Installation Guides。 SAP 应用 服务器 要求推荐的SAP认证的弹性 云服务器 ，具体可参考SAP Notes。 操作系统 SAP 云服务器操作系统的选择如所示,本次实践以安装Business One 9.3为例 SAP云服务器操作系统 名称 规格 操作系统 SUSE Linux Enterprise

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云服务器管理 获取指定云服务器上的应用列表 获取云服务器列表 修改云服务器信息 父主题： API

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创建云服务器 操作场景 该任务指导用户创建云服务器，为后续的云服务器配置和镜像制作做准备。 前提条件 已获取用户登录管理控制台的帐号名和密码。 已通过ISO文件注册私有镜像。 操作步骤 创建云服务器 登录管理控制台。 在“服务列表”中选择“计算 > 镜像服务 ”。 进入“镜像服务”页面。

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在右边窗格中，右键单击待删除的用户名，选择“删除”。 单击“是”。 单击“确定” 关闭“计算机管理”窗口 关闭云服务器 在管理控制台的弹性云服务器列表页面，在创建云服务器中创建的弹性云服务器所在行，选择“更多 > 关机”，关闭云服务器。 父主题： 制作Windows普通桌面私有镜像

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（可选）备份镜像 封装镜像后，云服务器关机再开机，会解封装，无法直接使用。需要重新进行云服务器配置及封装。如有需要，可在封装镜像前，将云服务器进行备份。 在云服务器列表页面，找到已配置完成的云服务器，选择“更多 > 关机”，关闭云服务器。 等待云服务器关机后，选择“更多 > 镜像/备份

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删除云服务器 功能介绍 根据指定的云服务器ID列表，删除云服务器。 本接口为异步接口，当前删除云服务器请求下发成功后会返回job_id，此时删除云服务器并没有立即完成，需要通过调用查询任务的执行状态查询job状态，当Job状态为 SUCCESS 时代表云服务器删除成功。 系统支持

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内存。 约束与限制 支持同步数据：虚机状态、云服务器名称、CPU数量、Memory数量、云服务器规格、公网IP等。 当用户节点指定了云服务器名称作为K8s节点名称时，该云服务器名称的修改将无法同步到CCE控制台。更多说明请参见云服务器名称、节点名称与K8s节点名称说明。 不支持同步数据：操作系统、镜像ID、磁盘配置。

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htext，doc，docx，pdf，zip。 发送本地文件场景下，该参数为多媒体文件下行消息中mediaFileType字段。 1.4 multiMedia string False 如果文件为多媒体库文件时，该参数必填，并且需要配置为“multiMedia”。 响应说明 响应状态码:

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式设置功能。 图3 普通知识内容 ：插入/编辑多媒体。不支持本地视频上传。 普通：配置多媒体信息地址，设置宽高。多媒体信息地址为可以下载的媒体资源地址。 内嵌：配置多媒体内嵌代码。 高级：配置多媒体代替地址和封面(图片地址)。多媒体代替地址为可以下载的媒体资源地址，封面使用可预览图片的地址。

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Installation Guides。 SAP 应用服务器要求推荐的SAP认证的弹性云服务器，具体可参考SAPNotes。 操作系统 SAP 云服务器操作系统的选择如下表所示。 表1 SAP 云服务器操作系统 名称 规格 操作系统 SUSE Linux Enterprise Server

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云服务器规格 云服务器一般分为弹性云服务器和 裸金属服务器 ，您可以根据实际需要选择规格，并在云服务上部署SAP应用。 弹性云服务器 表1 弹性云服务器的规格 类型 规格名称 CPUs 内存 (GB) 高性能计算型 h1.8xlarge.4 32vCPU 128 h1.4xlarge

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在左侧导航栏，选择“云服务器列表”。 单击右上方的“购买云服务器”，进入“购买云服务器”页面。 图1 购买云服务器 在“购买云服务器”页面，根据界面提示填写待创建云服务器的参数信息： 应用：选择待创建云服务器上需要部署的应用。 其他参数：参数说明如表2所示。 图2 购买云服务器-添加云服务器

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云服务器管理 购买云服务器 纳管云服务器 查看云服务器详情 查看/卸载/添加应用 安装XR Linker插件 修改会话路数 创建镜像 批量创建云服务器

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后端云服务器 权限 对应API接口 授权项（Action） IAM项目（Project） 企业项目（Enterprise Project） 创建member POST /v3/{project_id}/elb/pools/{pool_id}/members elb:members:create

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修改云服务器 功能介绍 修改云服务器信息，目前支持修改云服务器名称和描述。 该接口支持企业项目细粒度权限的校验，具体细粒度请参见 ecs:cloudServers:updateServer 接口约束 该接口仅支持修改云服务器的名称，如需修改云服务器的hostname，请参考怎样使修改的静态主机名永久生效？。

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云服务器状态 E CS API中云服务器实例存在三种状态： status，云服务器实例当前状态信息，由OS-EXT-STS:vm_state和OS-EXT-STS:task_state综合生成。 OS-EXT-STS:vm_state，云服务器扩展属性，标识云服务器实例当前处于完成某个操作的稳定状态。

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对后自动搜索。 图13 按标签搜索云服务器 多个标签搜索 在云服务器列表页搜索的输入框中选择“标签”，选择多个标签键值对后自动搜索。 按“与”的关系搜索，搜索同时具备这两个标签的云服务器。 图14 按标签搜索云服务器 父主题： 查看弹性云服务器信息

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云服务器迁移 最佳实践- 主机迁移 跨账号跨区域迁移云服务器 XEN实例迁移最佳实践

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配置Instagram渠道 配置Instagram侧 配置AICC侧 父主题： 配置多媒体渠道

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户、租间。 技能队列 技能队列指处理同类问题或解答同类疑问的座席分组，区分技能队列可提高座席的工作效率，缩短服务时长。技能队列包含语音、多媒体、视频、语音点击通话和视频点击通话，5种类型，用于处理不同的问题。 当用户请求某种媒体服务时，用户呼叫先进入到该媒体下的某个技能队列，由签入技能队列的座席为呼叫用户提供服务。

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4：预占式外呼 10：双呼 11：协同呼叫 12：点击通话 9 mediaType String False 多媒体类型。 2：语音点击通话 5：语音 18：视频点击通话 19：视频 53：多媒体 10 evaluationValue String False 满意度评价值。 字段值请参见“配置中心

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