接口说明 实时语音识别接口基于Websocket协议实现。分别提供了“流式一句话”、“实时语音识别连续模式”、“实时语音识别单句模式”三种模式。 三种模式的握手请求wss-URI不同，基于Websocket承载的实时语音识别请求和响应的消息格式相同。 开发者可以使用java、py

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描述。 1.3 fileId string False 上传后的语音文件后生成的id，用于关联云客服的录音 响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值 错误码 无。 报文样例 请求头: Content-T

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次，则默认会记录成error3的条件。 只支持同一个语音识别的图元下进行计数。 以上固定的规则，只能满足同一识别场景，超时与拒识一起计数，且到三次即停止。 但是当需求要求超时次数与拒识分开计数时、或者多次识别共同计数、或者其他的错误场景也累计到此错误、甚至错误次数不止三次等等，上述规则就不能满足了。

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订阅握手失败异常 107-049 识别结果推送获取流程接入码失败异常码 107-050 识别结果推送获取servicetoken失败异常码 107-051 识别结果推送 servicetoken 无效异常码 107-052 识别结果推送失败异常码 107-053 识别结果推送请求异常码 107-054

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EI服务产品部 人脸与人体识别 人证核身 服务IVS 开放能力 EI服务产品部 人脸识别服务FRS 开放能力 EI服务产品部 语音交互 实时语音识别RASR 开放能力 EI服务产品部 一句话识别ASR 开放能力 EI服务产品部 录音文件识别LASR 开放能力 EI服务产品部 语音合成 TTS 开放能力

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，标注需要强调的内容。 转发图片时，长按图片或者点开图片，在弹出的菜单中，点击“编辑”可对图片进行预览编辑，添加箭头或涂鸦等。 点击“保存到手机”，还可将收到的图片、视频、文件下载到本地指定目录。需要管理员在后台开启白名单权限。 发送的视频类文件，选中原图后可以实现无压缩传送 收藏IM消息

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R请求中的字段作为变量使用。 使用方法如下： 参数 描述 IVRREQUEST.cti_callid 华为IVR传入的实际呼叫的CTI的callid，其他场景此值为空。不超过32位。 当前暂未使用。 IVRREQUEST.input 对话交互结果。 语音识别结果或者文字输入：语音

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2023-01 新增： 语音合成支持SSML标记语言。 2022-11 新增： 语音合成上线朝气男生、知性女生、利落纯英文等音色。 2022-10 新增： 录音文件识别支持四川话识别。 2022-07 新增： 获取录音文件识别结果API支持返回提交音频的时长。 2022-06 新增：

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您使用TTS功能时，需要联系系统管理员登录客户服务云为您的租间配置TTS 服务器 。 视频：3gp格式的视频文件，且文件大小不超过5MB。 放音文件：系统自动根据已选择的语音类型，筛选当前租户下已审核通过的语音文件、TTS放音或者视频，并将符合条件的文件展示在下拉列表框中。您通过单击下拉列表框的“”可以选择。 变量音：通过设置语种、类型和内容自定义放音。

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${TXT_数字}：表示变量为定义相应长度的字符串，数字表示该字符串的最大长度，如${TXT_9}表示最大长度为9字节的字符串。 ${NUM_数字}：表示变量只能为数字（0～9）的组合，数字表示该变量的最大个数，如${NUM_6}表示最大6个数字的组合。 ${DATE}表示变量为日期，格式要求为“YYYY/MM/D

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String 调用失败时的错误码。 调用成功时无此字段。 error_msg String 调用失败时的错误信息。 调用成功时无此字段。 请求示例 “endpoint”即调用API的请求地址，不同服务不同区域的“endpoint”不同，具体请参见终端节点。 快速识别录音文件的音频内容，转写为文字

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转码成HLS格式，生成的索引文件是否会产生费用？ 若您设置的转码输出格式为HLS，则转码后将会生成一个总索引文件，该文件的生成是不产生费用的，总索引文件主要用于多码率HLS视频自适应播放，具体请参见转码设置。 图1 音视频详情 父主题： 音视频处理问题

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面上，实现在自己的工作门户中完成接打电话的操作。 如果企业企业对接续条的样式以及出现的位置有要求，可通过RESTful接口的方式调用云客服的音视频呼叫处理接口自行开发接续条功能，实现呼叫中心呼叫控制能力。 如果企业使用云客服提供的座席工作台，希望客服人员与用户通话过程中查看到用户

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功能体验与试用 语音交互服务（Speech Interaction Service，SIS）支持语音识别、语音合成功能。适用语音客服质检、会议记录、语音短消息、有声读物、电话回访等场景。 在使用服务前，请先使用SIS体验中心体验服务功能。该方式无需编程，只需在网页端上传文字或音频，即可体验合成效果。

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/ASR管理”界面为您的租间配置TTS服务器。 视频：3gp格式的视频文件，且文件大小不超过5MB。 放音文件：系统自动根据已选择的语音类型，筛选当前租户下已审核通过的语音文件、TTS放音或者视频，并将符合条件的文件展示在下拉列表框中。您通过单击下拉列表框的“”可以选择。 变量音：通过设置语种、类型和内容自定义放音。

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图2 创建OCR 名称：连接器的名称。 区域：OCR服务的区域。 访问密钥：访问密钥ID，与私有访问密钥关联的唯一标识符，访问密钥ID和私有访问密钥一起使用，对请求进行加密签名。配置为前提条件中的“AK”的值。 密钥：私有访问密钥，与访问密钥ID结合使用的密钥，对请求进行加密签名，可

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用户通过调用API接口，将语音文件识别成可编辑的文本，然后返回JSON格式的识别结果，用户需要通过编码将识别结果对接到业务系统或保存为TXT、Excel等格式。 首次使用SIS 如果您是首次使用SIS的用户，建议您学习并了解如下信息： 功能介绍 通过功能介绍章节的内容，了解SIS不同功能的具体介绍

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String body False 接入方跟OIAP约定的User To User类型的随路数据参数，使用场景为：在与其他的平台对接时，如果呼叫是从其他的第三方的平台转移过来的呼叫，使用该参数携带SIP Header UUI信息。该参数的取值记录日志时会匿名化处理，保存数据库时会加密处理

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推理页面 上传一段3-10秒长的同一目人物参考音频文件。建议是数据集中的音频，推荐5秒时长，填写参考音频的文本。输入需要转语音的文本，单击“Start inference”开始进行语音合成。 图33 语音合成参数配置 语音生成完成后，如下所示。 图34 文本生成语音 父主题： 实施步骤

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获取录音文件识别结果API支持返回提交音频的时长。 CPP SDK上线。 2022-06-08 新增： 实时语音合成支持温柔女声、朝气男声精品发音人。 2022-05-31 新增： 语音合成新增朝气男声发音人。 2022-02-15 新增： 录音文件识别输入参数兼容公网访问的url。 2021-08-28

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终端节点即调用API的请求地址，不同服务不同区域的终端节点不同。 目前语音交互服务一句话识别、录音文件识别支持以下地区和终端节点： 当前服务仅支持北京和上海区域，后续会陆续上线其他区域。 华北-北京四，推荐的区域，支持一句话识别、录音文件识别、实时语音识别、语音合成和热词等接口。

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