测试报告被驳回了，为什么用例列表里显示的测试结果为“通过“？ 测试报告的会签为什么会有多行测试代表和多行审核人？ 如果修改了用例，再提交报告审核的时候没有生成报告，提交的是否还是修改前生成的报告？ 测试报告审核通过后，是否还能对流程过程中的某一步骤做修改？ 点开测试报告里的附件，会有安全提示，怎么去掉这个提示？

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网站安全扫描的结果里显示扫描的url不全。 可能是没有登录成功，那个用户名密码自动登录的能力有限没法保证所有网站100%登录 和用户页面实现有关，推荐使用cookie登录 ，可以使用插件获取cookie的方式。详情参考网站登录设置。 父主题： 验证中心

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网站无法访问怎么办？ 问题描述 网站的访问与 云服务器 的网络配置、端口通信、防火墙配置、安全组配置等多个环节相关联。任意一个环节出现问题，都会导致网站无法访问。本节操作介绍网站无法访问时的排查思路。 视频帮助 网站无法访问怎么办？ 排查思路 如果打开网站有报错提示信息，首先应该根据报错提示信息，排查可能的原因。

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企业门户支持多种语言页面。进入“站点编辑>设置>多语言站点”进行自定义添加，具体参考多语言站点和多语言模块和相关设置。为节省时间，可以在编辑好中文网站后，把整站复制到新的语言站点里，然后翻译成新的语言即可。对应该语言的产品、文章等在后台也需要上传。 企业门户无法实现自动翻译页面内容的功能，需要您自行翻译页面内容。

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本地主机访问使用 弹性云服务器 搭建的网站出现间歇性中断怎么办？ 问题现象 在云 服务器 上搭建网站后，部分客户通过本地网络访问网站时出现偶发性无法访问的情况。 解决思路 确认客户使用的本地网络。 若客户的本地网络是NAT网络（本地主机通过NAT功能使用公网IP地址访问弹性云服务器），可能会导致该问题。

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如下： 服务器登录问题 云服务器登录前的准备工作有哪些？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 更多登录类问题请参见弹性云服务器登录类常见问题。 安全组问题 变更安全组规则和网络ACL规则时，是否对原有流量实时生效？ 弹性云服务器加入安全组过后能否变更安全组？

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问PC网站？ 检查网站是否已绑定 域名 ？ 是，首先在手机站的“网站设置”中设置网站下线，然后在绑定域名时，选择“PC绑定”。 图1 网站下线 图2 PC绑定 否，首先在手机站的“网站设置”中设置网站下线，然后在测试地址后面加/?getpcpicture=1。 多终端独立版网站的二维码如何获取？

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cn），您可以直接在电脑上调整浏览器窗口大小，来观察网站版式的变换，也正是基于此，当浏览器窗口足够小的时候，比如像手机屏幕那么大，就是手机网站了。所以，响应式针对的是浏览器，好处就是几乎全兼容，不好的地方是维护起来非常复杂，因为您要考虑在多种分辨率下图片截取，内容多少等等。 企业门户多终端独立版里提供了PC/手机/

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内置在企业门户产品后台里。付费模板是由设计师根据后台插件所设计，需要单独购买，且购买后由于涉及设计师版权问题，不支持退换。如果您需要更换模板，建议先备份，然后参考安装模板的步骤，更换新的模板。 多终端独立版PC站和手机站模板分开维护，需要分别进行安装，如果仅安装PC站模板，则手机站仍会使用系统默认模板。

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产品列表分页 后台添加了产品，为什么没有展示？ 在站点编辑的页面或底版中，检查是否已经添加了产品列表和产品详情插件？ 是，在设置里查看是否选中了新添加的产品对应的产品分类。 否，参考如何进行产品展示进行设置。 如何设置产品收藏？ 在站点编辑的产品详情插件中，单击“样式设置”，在弹出的“样式设置”对话框中，勾选“产品收藏”。

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sts文件。 如果hosts文件里写明了DNS解析IP，那么只能使用这个IP解析网站地址。 修改host文件后如果再次出现卡顿想要重新替换IP，请先去掉host文件里关于网站的配置，然后重复执行本节的操作选取新的IP地址。 重新访问中国大陆外的网站，则卡顿或无法访问的问题会有所好转。

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码的弹性云服务器公网IP地址。 如果只有一个IP地址，请参见单个IP怎么填写IP地址段起始。 网站服务内容：网站内容必须与主办单位性质相符。 服务类型：默认展示“网站”。 网站语言：指网站内容使用的主要语言。请根据实际情况进行选择，不建议多选。 示例：网站内容的主要语言为中文，部

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编辑灰度泳道基于内容的网关路由配置 根据实际业务需要，您可以编辑指定灰度泳道基于内容的流量入口网关路由配置。 前提条件 待操作灰度泳道所在泳道组流量入口网关路由“配置方式”已配置为“基于内容配置”，请参考配置泳道组流量入口网关路由（基于内容配置）。 编辑灰度泳道基于内容的网关路由配置

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名再上传。 如何在网站上传PDF文件以供访问网站的客户进行下载？ 多终端自适应版： 进入设计器-添加模块-文件下载模块，拖拽到设计器。 图1 添加文件下载模块 点击编辑，打开模块编辑面板，配置对应的下载文件以及样式。 图2 编辑文件下载模块 若您不希望上传后的文档内容被复制，您可以进入编辑器，点击设置，打开面板。

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无法连接Windows实例怎么办？ 无法连接Linux实例怎么办？ 无法访问E CS 实例上运行的网站怎么办？ 无法访问外网怎么办？ 访问国外网站（亚马逊等）加载缓慢怎么办？ 云服务器网络延迟和丢包，如何定位？ 忘记密码/未设置密码，怎么办？ 重置密码后登录失败怎么办？ ping不通如何定位排查？ 如何配置多用户登录？

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快捷支付、小程序。 如何生成APP？ 登录企业门户控制台。 在管理后台 解析并绑定域名 ，并完成手机版网站的编辑。 选择需要生成APP的站点，单击“网站设计”。 图2 企业门户多终端独立版网站设计 单击“站点编辑”，进入网站前台编辑页面。 图3 站点编辑 在编辑页面切换为手机版本。 单击“设置”按钮，选择“生成APP”。

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网络配置 弹性公网IP Ping不通？ TCP 25端口出方向无法访问时怎么办？ Windows云服务器访问公网不通应如何处理？ 无法访问HECS实例上运行的网站 云服务器访问中国大陆外的网站时加载缓慢怎么办？

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您只有购买站点后才可以访问免费模板库，访问路径为“网站设计>站点编辑>模板”。 图13 企业门户多终端独立版网站设计 图14 站点编辑 图15 模板库 同一个站点是否可以同时使用不同的模板，创建出多个网站？ 一个站点同一时间只能使用一个模板设计出一个网站，模板后续可以修改，网站后台的商品和文章内容不变。 购买了企

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非root用户切root用户时，连接超时怎么办？ 问题描述 针对镜像为Ubuntu、Debian的弹性云服务器，使用sudo命令切换root用户时，系统提示连接超时，如图1所示。 图1 连接超时 处理方法 登录弹性云服务器。 执行以下命令，编辑hosts文件。 vi /etc/hosts 按“i”，进入编辑模式。

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据。 查看弹性云服务器运行的应用程序中是否有对网络和CPU要求高的需求： 如果存在CPU/内存使用过高的情况，请参考Windows云服务器卡顿怎么办？、Linux云服务器卡顿怎么办？进行排查。 如果存在带宽使用过高的情况，请参考 云服务器带宽占用高怎么办？ 升级云服务器配置请参考变更云服务器的配置。

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报文如何填写？ 报文通俗的解释就是用户在网站界面上的所有单击操作。每个单击操作通过编辑成满足协议规范带有用户请求内容格式的码流传送给不同的第三方，最后得到一个正确或者失败响应的一个过程。得到正确的响应，这个单击动作会操作成功；得到错误的响应，界面会提示一些错误信息指导用户怎么修正。

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