云桌面安全上网解决方案 简介 为禁止涉密研发PC直接上网的企业，提供安全便捷的上网方案。

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桌面时间和管理侧服务端时间未同步。 方法1： 打开自助维护台并登录云桌面。 在云桌面内按“win + r”，输入“cmd”，按“Enter”键，打开命令窗口，执行如下命令同步云桌面时间。 w32tm /resync /rediscover 回到虚拟机列表界面，重试登录云桌面。 方法2：重启计算机，重新登录。 父主题：

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能否更新云桌面操作系统？ 您不能自行更新操作系统，但您可以为操作系统打补丁。 获取操作系统补丁包后，请在云桌面执行补丁安装文件，完成补丁安装，并重启云桌面，使补丁生效。 父主题： 操作系统问题

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Windows云桌面如何开启RDP？ 开启桌面远程 使用客户端登录云桌面。 在云桌面中按“Win + r”，输入“sysdm.cpl”，弹出系统属性窗口。 在系统属性窗口页面选择“远程”页签，选择“允许远程连接到此计算机”，如图1所示。 图1 系统属性 单击“确定”。 开通桌面上网

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云桌面支持哪种操作系统？ 云桌面支持的操作系统包括如下，后续会支持更多操作系统。 Windows Server 2016版本 Windows Server 2019 LTSC版本 UOS V20 1050 OEM版本 父主题： 操作系统问题

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云桌面操作执行完成后，需要手动启动云桌面。 恢复 服务器 的过程中会关闭云桌面，请在业务空闲时操作。 根据页面提示，单击“确定”。可以在云桌面备份副本页面和云桌面页面确认恢复数据是否成功。 直到云桌面的“状态”恢复为“可用”时，表示恢复成功。 父主题： 恢复数据

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云桌面与其他服务的关系 云桌面与周边服务的依赖关系如图1所示。 图1 云桌面与其他服务的关系 弹性云服务器 弹性云服务器（Elastic Cloud Server，E CS ）由CPU、内存、镜像、云硬盘组成，是一种可随时获取、弹性可扩展的计算服务器。为云桌面服务提供桌面运行的云服务器。

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云桌面中可以访问手机淘宝吗？ 手机淘宝主要供App无线客户端访问，淘宝网出于安全策略考虑在无线产品和PC端产品间做了IP端的限制，而云桌面实质属于PC端产品，故无法保证一定能在云桌面中成功访问手机淘宝。 父主题： 桌面使用问题

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配置云桌面可访问互联网 操作场景 管理员购买云桌面后，云桌面默认在VPC子网内，此时云桌面无法访问互联网。管理员需要配置NAT网关共享弹性公网IP，使用户接入云桌面后，可在云桌面中访问互联网。云桌面存在多个业务子网时，需要为每个业务子网开通互联网功能，用户登录未开通互联网功能的子

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Administrator权限”如何处理？ 云桌面开通上网功能后，无法上网怎么处理？ 用户没收到创建桌面/分配用户邮件如何处理？ 购买云桌面后如何为企业项目迁入/迁出资源？ 云桌面安装火绒杀毒管理员桌面转镜像失败如何处理？ 为什么按需计费的云桌面开机失败？ 如何开启/关闭云桌面的应急模式？ 云桌面如何开启IPv6？

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防护统计信息，包括清洗次数、清洗流量，以及弹性云服务器、弹性负载均衡或裸金属服务器被攻击次数Top10排名和共拦截攻击次数。 您可以为Anti-DDoS开启告警通知，当公网IP遭受攻击时，您可以及时收到通知。否则，无论攻击流量多大，您都只能登录管理控制台自行查看，无法收到报警信息。

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Anti-DDoS流量清洗免费提供多大的防护能力？ Anti-DDoS可防护包括CC、SYN flood、UDP flood等所有DDoS攻击方式，为普通用户免费提供2Gbps的DDoS攻击防护，最高可达5Gbps（视华为云可用带宽情况）。对于可能会遭受超过5Gbps流量攻击的应

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进行处理。 否，=>2 确认光模块接收光功率是否在可使用范围内。 是，=>执行命令transceiver diagnosis threshold rx-power修改光模块接收功率上限告警阈值，结束。 否，=>3 检查对端是否有发送光功率过高告警，如果有，则优先处理对端告警。 检

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ALM-3276800042 光功率warning级告警 ALM-3276800042 光功率warning级告警 136220 ALM-3276800042 光功率warning级告警 136221 ALM-3276800042 光功率warning级告警 136222 ALM-3276800042

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如何提高短信发送成功率？ 请参考开发准备，确认是否全部的数据都准备无误，签名和模板有关联。 请参考代码样例，确认参数均以正确的格式携带。 请确认短信接收方号码中无重复号码，且号码都为可接受短信的状态（不是空号或停机的号码）。 请勿在一天内向同一个用户发送太多条短信，详情请参见短信发送规则。

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获取租户任务总数和成功率接口 功能介绍 获取租户任务总数和成功率接口 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/domain/job-summary 请求参数 无 响应参数 状态码： 200 表1 响应Body参数 参数 参数类型 描述 status String

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获取指定应用的应用部署成功率 功能介绍 获取指定应用的应用部署成功率。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v2/{project_id}/tasks/metrics/success-rate 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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。 否，=>2 确认光模块发送功率上限是否在可接受范围内。 是，=>通过命令transceiver diagnosis threshold tx-power修改光模块发送功率上限告警阈值，结束。 否，=>3 请增加光衰保证接收端上光功率在接收端光功率允许范围内。查看是否有恢复告警。

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进行处理。 否，=>2 确认光模块发送功率上限是否在可接受范围内。 是，=>通过命令transceiver diagnosis threshold tx-power修改光模块发送功率上限告警阈值，结束。 否，=>3 检查对端是否有发送光功率过高告警，如果有，则优先处理对端告警。

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。 否，=>2 确认光模块发送功率上限是否在可接受范围内。 是，=>通过命令transceiver diagnosis threshold tx-power修改光模块发送功率上限告警阈值，结束。 否，=>3 请增加光衰保证接收端上光功率在接收端光功率允许范围内。查看是否有恢复告警。

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如何开启/关闭云桌面的应急模式？ 操作场景 开启/关闭云桌面应急模式需要配置白名单，联系管理员参考提交工单配置白名单。 开启应急模式 配置白名单后，当云桌面服务器与AD服务器网络不通或超时且其他辅助认证方式处于关闭状态时，自动生效，且涉及禁用部分云桌面功能如表1所示 表1 限制说明

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