处理多媒体交谈业务 呼叫应答 发送电子文档链接 发起音视频通话请求 转移会话 发起会话 发起网页协同 呼叫释放 查询历史接触 撤回座席消息 多媒体静默座席 父主题： 客服座席指南

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配置多媒体营销任务 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“外呼任务 > 多媒体营销管理” 。 多媒体营销任务列表展示已经创建的多媒体营销任务 图1 多媒体营销任务 单击“新建”，进入新增多媒体营销页面。配置营销任务信息。 图2 基础信息 图3 营销策略 多媒体营销任务的媒体类型包括：

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多媒体文件下载 代码样例 import static java.nio.charset.StandardCharsets.UTF_8; import java.io.BufferedReader; import java.io.IOException; import java.io

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基本多媒体呼叫 收发消息 父主题： 基本应用开发

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呼叫子媒体类型说明 表1 呼叫子媒体类型（对应呼叫媒体类型编号53） 编号 子媒体类型 描述 1 SUB_MEDIA_TYPE_WEB WEB 2 SUB_MEDIA_TYPE_WHATSAPP WhatsApp 3 SUB_MEDIA_TYPE_LINE Line 4 SUB_MEDIA_TYPE_WECHAT

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查看多媒体营销结果 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“外呼任务 > 多媒体营销管理”。 单击“查看多媒体营销结果”，进入营销结果页面。 图1 多媒体营销结果 您可以进行如下操作： 根据发送状态查询：选择发送状态，单击“查询”。 根据时间查询，选择开始时间和结束时间，单击“查询”。

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媒体播放管理（媒体管理的接口需搭配SDK使用） 获取实况地址统一接口 查询回放列表统一接口 获取回放地址统一接口 批量删除播放地址 【旧】查询通道的云端录像列表 【旧】查询通道的云端录像回放地址 【旧】查询通道的前端录像列表 【旧】查询通道的前端录像回放地址（仅支持国标协议） 【旧】查询通道的前端录像回放地址

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什么是媒体处理 媒体处理（Media Processing Center，简称MPC）是一种多媒体数据处理服务，通过经济、弹性和高可扩展的转换方法，将存储于OBS上的音视频转码为适应各种终端（PC、TV、Phone等）播放的格式，并实现抽帧截图、图片水印、视频加密、转动图等功能，满足多样化的业务场景需求。

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编辑：上传文件“描述”支持修改。 删除：不需要的多媒体文件可以选择删除。 发布：已上传的多媒体数据支持发布到5G平台，同步成功的多媒体数据可以支持发送至5G消息用户侧。发布到5G平台的多媒体数据过期时间是两个月。 发布结果：查看多媒体数据发布5G平台的结果。 配置地址库。 选择“地址库”，单击，打开新增类别界面。

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多媒体文件上传 代码样例 import static java.nio.charset.StandardCharsets.UTF_8; import com.fasterxml.jackson.databind.ObjectMapper; import java.io.BufferedReader;

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应用场景 该解决方案通过 对象存储服务 OBS作为触发器触发 函数工作流 FunctionGraph，基于媒体处理 MPC云服务快速实现视频转GIF动图。动图数据可用作广告宣传、社交媒体营销、商业演示、产品营销等场景。 方案架构 该解决方案基于华为云函数工作流 FunctionGraph、对象存储服务

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通过对资讯传播、好友关系分析，识别大V及热点话题，分析传播的途径，增强舆情分析质量。 知识图谱 应用 基于图引擎服务的知识图谱，融合各种异构异质数据，可以支持更大的规模以及更高的性能。 该场景能帮助您实现以下功能。 存储海量知识 融合各种异构异质数据，方便治理，规模可达千亿级。 快速关联查询

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审核帖子 前提条件 租户级参数“社交媒体审批人账号”配置了审核人。 审核人账号具备企业账号运营的菜单权限。 背景信息 无。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“ > 企业账号运营”，进入菜单页面。 单击待审批页签，选择待审批状态的帖子，单击操作列的“审批”，进入审批页面。

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画面展示模式，可选Fit：视频原比例适配窗口两边留黑，Cut： 视频原比例充满窗口裁剪画面。 视频录制模式 视频录制模式。可选：三方画面等大；客户画面最大；座席画面最大；第三方画面最大 座席状态 通话结束后座席状态 通话结束后座席自动进入的状态。可选：空闲态；整理态。 签入后的座席状态

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社交帐号注册并绑定手机号 功能介绍 在管理门户配置的认证源选择未关联用户为绑定时或注册时，用于社交帐号注册并绑定手机号操作。 URI POST /api/v2/sdk/social/register-bind 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 Content-Type

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子问题的解的合并。对于大容量数据场景，数据库提供对数据进行“分治处理”的方式即分区，将逻辑数据库或其组成元素划分为不同的独立部分，每一个分区维护逻辑上存在相类似属性的数据，这样就把庞大的数据整体进行了切分，有利于数据的管理、查找和维护。 父主题： 大容量数据库

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子问题的解的合并。对于大容量数据场景，数据库提供对数据进行“分治处理”的方式即分区，将逻辑数据库或其组成元素划分为不同的独立部分，每一个分区维护逻辑上存在相类似属性的数据，这样就把庞大的数据整体进行了切分，有利于数据的管理、查找和维护。 父主题： 大容量数据库

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SDK能做什么 DIS概述 数据接入服务（Data Ingestion Service）为处理或分析流数据的自定义应用程序构建数据流管道，主要解决云服务外的数据实时传输到云服务内的问题。数据接入服务每小时可从数十万种数据源（如日志和定位追踪事件、网站点击流、社交媒体源等）中连续捕获、传送和存储数TB数据。

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如图6所示，选择开发场景为“大屏”，单击右侧区域的“开发”，进入到配置的AppCube大屏开发环境。 图6 进入大屏开发环境 如果使用系统默认提供开发环境，进入到默认环境的业务大屏。 如果使用配置的开发环境，进入到配置的开发地址，配置的地址不是直接进入业务大屏，参见下图进入业务大屏。 如图7所示，单击“导入项目包”。

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怎么退订媒体处理服务？ 无需退订。媒体处理服务默认按需计费，不使用则不扣费；存储费用由OBS服务收取。如果您不想保留已生成的转码文件，请从OBS中删除，以免产生存储费用。 父主题： 计费购买

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怎么退订媒体处理服务？ 无需退订。媒体处理服务默认按需计费，不使用则不扣费；存储费用由OBS服务收取。如果您不想保留已生成的转码文件，请从OBS中删除，以免产生存储费用。 父主题： 计费FAQ

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