击“选择文件”，选择填写好的用户信息表格，单击“上传”进行导入。 文件导入成功后请刷新页面，否则不能即时查看最新的用户列表。 图2 导入用户信息 （可选）批量导入用户后，您可以单击页面右上角的“任务中心”，选择“查看全部任务”查看导入结果。

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等信息返回云客服，请求鉴权，鉴权通过后可实现云客服网页聊天能力的轻量级接入，请参见开发集成页面。 测试与验证WEB聊天控件功能，通过客户端窗口发起在线聊天检查与座席聊天功能，请参见测试与验证。 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Token认证方式）

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移动端如何转发聊天记录？ 如何发文件给对方？ 如何快速定位到未读消息？ 消息聊天对话框如何置顶？ 如何查看移动端的历史聊天记录？ 如何开启/关闭 WeLink 的消息通知？ WeLink没有消息提醒？ 消息首页输入一个字符搜索，没有结果？ WeLink能不能@某人及某条内容 聊天记录可以存储多少天？

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对消息进行回复。 转发 转发消息给其他人员。 复制 复制消息内容。 收藏 收藏消息，可在我的收藏查看。 删除 删除消息，删除仅是从我的聊天记录中删除，不影响对方的聊天记录。 稍后处理 加入消息模块的稍后处理列表。 发邮件 给对方发送邮件。需要登录邮箱服务。 创建提醒 将消息创建成为日程。 创建任务

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对消息进行回复。 转发 转发消息给其他人员。 复制 复制消息内容。 收藏 收藏消息，可在我的收藏查看。 删除 删除消息，删除仅是从我的聊天记录中删除，不影响对方的聊天记录。 稍后处理 加入消息模块的稍后处理列表。 发邮件 给对方发送邮件。需要登录邮箱服务。 创建提醒 将消息创建成为日程。 创建任务

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如果刷新网页，上传任务是否会取消？ 刷新网页后上传任务会被清空，刷新网页或退出登录时系统也会提醒是否重新加载上传任务。 父主题： 普通用户

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问答策略配置 为 智能问答机器人 设置欢迎语话术、敏感词话术及无答案时的回答。 欢迎语话术：当用户发起聊天时，机器人的开场白会按照以下设置进行响应。 敏感词话术：当机器人用户的问法包含敏感词时，机器人会按照以下设置进行回复响应。 无答案回复话术：当机器人无法理解用户的问法时，机器人会按照以下设置进行回复响应。

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“画廊视图”。 聊天 会议中支持文字聊天，实时沟通更方便。 主持人可参与会中文字聊天，并可设置允许公开聊天、全员禁言。 单击会控栏中的“聊天”打开聊天界面。 在输入框单击“允许公开聊天”，可根据会议场景在下拉选项中设置“全员禁言”。 允许公开聊天：与会者可公开聊天发送至所有人。 全员禁言：与会者禁止聊天。

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该接口用于自定义设置界面中各标签页和功能区的显示隐藏，若未进行设置，则默认都显示 图1 设置界面 注意事项 该接口必须在设置界面打开前调用，设置界面打开时调用不会即时生效。 该接口为异步接口，返回值只代表接口是否调用成功，实际业务处理结果在对应的回调函数中返回。 方法定义 1 HWM_SDK_AGENT_API

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网络研讨会简介 网络研讨会是在华为云会议基础上增加了观众角色的特殊会议，具备会议+直播的融合体验。比普通会议支持更大容量，比企业级直播具备更低无感知时延和更强的音视频互动能力。 让您能够迅速轻松地向大量参会者传递信息，是全员大会和线上营销活动首选。最大支持200嘉宾+5000观众接入。

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等候室：在会议中可以勾选“开启等候室“，帮助您过滤外来成员。 允许共享：选中后，所有参会者可发起共享。 允许聊天：选中后，所有参会者可自由聊天，功能同聊天权限中的“允许自由聊天”一致，还可以在聊天面板中设置“仅允许公开聊天”、“仅允许私聊主持人”、“全员禁言”。 允许本地录制：选中后，所有PC参会者可录制

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