登录云桌面失败怎么办？ 用户可根据具体的提示信息进行处理。此处列举部分提示的可能原因及对应的处理步骤供参考，如表1所示。如果处理后依然登录失败，请联系管理员处理。 表1 登录失败处理举例说明 登录失败提示信息 可能原因 处理方式 6005：您的虚拟机尚未就绪，请稍候再试或尝试重启TC进行恢复。

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能否更新云桌面操作系统？ 您不能自行更新操作系统，但您可以为操作系统打补丁。 获取操作系统补丁包后，请在云桌面执行补丁安装文件，完成补丁安装，并重启云桌面，使补丁生效。 父主题： 操作系统问题

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开通桌面上网 参考开通小规模经济型开通云桌面上网功能。 给云桌面绑定3389端口 登录管理控制台。 在左侧导航栏依次单击“桌面管理 > 桌面”，进入桌面列表页面。 在桌面管理列表下单击待开启RDP云桌面左侧的“”，选择“网络信息”页签，单击安全组名称，进入安全组详情页面，如图2所示。 图2

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操作步骤 在云桌面备份界面，选择“存储库”页签，找到云桌面所对应的存储库。 单击“操作”列下的“执行备份”。选择绑定存储库上需要备份的云桌面，勾选后将在已选云桌面列表区域展示。 需要输入备份的“名称”和“描述”，如参数说明所示。 参数 说明 备注 名称 输入待创建的备份的名称。 只

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云桌面支持使用私有镜像购买桌面吗？ 云桌面支持管理员使用如下两种方式创建的Windows私有镜像购买桌面： 通过一键转镜像功能，使用Windows镜像购买的桌面转换而成私有镜像。具体操作及约束请参见桌面转镜像。 通过注册镜像的方式，将正规渠道获取的官方纯净ISO镜像文件，在华为云

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云 服务器 管理 获取指定云服务器上的应用列表 获取云服务器列表 修改云服务器信息 父主题： API

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服务器组标签管理 查询服务器组的标签 查询租户在所有服务器组上的标签 添加服务器组标签 删除服务器组标签 批量添加服务器组标签 批量删除服务器组标签 父主题： 云应用API

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云服务器管理 购买云服务器 纳管云服务器 查看云服务器详情 查看/卸载/添加应用 安装XR Linker插件 修改会话路数 创建镜像 批量创建云服务器

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备份即一个备份对象执行一次备份任务产生的备份数据，包括备份对象恢复所需要的全部数据。 云备份产生的备份可以分为几种类型： 云硬盘备份：云硬盘备份提供对云硬盘的基于快照技术的数据保护。 云服务器备份：云服务器备份提供对弹性云服务器和裸金属服务器的基于多云硬盘一致性快照技术的数据保护。同时，未部署数

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云服务器管理 查看专属主机上的云服务器 专属主机上云服务器的生命周期管理 专属主机上云服务器的生命周期批量管理 专属主机上云服务器的规格变更 专属主机上云服务器迁移

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份存储和备份代理的管理、生产系统的管理，并直接接受和响应用户的操作。备份服务器同时兼备备份代理的功能。 备份代理 负责接收备份服务器下发的备份和恢复任务，与生产系统和备份存储直接交互，以执行备份和恢复任务。 NTP时间同步状态 显示备份代理与备份服务器的时间是否同步。包含“已同步”、“未同步”和“未知”三种状态。

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用户组 查询用户组列表 创建用户组 批量删除用户组 删除用户组 修改用户组信息 操作用户组 查询用户组中的用户 父主题： 云桌面API

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标准存储包（多AZ存储）的作用是什么？ 标准存储包（多AZ存储）用于抵扣多AZ桶产生的标准存储数据容量费用，仅可在支持多AZ特性的区域购买。 父主题： 计费相关

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云桌面支持哪种操作系统？ 云桌面支持的操作系统包括如下，后续会支持更多操作系统。 Windows Server 2016版本 Windows Server 2019 LTSC版本 UOS V20 1050 OEM版本 父主题： 操作系统问题

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操作步骤 在云桌面备份界面，选择“存储库”页签，找到云桌面所对应的存储库。 单击“操作”列下的“执行备份”。选择绑定存储库上需要备份的云桌面，勾选后将在已选云桌面列表区域展示。 需要输入备份的“名称”和“描述”，如参数说明所示。 参数 说明 备注 名称 输入待创建的备份的名称。 只

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编辑用例页面的评论功能的作用是什么？ 用例设计、执行过程中的评审意见等可以在这里记录。非用例审核人也可以在评论处对该用例进行修改说明等。 父主题： 验证中心

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漏洞管理服务可以扫描本地的物理服务器吗？ 漏洞管理服务可以扫描本地的物理服务器。若需要扫描本地的物理服务器，需要满足以下条件。 本地网络可通外网。 本地物理服务器为Linux操作系统，且满足以下版本要求： EulerOS：支持的最低系统版本为EulerOS 2.2。 CentOS：支持的最低系统版本为CentOS

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X-Auth-Token 是 String 用户Token。Token认证就是在调用API的时候将Token加到请求消息头，从而通过身份认证，获得操作API的权限， 获取Token 接口响应消息头中X-Subject-Token的值即为Token。 最小长度：1 最大长度：32768 表3 请求Body参数

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查询用户列表 创建用户 删除指定用户 查询用户详情信息 修改用户信息 批量删除用户 批量创建用户 操作用户 给用户重置随机密码 查询OTP设备 解绑OTP设备 重新发送邮件 父主题： 云桌面API

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云桌面中可以访问手机淘宝吗？ 手机淘宝主要供App无线客户端访问，淘宝网出于安全策略考虑在无线产品和PC端产品间做了IP端的限制，而云桌面实质属于PC端产品，故无法保证一定能在云桌面中成功访问手机淘宝。 父主题： 桌面使用问题

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“套餐规格”中可查看到已变更的桌面池规格信息。 变更规格不影响云桌面系统盘和数据盘的数据。 按需云桌面，请注意配置费用的变化（只包含CPU和内存的费用）。 包年/包月桌面，根据补交费用及退还费用，进入对应的页面。 变更规格不影响云桌面系统盘和数据盘的数据。 如果显示补交费用，则进

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