云服务器 规划 SAP HANA云 服务器 规划 HANA云服务器规格 SAP HANA服务器要求通过SAP认证，具体可参考SAP官方认证列表：https://www.sap.com/dmc/exp/2014-09-02-hana-hardware/enEN/#/solutions?filters=iaas;ve:5

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档SAP Installation Guides。 SAP 应用服务器要求推荐的SAP认证的弹性云服务器，具体可参考SAP Notes。 操作系统 SAP 云服务器操作系统的选择如所示。 表1 SAP云服务器操作系统 名称 规格 操作系统 SUSE Linux Enterprise

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云服务器规划 SAP云服务器规格 在申请SAP E CS 之前，请参考SAP标准Sizing方法进行SAPS值评估，并根据Sizing结果申请云端ECS服务器资源，详细信息请参考SAP Quick Sizer。 SAP 各组件最低硬盘空间、 RAM ，以及软件的最低需求请参考SAP官方文档：SAP

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创建云服务器 操作场景 该任务指导用户创建云服务器，为后续的云服务器配置和镜像制作做准备。 前提条件 已获取用户登录管理控制台的帐号名和密码。 已通过ISO文件注册私有镜像。 操作步骤 创建云服务器 登录管理控制台。 在“服务列表”中选择“计算 > 镜像服务 ”。 进入“镜像服务”页面。

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云服务器管理 查看专属主机上的云服务器 专属主机上云服务器的生命周期管理 专属主机上云服务器的生命周期批量管理 专属主机上云服务器的规格变更 专属主机上云服务器迁移

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后端云服务器 添加后端云服务器 查询后端云服务器列表 查询后端云服务器详情 更新后端云服务器 删除后端云服务器 父主题： API（V2）

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后端云服务器 权限 对应API接口 授权项（Action） IAM项目（Project） 企业项目（Enterprise Project） 创建member POST /v2/{project_id}/elb/pools/{pool_id}/members elb:members:create

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后端云服务器 创建后端云服务器 查询后端云服务器 查询后端云服务器详情 更新后端云服务器 删除后端云服务器 父主题： API（共享型OpenStack API）

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创建云服务器 操作场景 该任务指导租户在控制台创建用户桌面虚拟机并绑定弹性IP地址。 前提条件 已获取用户登录管理控制台的帐号名和密码。 已参考创建私有镜像完成用户桌面私有镜像的制作。 操作步骤 安装弹性云服务器 在创建私有镜像中创建的私有镜像所在行单击“安装服务器”。 在“安装

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选择“通用Web服务器” 通用Web服务器 企业项目 选择4中选择的企业项目 说明： 开启企业项目时需设置。 default 在10中创建的安全组名称所在行，选择“管理实例”。 在“关联实例”页面，在“服务器”页签单击“添加”。 选择“云服务器”，勾选3创建的云服务器，单击“确定”。

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云服务器安全 Linux云服务器SSH登录的安全加固 使用虚拟IP和Keepalived搭建高可用Web集群

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云服务器蓝屏 Windows云服务器蓝屏如何处理？ 云服务器开机后蓝屏或黑屏不显示桌面怎么办？ 远程连接云服务器出现蓝屏

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弹性负载均衡 > 后端服务器组”。 在“后端服务器组”界面，单击需要移除后端服务器的后端服务器组名称。 切换到“后端服务器”页签，选择下方“云服务器”页签。 勾选需要移除的云服务器，单击服务器列表上方的“移除”。 在移除后端服务器的对话框中单击“确定”。 父主题： 后端服务器

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邮件的配置 邮件开通配置 邮件模板配置 父主题： 配置ROMA Exchange实例

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邮件发送失败？ 登录 企业邮箱 web端，检查发件是否正常。如果web端发件失败，请联系企业邮箱管理员处理。 清空 WeLink 发件箱内所有邮件后尝试发送。 移动端无法发送邮件请进行以下操作： 单击头像—设置—应用设置—邮件—长按”邮件同步天数”—确定重新同步邮件数据—退出WeLink重新登录。

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告警邮件异常 故障现象 数据库安全审计实例功能正常，邮件收到高风险语句告警，但控制台未显示高风险SQL语句。 告警邮件发送延迟。 可能原因 审计日志量超过了实例的处理能力，导致数据审计的延迟。 处理建议 新增DBSS实例，分担当前数据审计流量或者更改审计规则，优化缩小审计范围。

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管理邮件签名 已创建完成的邮件签名在删除时，请先确定当前邮件签名未被其他业务使用，否则会造成已配置的业务失效。 邮件签名使用场景请参考以下内容，实际场景请根据实际业务配置确定： 渠道配置：涉及场景包括配置邮件渠道。 操作步骤 以租户管理员账号登录客户服务云，选择“配置中心 > 工作台配置

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选择已配置的接收邮件网关。网关配置参考配置邮件网关。 发送邮件网关 选择已配置的发送邮件网关。网关配置参考配置邮件网关。 收件人邮件地址上限 设置收件人邮件地址上限，单位：个。 若不配置，以租户级参数“邮件座席转发的收件人最大数量”的值为准。 说明： 邮件地址数量配置中的3个参数值总数加起来不能超过100。

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如何退订邮件？ 如果您收到的邮件最下方有类似“不想继续收到此类邮件？点击这里退订”的链接，请联系客服进行退订。如果邮件中无退订链接，说明此邮件是系统自动发送的，为了保证您能及时收到相关通知，此类邮件无法退订。 父主题： 基础信息

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com。 用户标识：登录邮箱服务器的用户名。取值范围：字符串长度<=500。 用户密码：登录邮箱的密码。取值范围：字符串长度<=64。 默认邮箱地址：默认发送邮件的邮箱地址。 默认用户名称：邮件的默认用户名称。配置后文字交谈工作台的邮件渠道中，座席发送邮件时将显示在邮箱地址前。通过

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星标邮件 1.星标邮件是邮件管理功能，能帮助用户将重要的邮件标记为星标，以便更快速地查找和处理，您可以通过下面这几种方式操作星标邮件： 方式一：在邮件列表中，对邮件点击鼠标右键-标记为星标/取消星标 方式二：选中多封邮件，对点击标记为-星标/取消星标 方式三：鼠标移至邮件列表标题处，点击星标图标进行标记

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