升级中心特征库无法升级 问题描述 特征库升级失败，提示连接升级 服务器 失败，请检查网络配置。 可能的原因 License授权问题，或者上游设备做了安全限制导致网络不通。 解决方法 本地授权版本，确认相应特征库已授权。 云端授权版本，确定乾坤云上该设备已经绑定边界防护与响应套餐，并且套餐状态为已部署。

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云端没有看到威胁事件排查方法 现象描述 以租户身份登录华为乾坤控制台， 选择边界防护与响应服务，在右上角菜单栏选择“威胁事件”，没有看到威胁事件。 可能原因 设备中没有产生威胁日志。 设备中产生了威胁日志，未上报成功。 云端收到了威胁日志，经过分析对事件进行忽略、误报的处置。 处理步骤

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E CS 等），则网络互通需满足如下条件： CDM 集群与云上服务处于不同区域的情况下，需要通过公网或者专线打通网络。通过公网互通时，需确保CDM集群已绑定EIP，数据源所在的主机可以访问公网且防火墙规则已开放连接端口。 CDM集群与云上服务同区域情况下，同虚拟私有云、同子网、同安全组

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VPN与VPC peering配合使用实现云下数据中心与云上同区域VPC互通 操作场景 用户在华为云的同区域中创建了两个VPC，用户数据中心通过VPN连接至其中一个VPC。本任务指导书通过在两个VPC之间建立VPC-peering使得用户数据中心的网络和华为云端两个VPC之间的网络数据互联互通。

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远程连接Windows云服务器报错：连接被拒绝未授权此用户 问题描述 远程桌面连接Windows云服务器报错：连接被拒绝，因为没有授权此用户账户进行远程登录。 图1 连接被拒绝未授权此用户 可能原因 Windows远程桌面相关权限配置异常。 解决方法 检查云服务器远程桌面权限配置。

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远程连接Windows云服务器报错：连接被拒绝未授权此用户 问题描述 远程桌面连接Windows云服务器报错：连接被拒绝，因为没有授权此用户账户进行远程登录。 图1 连接被拒绝未授权此用户 可能原因 Windows远程桌面相关权限配置异常。 解决方法 检查云服务器远程桌面权限配置。

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SparkRTC云端录制文件存储在哪里？ 录制内容不断上传至您预先设定的云存储中，具体请参见云端录制管理。 父主题： 录制相关

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参数 是否必选 参数类型 描述 user_id 是 String 用户ID：由数字组成，长度范围[15,25]，获取方式参考获取user ID与下载AK/SK章节 device_id 是 String 设备ID： 好望设备：大小写字母、数字组成，长度范围[8,32]，可在设备外壳或者设备web页面上获取

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ECS等），则网络互通需满足如下条件： CDM集群与云上服务处于不同区域的情况下，需要通过公网或者专线打通网络。通过公网互通时，需确保CDM集群已绑定EIP，数据源所在的主机可以访问公网且防火墙规则已开放连接端口。 CDM集群与云上服务同区域情况下，同虚拟私有云、同子网、同安全组

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时观看，前提是云端资源未消耗完；有一定连接数为P2P连接，不占云端带宽，超过一定连接数之后实况通过行业视频管理服务（原 好望云服务 ）转发消耗行业视频管理服务（原好望云服务）带宽。 P2P支持路数说明： SDC建立总连接数与SDC型号相关，最少的款型只支持四路视频流连接，假设该SDC

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VPN与云连接配合使用实现云下数据中心与云上多VPC互通 操作场景 本任务中用户通过VPN接入华为云，在华为云端有多个区域，每个区域中都创建了VPC。通过配置云连接实现用户数据中心网络和云端多个区域的VPC子网互联互通。 相同区域的多个VPC也可通过云连接互联。 前提条件 前置资源

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net0/0/3为三层端口，与天关上漏洞扫描和云日志审计接口直连。 配置天关： 配置云端管理接口，用于天关与云端对接，包括设备向云端注册、向云端提供日志、接收云端下发配置等。 配置接口GE0/0/21和GE0/0/20为接口对模式，GE0/0/20与Switch的观察端口直连。

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/0/1与一个Bypass卡连接，10GE0/0/2、GE0/0/3与一个Bypass卡连接。 选择“网络 > 接口”，单击“新建”，将10GE0/0/0和10GE0/0/2加入到同一个接口中。 配置业务参数。 选择“系统 > 配置 > 时钟配置”，检查设备系统时间是否与当前时间

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您还可以实时查看监控数据，以便及时了解云手机的健康状态。 常用操作 购买云手机实例 连接云手机实例 重启云手机实例 重置云手机实例 更新云手机属性 常用ADB命令 路由配置 修改服务器名称 监控与审计 支持的监控指标 查看监控信息 支持审计的关键操作 查看审计日志 05 API

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如何创建和连接 弹性云服务器 创建弹性 云服务器 ，请参见《弹性云服务器用户指南》。 该弹性云服务器用于连接GeminiDB Redis的实例，需要与目标实例处于同一虚拟私有云和子网内。 正确配置目标实例安全组，使得弹性云服务器处于目标实例所属安全组允许访问的范围内。 连接弹性云服务器，请参

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如何创建和连接弹性云服务器 创建弹性云服务器，请参见《弹性云服务器用户指南》。 该弹性云服务器用于连接GeminiDB Cassandra的实例，需要与目标实例处于同一虚拟私有云和子网内。 正确配置目标实例安全组，使得弹性云服务器处于目标实例所属安全组允许访问的范围内。 连接弹性云服

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将租户全部的内网资产IP地址添加到全局白名单，防止租户内网资产IP地址被云端（包括云端自动下发、云端安全服务人员）错误下发黑名单。 已购买边界防护与响应服务时需要配置全局白名单。 操作步骤 登录华为乾坤控制台，选择“ > 我的服务 > 边界防护与响应 > 服务配置 > 地址安全域管理”。 在“全局白

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勾选需要配置的设备，单击“操作”列的“云端录像计划”。 选择录像方式，配置录像种类参数。 图1 云端录像计划 单击“应用”，等待配置结果反馈，如图2所示。 图2 配置结果 查看配置结果详情，如图3所示。 图3 配置结果详情 父主题： 设备管理

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怎样禁用SSH密码方式连接云服务器？ 操作场景 基于云服务器访问安全的考虑，云服务器的访问密钥需定期更换，有时需要禁用SSH密码登录方式。 本节操作介绍禁用SSH密码方式连接云服务器的操作步骤。 该设置方法仅对SSH连接方式有效，控制台仍然可以使用密码登录方式，请务必保存好云服务器登录密码。

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远程连接Linux云服务器报错：Module is unknown 问题描述 远程连接Linux云服务器报错：Module is unknown 图1 Module is unknown 修改此问题需要重启进入救援模式，请评估风险后进行操作。 本节操作涉及云服务器重启操作，可能会导致业务中断，请谨慎操作。

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远程连接Linux云服务器报错：Module is unknown 问题描述 远程连接Linux云服务器报错：Module is unknown 图1 Module is unknown 修改此问题需要重启进入救援模式，请评估风险后进行操作。 本节操作涉及云服务器重启操作，可能会导致业务中断，请谨慎操作。

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