电脑端 前提条件 需要先从租户管理员处获取企业邀请码 操作步骤 在登录页面点击“短信登录” 按钮 图1 ISDP+登录页面 输入相关未注册手机号，并获取验证码输入后点击登录 图2 输入手机号与验证码信息页 勾选同意《服务协议》并输入企业邀请码，点击确认后即注册成功 图3 输入企业邀请码

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电脑端 操作步骤 在登录页面点击“企业注册”。 图1 ISDP“企业注册”入口 填写企业名称，手机号。 图2 企业注册页信息 点击获取验证码。 获取短信后，输入短信验证码。 同意《隐私政策》、《服务协议》、《使用声明》。 点击注册。 提交注册后会提示审核中，待管理员审核通过后即完成注册。

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电脑网站设置 操作场景 本章分别介绍电脑网站的样式：主题、基础、顶部、板式和底部的应用。 图1 电脑网站样式 图2 电脑网站样式设置 主题 主题色。主题色应用于导航栏、模块颜色、返回顶部按钮等大部分跟颜色变化有关系的设置。 网站样式。在颜色下方是网站样式，单击可切换网站样式效果。

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GPU驱动。 如果已安装驱动，但是驱动状态异常。 卸载驱动。 方法1：执行nvidia-uninstall命令，卸载驱动。 如果提示命令不存在可以执行 查询 云服务器 安装的驱动版本：whereis n...卸载驱动。 方法2：查询云 服务器 安装的驱动版本：whereis nvidia

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业务流量异常怎么办？ 当您的业务流量异常，可能被CFW中断时，可按照本节内容排查故障。 问题描述 业务流量异常，例如： EIP无法访问公网 无法访问某个服务器 排查思路 图1 业务流量异常排查思路 表1 业务流量异常排查思路 序号 可能原因 处理措施 1 非CFW造成的流量中断

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parkPack 企业ERP客户端。 使用Windows电脑访问界面如下： 使用苹果电脑访问界面如下： 点击标准客户端的“登陆”按钮，会自动登录到SparkPack 企业ERP标准客户端。 父主题： ERP用户指南

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JupyterLab环境异常怎么处理？ JupyterLab环境异常后，无法正常作业。需要重启Kernel，恢复正常。Kernel重启，请参考《用户指南》的“JupyterLab环境异常处理”章节进行操作。 父主题： 特征工程

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弹性云服务器怎么防DDoS攻击的？ 什么是DDoS攻击？ 拒绝服务（Denial of Service，简称DoS）攻击也称洪水攻击，是一种网络攻击手法，其目的在于使目标电脑的网络或系统资源耗尽，服务暂时中断或停止，导致合法用户不能够访问正常网络服务的行为。当攻击者使用网络上多个

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配置多用户登录后，普通用户登录闪屏怎么办？ 问题描述 Windows服务器配置多用户登录后，Administrator登录正常，普通用户登录后出现闪屏，或者打开"我的电脑"出现自动关闭，不能正常使用。 处理方法 使Administrator用户登录服务器，查看系统日志及应用日志，

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舰队或集群关联权限异常，怎么处理？ 问题描述 在舰队或未加入舰队的集群关联权限过程中，可能会因为集群接入异常而导致权限关联异常。当这种情况发生时，舰队或集群的“关联权限”页面会显示详细的权限关联异常事件。请先排查并修复集群中出现的异常，然后单击“重试”按钮重新关联权限策略。 排查思路

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云服务器处于异常状态 问题描述 云服务器列表页面，云服务器的状态显示为“异常”。 处理方法 进入云服务器列表页面，鼠标移动至“异常”状态处，查看具体的异常原因。 图1 查看异常原因 根据查看的异常原因，匹配表1中对应的解决方案，解决云服务器异常。 表1 云服务器异常原因及解决方案

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Windows云服务器无法访问外网怎么办？ Linux云服务器无法访问外网怎么办？ 网站无法访问怎么办？ 弹性云服务器访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？ Linux云服务器子网访问异常时出现Invalid argument或者neighbour table overflow异常信息怎么办？

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Mac电脑出现无法安装华为云会议应用怎么办？ 用户在安装官网下载MAC安装包，出现如下【无法打开“华为云会议”，因为无法确认开发者的身份】提示时。 可按照以下步骤解决： 打开“系统偏好设置”，进入“安全性与隐私” 切换“通用”页签，在“允许从以下位置下载app”，勾选 “App Store

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使用UEFI启动方式的镜像创建云服务器，云服务器启动异常怎么办？ 问题描述 使用UEFI启动方式的私有镜像，创建弹性云服务器。创建成功后，云服务器无法正常启动。 可能原因 镜像的操作系统是UEFI启动方式，但是镜像属性中未添加uefi属性。 处理方法 删除启动异常的弹性云服务器。 调用接口更新

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登录云 堡垒机 系统异常怎么办？ 问题现象 IP地址无法连接，网页打不开，不能通过互联网页面正常登录。 登录系统后界面异常无法显示。 登录系统提示授权未生效。 AD域认证的用户登录失败。 堡垒机不能正常登录，公网地址也不能访问。 可能原因 原因一：系统磁盘空间满了，磁盘空间使用率过高。

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登录ISCDesk时，网络异常怎么办？ 问题描述 网络异常的情况下，是否还可以登录和使用ISCDesk客户端？ 图1 ISCDesk离线模式 解决办法 如果用户是在登录ISCDesk时出现网络异常，那么需要用户检查网络，待网络恢复后再重新登录。此时单击登录页展示的“离线使用本地应用”，可以查看和使用本地已安装的应用。

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异常登录 添加登录白名单后，还有异地登录告警？ 如何查看异地登录的源IP？ 如何取消主机登录成功的告警通知？ 是否可以关闭异地登录检测？ 如何确认入侵账号是否登录成功？

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在界面左侧树单击环境，单击“异常”，切换至异常页签。 在异常页签单击要查看的具体实例，可以查看该实例的应用异常监控数据。 概览 展示所选实例异常总次数。 异常 对应用的异常日志进行监控，监控的指标包括异常类型、总次数、消息、异常堆栈、异常调用链。 搜索：搜索框设置搜索条件后，单击，查看满足搜索条件的实例列表。

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在电脑端查看许可单 操作步骤（电脑端） 登录ISDP系统，选择“安全管理->许可管理->许可列表”并进入。 左侧树状态选择某个“许可业务状态”，右侧显示该状态下的许可单列表 许可状态由用户在创建许可场景时自行定义。 图1 许可列表 表1 许可列表字段 列字段 字段说明 许可名称 许可创建时录入的名称

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GPU驱动故障 G系列弹性云服务器GPU驱动故障 GPU驱动异常怎么办？ GPU驱动不可用 GPU设备显示异常 T4 GPU设备显示异常 GPU实例启动异常，查看系统日志发现NVIDIA驱动空指针访问怎么办？

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用户本地电脑如何连接VPN？ 普通家庭宽带路由器、个人的移动终端设备、Windows主机自带的VPN服务（如L2TP）无法与云进行VPN对接。 与云下对接需要对端有支持标准IPsec协议的设备。 父主题： 组网与使用场景

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