目的 本文详细描述了ISDP+系统相关的操作，包括注册用户、注册租户、系统登录、系统基础配置、作业对象管理、用户权限管理、任务管理、工作票管理、安全管理、质量管理、巡检管理、问题管理、报告管理、看板管理、作业人员、系统设置、同事圈、审批管理、AI功能、专家经验库、规则库、用例库、

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目的 数据是企业核心资产，企业需要建立起数据字典，有效管理其日益重要的数据和信息资源；同时建立数据持续改进机制，来不断提升数据质量。数据的价值和风险应被有效管理，以支撑企业管理简化、业务流集成、运营效率提升和经营结果的真实呈现。数据准确是科学决策的基础，数据架构和标准的统一是全流程高效运作、语言一致的前提。

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修改文件 服务器 接口 场景描述 该接口为修改文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 已经存在文件服务器 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 当修改IP时，密码必须传递

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新增文件服务器接口 场景描述 该接口为新增文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 同一个租间下，服务器信息不允许相同

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文件服务器管理接口 新增文件服务器接口 删除文件服务器接口 修改文件服务器接口 查询文件服务器接口 父主题： 电销外呼

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删除文件服务器接口 场景描述 该接口为删除文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 以及存在文件服务器 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 接口方法 该接口仅支持POST方法。

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查询文件服务器接口 场景描述 该接口为查询文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 接口方法 该接口仅支持POST方法。

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搭建文件服务器 操作场景 该任务指导管理员如何搭建文件服务器。 前置条件 准备一台Windows Server的E CS 服务器，参考购买 弹性云服务器 。 ECS服务器的VPC需和云桌面-租户配置VPC保持一致(如果使用不同VPC，需配置对等连接，IP段不要产生冲突）。 操作步骤 登录管理控制台。

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会装上文件服务器，服务器配置工具界面会出现文件服务器设置。文件服务器参数设置中设置文件服务器的名称、端口和服务器地址，这里可以指定独立的文件服务器地址，如果不填将通过socket自动获取。最大文件传输数等限制值设为 0 则表示没有限制。下面的电子仓库设置和自动备份设置与主服务器的设置一样。

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以租户管理员角色登录AICC，选择“ 配置中心> 外呼配置 > 文件服务器”。 单击“新建”，进行外呼文件服务器的创建。 文件服务器类型分为SFTP和OBS，您可以根据需要添加文件服务器。 图1 添加SFTP文件服务器 类型：SFTP。 地址：外呼数据所在文件服务器地址，需要在白名单范围内。 端口： 服务器端口 号。

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要使用此处配置的资源，目的是直接使用服务器上的语音文件，此处的配置仅为语音内容参考。 不支持配置参数变量，且您需要先将与模板名称同名的语音文件上传到UAP的文件服务器上。 视频文件 当“机器人回复图元”的回复方式为“视频播放”时，需要使用此处配置的资源，目的是直接使用服务器上的视频，此处的配置仅为语音内容参考。

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Loader作业目的连接配置说明 基本介绍 Loader作业需要将数据保存到不同目的存储位置时，应该选择对应类型的目的连接，每种连接在该场景中需要配置连接的属性。 obs-connector 表1 obs-connector目的连接属性 参数 说明 桶名 保存最终数据的OBS文件系统。

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启动目的端 本节介绍在设置目的端时，持续同步选择“是”，全量复制完成后，手动启动目的端的方法。 在设置目的端时，持续同步选择“否”，您可以跳过本节，系统会自动启动目的端，无需手动操作。 操作场景 您可以启动处于“持续同步”状态中的服务器，启动后会停止数据持续复制。 启动后如果还需

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启动目的端 本节介绍在设置目的端时，持续同步选择“是”，全量复制完成后，手动启动目的端的方法。 在设置目的端时，持续同步选择“否”，您可以跳过本节，系统会自动启动目的端，无需手动操作。 操作场景 您可以启动处于“持续同步”状态中的服务器，启动后会停止数据持续复制。 启动后如果还需

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启动目的端 您可以启动处于持续同步状态中的服务器，启动后会停止数据持续复制（只有“迁移阶段 > 迁移实时状态”为“持续同步”时才可启动目的端。）。 建议您在启动前单击“克隆服务器”克隆出一台新的弹性服务器进行测试，测试无误后再启动目的端。 克隆出的服务器只能和目的端服务器在同一可用区，但可以处于另外一个VPC中。

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删除项目的模块 功能介绍 删除项目的模块 调用方法 请参见如何调用API。 URI DELETE /v4/projects/{project_id}/modules/{module_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String devcloud项目的32位id

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使用CAE托管Nginx静态文件服务器 概述 部署前准备 操作步骤

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，选择“启动MML”，查询UAP的文件服务器地址。 在“MML命令”页签执行LST FSCFG，查看文件服务器的IP地址。 在“MML命令”页签执行LST VOLCFG，查看盘符对应的路径。 登录UAP文件服务器，将1.a中获取的语音文件放置到UAP文件服务器对应目录的/voice下。例

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解锁目的端 操作场景 在全量复制过程中，系统默认将您的目的端锁定不可操作，迁移完成后将自动解锁目的端服务器。如您在迁移过程中，需要操作目的端，可以解锁目的端。 操作步骤 登录 主机迁移服务 管理控制台。 在左侧导航树中，单击“迁移服务器”，进入迁移服务器列表页面。 在迁移服务器列表页

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在目的端规格区域，选择目的端服务器。对目的端服务器的要求请参见目的端服务器要求。 选择“已有服务器”。 在已有服务器列表中，根据“推荐目的端”的规格，勾选满足要求的服务器作为目的端服务器。如果已有服务器列表中没有满足要求的服务器，请单击“前往ECS创建”，并根据“推荐目的端”的

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设置目的端 迁移前，您需要设置目的端服务器。该目的端用来接收源端的数据，同时您也可以使用该目的端进行迁移测试和启动目的端。只有源端迁移检查项目都通过之后才可以进行目的端的设置。 登录“ 主机迁移 服务”界面，进入主机迁移服务控制台，点击“服务器”，进入服务器列表界面，在服务器列表页面

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