查看用户消息 管理员在“消息管理”可查看和回复用户的留言信息，可根据消息关键字、用户帐号等查询并导出留言。 单击“管理”> “消息管理”。 父主题： 公众号

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学生维护可对学生账号进行管理。 图5 学生维护 搜索 左上搜索栏能快速检索学员。 编辑 学员列表操作栏编辑按钮，单击可编辑学员信息。 删除 学员列表操作栏删除按钮，单击可删除学员。 敏感操作请谨慎。 学习记录管理 学习记录管理主要分统计和管理两部分，针对学员班级学习和实验情况的统计

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用户组管理 企业不仅能支持以部门进行学员划分，管理员也可通过新建用户组的方式按员工岗位、员工类型、员工不同业务线等场景进行归类；新建用户组后，培训管理者在下发学习 / 考试 等任务时，可按照用户组指派。 入口展示 图1 入口展示 用户组新建 用户组新建：管理-基础信息-用户组管理-新建用户组

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互动管理 在线查询 会员 留言 投票 抽奖 微信公众号设置 设置跳转微信小程序 父主题： 设置网站后台

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可以使用IAM子账号购买物联网流量吗？ 物联网卡怎么充值呢？ 流量用完了之后我可以单独购买流量包吗？ 流量不够用，可以退单吗？或者怎么解决？ 我可以自己找其他公司的公众号充值吗？只要这个公众号有物联网卡充值功能就行？

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社区管理 社区是企业为内部员工搭建的一个相互学习和交流的平台。 在学员端学员可以在其平台上发表文章，话题，也可以相互评论。 在管理端，管理员可以对员工发表的不规范文章，话题和评论进行删除。 图1 圈子管理 图2 文章管理 图3 问答管理 图4 话题管理 父主题： 运营

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PK 赛是利用竞争激励的方式让学员主动参与学习，以竞赛的形式来促进学员练习、学习。 运营-运营活动-PK赛-【新建】 图1 新建PK赛 图2 基本信息 图3 PK赛内容 图4 设置 抽奖管理 管理员在后台上新建抽奖规则，通过分享链接/二维码的方式让学员参与抽奖活动，增加平台的趣味性；也支持企业线下活动的开展

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直接注册小程序 操作背景 如果您没有已认证公众号的企业用户，可以选择直接注册小程序。使用该方法注册，拥有小程序登录账号和密码，以便于以后在微信公众平台登录管理小程序功能。 操作步骤 填写帐号信息。 进入微信公众平台首页，单击帐号分类中的“小程序”，前往微信小程序介绍页面，在介绍页

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围、自学奖励 培训场景：根据参训学员范围选择对内或对外场景，对内场景仅限企业内学员参与，公开直播允许组织外成员参与； 开播时间：直播/会议开始时间，开播时间前30分钟讲师可进入直播间做直播准备 课程讲师：可添加1名负责该课程的讲师，添加讲师后学员可以通过讲师找到课程或在讲师主页查看课程

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创建服务号 前提条件 智能信息服务号的企业备案已审核通过。 操作步骤 在左侧导航中，单击“智能信息服务号 > 服务号资料管理”。 在界面右上角，单击“创建服务号”。 配置服务号信息。 配置服务号基本资料，配置说明见表1，完成后，单击“下一步”。 表1 服务号资料配置说明 参数 说明

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用户权限 管理员可通过设置赋予学员用户权限，使学员拥有管理后台相关功能的数据权限 图1 入口展示 设置用户数据权限：管理-权限管理-用户权限-数据权限 图2 数据权限 父主题： 管理

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请求参数说明： 参数 是否必选 参数类型 说明 publicAccID 否 String 接收消息的公众号ID，不传则默认发送消息到通知中心；可以在管理后台-公众号-公众号设置找到公众号ID msgRange 否 String 0:按用户推送;1:按部门发送;2:按角色发送；默认0:按用户推送

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网站编辑类 网站基本信息设置 文章管理 产品管理 底版设置 交易设置 OBS上传文件管理 网站后台上传文件管理 插件管理 小程序/公众号/APP设置 SEO设置 页脚设置 导航栏设置 订单设置 短信/微信/邮件设置 会员设置 redirect_uri 域名 与后台配置不一致，错误码10003？

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材料或来源错误 提交资料与公众号/小程序、APP等主体不一致 检查是否填错了签名（错别字、同音字等）。 检查是否提交错材料，如本来需要提交A营业执照，结果上传时误选了B营业执照。 未查询到相关小程序或公众号 检查是否填错了签名（错别字、同音字等）。 确认小程序/公众号是否已上线。 签名与企业名称不一致

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角色权限 管理员可通过设置赋予学员角色权限，使学员可以在管理后台进行特定功能的操作 图1 入口展示 图2 新建角色 针对不同功能模块进行勾选 父主题： 管理

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51100 不支持跨租户操作 51111 需要撤回的消息不存在 51112 没有找到消息所在的公众号 51113 没有找到消息所在的租户 51114 撤回失败, 没有找到该消息接收者 父主题： 公众号消息

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表2 请求参数 参数 是否必选 参数类型 说明 publicAccID 否 String 接收消息的公众号ID，不传则默认发送消息到通知中心；可以在管理后台-公众号-公众号设置找到公众号ID msgRange 否 String 0:按用户推送;1:按部门发送;2:按角色发送；默认0:按用户推送

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员工档案 学员档案 学员档案支持以时间、部门、在职离职人员和按学员姓名来筛选查询所有学员所参与学习的所有学习完成情况。 操作路径：报表-员工档案-学员档案 图1 学员档案 认证档案 认证档案版块主要展示了学员的证书认证数据、线上学习时长与学时数等。与自学档案相同，学员的认证档案数据也可以选择进行汇总导出或者明细导出。

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统的基础知识，并培养基础运维操作能力。通过该课程的学习，能掌握openEuler操作系统的基础操作、用户和权限管理、网络管理、文件及存储管理、软件管理、进程及计划任务管理、Shell脚本基础等知识和操作能力。 提供为期5天的面授培训服务： 每场限16人以内； 支持客户所在地或培训中心培训。

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新员工任务 管理员提前把新入职员工需学习的内容预设好，新员工入职进入酷学院后系统会自动为其派发新员工任务。学员在规定期限内完成学习考核，管理员可进行实时监控并获得相关学习数据。 入口展示 图1 入口展示 创建新员工任务 操作路径：培训-学习-新员工任务-【新建】 图2 新建新员工任务

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消息发送方，如“考勤”，长度不超过18字节。 publicAccID 否 String 接收消息的公众号ID，不传则默认发送消息到通知中心；可以在管理后台-公众号-公众号设置找到公众号ID msgRange 否 String 0:按用户推送;1:按部门发送;2:按角色发送；默认0:按用户推送

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