用户本地电脑如何连接VPN？ 普通家庭宽带路由器、个人的移动终端设备、Windows主机自带的VPN服务（如L2TP）无法与云进行VPN对接。 与云下对接需要对端有支持标准IPsec协议的设备。 父主题： 组网与使用场景

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API概览 如何调用API API调用示例 API v2 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 一块云硬盘可以挂载到多台 云服务器 上吗？ 怎样测试云硬盘的性能？ 为什么登录到云 服务器 后看不到已挂载的数据盘? 新购买的云硬盘怎么使用？ 云硬盘为什么无法挂载至云服务器？ 怎样

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管理员账号的密码遗失怎么办？ 登录云桌面管理控制台的账号遗失密码时，请参考账号中心的“忘记密码怎么办”页面进行密码找回。 父主题： 管理员常见问题

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通过手机号找回密码 功能介绍 用户在登录页面单击忘记密码，并选择通过手机号找回密码时，需要输入手机号、验证码、新的密码并通过图形验证码校验后调用本接口。 URI POST /api/v2/sdk/pwd/update-by-mobile 请求参数 表1 请求Header参数 参数

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弹性云服务器怎么防DDoS攻击的？ 什么是DDoS攻击？ 拒绝服务（Denial of Service，简称DoS）攻击也称洪水攻击，是一种网络攻击手法，其目的在于使目标电脑的网络或系统资源耗尽，服务暂时中断或停止，导致合法用户不能够访问正常网络服务的行为。当攻击者使用网络上多个

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PC客户端入会后，接收不到其他会场声音，怎么解决？ 接收不到其他会场声音，其他会场接也收不到【 WeLink 会议】声音，但其他会场之间声音正常。 可能原因： 电脑音量设置了静音，取消设置静音即可解决。 电脑音量合成器扬声器/听筒设置静音，取消设置音量合成器中的扬声器/听筒静音即可。如下图中“1”所示。

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忘记密码怎么办？ 忘记登录密码可在华为云公共事业服务云平台登录页，单击“忘记密码”，通过邮箱、手机号、账号名找回密码。

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系管理员。 可能原因：密码输入错误。 解决方法：输入正确的密码，如确认字母大小写等。如果您忘记密码，请参考以下方法找回：忘记密码怎么办。 可能原因：修改过期密码或找回密码后，浏览器缓存信息未刷新。 解决方法：请清理浏览器缓存后，重新登录。 系统提示“您的管理员已设置了控制台ACL规则，禁止您所在的终端登录控制台”

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查看&操作设备台帐（电脑端） 前提条件 已经配置好基本配置设备管理基本配置 如何新增设备 登录ISDP系统，选择“生产资料->设备管理->设备台帐”，选择需要新建设备的目录后，点击右方“新建”按钮进入新建设备页面 图1 设备台帐主页 新建设备页面需要填写“基本信息”与“设备主要部

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情请参考：忘记密码怎么办。 建议您在常用的手机、平板或浏览器上进行操作，有利于提高找回密码的成功率。 若在非信任设备上进行操作，输入验证码后，页面提示需要进行安全验证，您可以根据页面信息，选择一种验证方式（例如：华为云基本信息）进行验证。 若以上方式均无法找回密码，请通过《华为账

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PC客户端入会后，接收不到其他会场声音，怎么解决？ 接收不到其他会场声音，其他会场接也收不到【华为云会议】声音，但其他会场之间声音正常。 可能原因： 电脑音量设置了静音，取消设置静音即可解决。 电脑音量合成器扬声器/听筒设置静音，取消设置音量合成器中的扬声器/听筒静音即可。 接收

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账号密码 如何找回会议用户密码？ 账号锁定，如何处理？ 忘记了会议账号怎么办？ 重置密码、忘记密码、创建会议后收不到邮件和短信？ 密码重置功能是否能从邮件/短信中获取新密码？ 如何修改个人信息？ 如何注销企业/个人账号 如何修改企业名称

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隐私号码释放后是否可以找回？ 已释放的隐私号码无法找回，请重新订购号码。 父主题： 号码相关问题

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如您误操作，导致账号被锁，请等待15分钟后重新登录，且15分钟内请勿再次登录或输入密码。 如果您忘记了自己的登录密码，可以找回或重置密码。操作请参考忘记密码怎么办。 如果您没有进行任何操作，但账号被锁，请尽快修改密码。操作请参考如何修改密码。 父主题： 安全设置类

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我确认输入的账号信息无误，但登录不了华为云怎么办？ 忘记密码后，进行找回密码时，提示账号信息不存在怎么办？ 接收不到验证码如何处理？ 忘记密码怎么办？ 账号锁定怎么办？ 如何保证登录华为云业务的华为账号安全？ 客户登录的华为账号是否可以设置加密？ 新注册的华为账号登录华为云每次都要输入验证码，怎么取消？ 使用手机号码不能登录华为云怎么办？

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如何找回DDS丢失的备份数据 如果未开通 云审计 服务，则无法查询对应的操作记录。 建议您开通云审计服务，可以在云审计服务页面查找对应的备份删除记录。详情请参见查看追踪事件。 父主题： 备份与恢复

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歇性中断怎么办？ 同一个子网下的弹性云服务器只能通过内网IP地址单向通信怎么办？ 同一个VPC内的两台弹性云服务器无法互通或者出现丢包等现象时，如何排查？ 更多 安全类 为什么网络ACL添加了拒绝特定IP地址访问的规则，但仍可以访问？ 为什么无法删除安全组？ 弹性云服务器加入安全组过后能否变更安全组？

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欠费后 隐私保护通话 业务被释放，怎么重新开通，多久恢复使用？ 欠费后业务被释放，支付账户欠款后即可重新开通。但支付欠款后需等待10分钟才能使用隐私保护通话业务。 被释放的隐私号码无法找回，需要重新申请隐私号码。 父主题： 费用相关

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欠费冻结：用户可通过续费或充值来解冻资源，恢复云服务器正常使用。欠费冻结的云服务器允许续费、释放或删除；已经到期的包年/包月云服务器不能发起退订，未到期的包年/包月云服务器可以退订。 违规冻结：违规冻结的云服务器允许续费、释放或删除；已经到期的包年/包月云服务器不能发起退订，未到期的包年/包月云服务器可以退订。

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误删除的云硬盘数据可以找回吗 云硬盘数据被删除：查看该云硬盘是否有对应的快照或者云硬盘备份。 有，可通过快照/备份将数据完整的恢复到快照/备份时间点。详情请参见从快照回滚数据或使用云硬盘备份恢复数据。 如果丢失的数据创建时间晚于最近一次快照/备份时间点，则无法通过快照或备份找回已丢失数据。

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已删除的 弹性云服务器 还可以恢复数据吗？ 在执行删除操作前，请确保将云服务器上的数据已完成备份或者迁移，删除云服务器后，数据无法找回，请谨慎操作。 父主题： E CS 删除与退订

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