下单后服务多久可以完成？ aPaaS咨询与规划服务根据实际购买人天进行计算，购买多少人天交付多少天，交付完成后进行验收。 父主题： 关于服务交付

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Q：同一设备通道实况可以支撑多少人同时在线观看？ A：行业视频管理服务（原 好望云服务 ）未做限制，如最多支持分享了100个用户，那么100个用户也可以同时观看，前提是云端资源未消耗完；有一定连接数为P2P连接，不占云端带宽，超过一定连接数之后实况通过行业视频管理服务（原好望云服务）

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域名 接入 Web应用防火墙 后，能通过IP访问网站吗？ 域名接入到Web应用防火墙后，可以直接在浏览器的地址栏输入源站IP地址进行访问。但是这样容易暴露您的源站IP，使攻击者可以绕过Web应用防火墙直接攻击您的源站。 Web应用防火墙（Web Application Firewall

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未绑定弹性公网IP的 弹性云服务器 能否访问公网？ 能。 您可以使用云平台提供的NAT网关服务。该服务能够为虚拟私有云内的弹性 云服务器 提供 网络地址转换 （Network Address Translation）服务，使多个弹性云 服务器 可以共享使用弹性公网IP访问Internet。通过N

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下单后服务多久可以完成？ aPaaS上云与实施服务根据实际购买人天进行计算，购买多少人天交付多少天，交付完成后进行验收。 父主题： 关于服务交付

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如何检查通过EIP访问后端云服务器？ 后端虚拟机绑定EIP。 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 单击“”，选择“计算 > 弹性云服务器”。 选择需要绑定EIP的弹性云服务器名称。 切换到“弹性公网IP”页签后，单击“绑定弹性公网IP”。 选择需要绑定的EIP，单击“确定”。

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是否支持跨VPC访问文件系统？ 支持。 SFS容量型/通用文件系统：支持为SFS容量型文件系统配置多个VPC，以使归属于不同VPC的云服务器，只要所属的VPC被添加到文件系统的VPC列表下，或云服务器被添加到了VPC的授权地址中，则实际上归属于不同VPC的云服务器也能共享访问同一个文件系统。具体操作请参见配置多VPC。

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机器的外网访问。 Windows云服务器安全组配置不正确。 Windows云服务器系统性能问题。 Windows云服务器的防火墙阻拦。 Windows云服务器安装了第三方杀毒软件，杀毒软件做了外网阻拦。 Windows云服务器受病毒或木马影响。 Windows云服务器网络配置错误。

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下单后服务多久可以完成？ 数据库确定性运维服务中的数据库接入服务为一次性计费模式，根据实际购买人天进行计算，购买多少人天交付多少天，交付完成后进行验收。 除数据库接入服务之外，其余服务规格属于包周期计费模式，按月度和年度进行交付。 父主题： 关于服务交付

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自由能微扰 自由能微扰基于纯国产分子动力学模拟库SPONGE，产生自动化FEP工作流，端到端计算配体修饰造成的亲和能改变。 单击“自由能微扰”功能卡片，进入上传文件页面。 在上传页面右侧，选择上传受体，上传配体，选择中心配体。 上传受体：受体仅支持PDB格式的文件。 上传配体：配

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通讯录一次最多可以添加多少人？ 管理员在管理后台通过上传表格导入成员，上限为5000人。 父主题： 通讯录

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VPN及专线网络连接出现问题时，如何排查？ 外网能访问服务器，但是服务器无法访问外网时，如何排查？ 配置了IPv6双栈，为什么无法访问IPv6网站？ 弹性云服务器防火墙配置完成后，为什么网络不通？

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Linux实例访问公网不通排查思路 表1 Linux实例访问公网不通排查思路 可能原因 处理措施 资源状态异常：资源冻结；未开机；未绑定弹性公网IP。 云服务器状态为“运行中”，且绑定弹性公网IP才可以访问公网，详细操作请参考检查资源状态是否正常。 云服务器负载过高。 云服务器的带宽

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Windows实例访问公网不通排查思路 表1 Windows实例访问公网不通排查思路 可能原因 处理措施 资源状态异常：资源冻结；未开机；未绑定弹性公网IP。 云服务器状态为“运行中”，且绑定弹性公网IP才可以访问公网，详细操作请参考检查资源状态是否正常。 云服务器负载过高。 云

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平台能批量下发命令吗？ 通过调用物联网平台的创建批量任务接口可以进行批量命令下发。 通过创建批量任务下发的命令为缓存命令。 父主题： 命令下发（联通用户专用）

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访问日志 配置访问日志后为什么界面没有显示？ 用户需要做运维协助操作吗？ 华为云负载均衡的访问日志会保留多久？

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页面单击您的仓库名称进入。 在左侧导航栏选择“访问管理 > 访问控制”。 选择“公网访问”页签，单击“启用公网访问”。阅读弹窗中的提示信息，并单击“确定”。 图1 启用公网访问 单击右上角“创建公网访问”，在弹出的窗口中填写白名单IP网段，如图2所示。如果一次需要添加多个网段，可单击进行添加。

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访问管理 访问凭证 访问控制 域名管理

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访问日志 操作场景 在您使用共享型ELB期间，支持对采用HTTP/HTTPS监听器的负载均衡实例的访问日志进行记录，包括请求时间、客户端IP地址、请求路径和服务器响应等。 如果您遇到后端服务器导致的业务故障或异常，您可以查看访问弹性负载均衡的详细日志记录，分析负载均衡的响应状态码，快速定位异常的后端服务器。

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访问统计 您可以在CDN控制台按访客区域或运营商查看所有域名（如果您开通了企业项目，则已删除域名不支持此功能）的流量/带宽使用量、请求数/QPS。 注意事项 可查询的时间跨度最长为31天，支持查看最近90天的历史数据。 如果查询的域名在所指定时间跨度范围内无数据，则流量/带宽、请求数/QPS不会有数据展示。

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访问日志 访问日志 访问日志各字段解读 访问日志的响应标记解读 父主题： 监控中心

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