GPU实例故障自诊断 GPU实例故障，如果已安装GPU监控的CES Agent，当GPU 服务器 出现异常时则会产生事件通知，可以及时发现问题避免造成用户损失。如果没有安装CES Agent，只能依赖用户对故障的监控情况，发现故障后及时联系技术支持处理。 GPU实例故障处理流程 GPU实例故障分类列表

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文件系统出现异常状态 目前文件系统异常状态主要包括删除错误、扩容错误、缩容错误、缩容失败，当处于这些状态时，请参考下面处理建议。 表1 文件系统状态异常处理建议 异常状态 建议 删除错误 当文件系统处于删除错误状态，文件系统可自动恢复到可用状态。如果不能恢复到可用状态，请联系管理员解决。

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云服务器备份出现异常该如何处理？ 目前异常状态主要为备份状态异常。当处于这些状态时，请参考下面处理建议。 表1 备份状态异常处理建议 异常状态 建议 错误 您可以删除错误状态的备份后，再重新创建。 删除失败 请重新删除，若重新删除后仍然出现删除失败，请联系技术支持解决。 父主题：

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照片建模任务出现异常问题怎么办？ 若界面提示模型名重复 由于同一个帐号下模型名称不可以重复，因此，您需要重新更换模型名称。 若界面提示照片太大 请您重新更换一个大小低于6MB照片。 父主题： 照片建模

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生命周期是指一台裸金属服务器实例从创建到删除所经历的所有状态，本章节简单描述各个状态的详情，以及状态之间的转换。 图1 裸金属服务器状态转换 表1 裸金属服务器状态说明 状态 状态属性 说明 API对应的状态 创建中 中间状态 创建裸金属服务器后，裸金属服务器状态进入运行中之前的状态。

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，则说明出现异常，需要联系客服处理。 错误 稳定状态 当执行过程中出现异常情况时，备份的“备份状态”会变成“错误”。 此状态下的备份不能用来恢复，需要手动删除。如果手动删除无法完成，需要联系客服处理。 通过备份列表右上角的备份创建时间段查询备份。 通过服务器名称、服务器ID、备份

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目前异常状态主要包括云硬盘备份状态异常和备份任务状态异常，当处于这些状态时，请参考下面处理建议。

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网络问题导致运行应用程序时出现异常 问题 应用程序在Windows环境下运行时，发现连接不上 MRS 集群，而在Linux环境下（和安装了MRS集群的机器是同一个网络）却运行正常。 回答 由于kerberos认证需要使用UDP协议，而防火墙做了特殊处理关掉了需要使用的UDP端口，导致

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ALM-15795049 双机热备心跳状态出现异常 告警解释 HRP link changes to [hwHrpTrapLinkState]. Local device ID is [hwHrpTrapLocalID], peer device ID is [hwHrpTrapPeerID]

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需要联系客服处理。 通过备份列表上方的高级搜索查询备份。 可以通过备份名称、备份ID、备份类型、备份状态、存储库ID、服务器名称、服务器ID、服务器类型、保护类型，以及创建时间进行搜索。 图1 筛选备份 通过备份列表上方的企业项目查询备份。 通过备份列表上方的“导出”按钮导出云备份列表。

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执行distcp命令报错如何处理 问题 为何distcp命令在安全集群上执行失败并发生异常？ 客户端出现异常： Invalid arguments:Unexpected end of file from server 服务器端出现异常： javax.net.ssl.SSLException:Unrecognized

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执行distcp命令报错如何处理 问题 为何distcp命令在安全集群上失败并发生异常？ 客户端出现异常： Invalid arguments:Unexpected end of file from server 服务器端出现异常： javax.net.ssl.SSLException:Unrecognized

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其他类 备份和恢复服务器需要多长时间？ 在云硬盘备份界面上的显示的云服务器备份有什么用途？ 云服务器备份有配额限制吗？ 云服务器备份出现异常该如何处理？ 如何处理失败的任务？

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网络问题导致运行应用程序时出现异常 问题 应用程序在Windows环境下运行时，发现连接不上MRS集群，而在Linux环境下（和安装了MRS集群的机器是同一个网络）却运行正常。 回答 由于kerberos认证需要使用UDP协议，而防火墙做了特殊处理关掉了需要使用的UDP端口，导致

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选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表中，勾选需要进行操作的弹性云服务器实例。 单击弹性云服务器列表左上角的“开机”。 参考界面提示信息，单击“是”，完成弹性云服务器的“开机”操作。 如果弹性云服务器处于“开机中”中间状态超过30分钟，则说明出现异常，需要联系管理员处理。

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自定义镜像 模型部署为在线服务时出现异常 问题现象 在部署在线服务时，部署失败。进入在线服务详情页面，“事件”页签，提示“failed to pull image, retry later”，同时在“日志”页签中，无任何信息。 图1 部署在线服务异常 解决方法 出现此问题现象，通常

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在执行一些操作后，您需要重启实例才可以生效。例如：运行中的云服务器实例设置服务器密码后，您需要重启实例。 重启实例通常需要花费几十秒至几分钟的时间，该时间具体取决于实例配置。 关机实例 如果实例暂时不再需要，您可以在服务器卡片上关机实例。实例关机后不再对外提供服务。 续订实例 如果

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存储库的类型。分为备份和复制两种类型。 备份存储库：存放服务器、文件系统和磁盘产生的备份副本的容器。 复制存储库：只能存放复制操作产生的备份。 备份存储库 状态 存储库状态。存储库的状态取值如表2。 可用 规格 存储库的规格。分为服务器备份和数据库备份两种规格。 服务器备份存储库：仅存放不包含数据库等应用的普通备份。

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弹性公网IP事件 虚拟私有云为弹性云服务器构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境，提升用户云中资源的安全性，简化用户的网络部署。 当您的弹性云服务器要访问Internet时，您可使用虚拟私有云创建的弹性公网IP绑定到弹性云服务器上，弹性云服务器即可连接公网。不同弹性公网IP还可以共享带宽，减少您的带宽成本。

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云服务器仍和源镜像文件中的配置保持一致，或者出现云服务器的网卡不从eth0开始的情况。此时，您需要远程登录云服务器，对云服务器进行相关配置。 如果用于创建Linux云服务器的镜像没有提前进行相关配置，在创建Linux云服务器过程中可能会导致以下三种情况出现。 无法实现自定义密码注入。

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是 => 原因2。 否 => 请参考文件系统出现异常状态，使文件系统状态恢复“可用”后，重新访问文件系统。 原因2：云服务器在强制umount之后，无法重新挂载访问。 此问题是云服务器的缺陷，可以通过重启云服务器来解决。 重启云服务器后，查看是否能正常挂载和访问文件系统。 是 =>

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