Windows 云服务器 无法访问外网怎么办？ Linux云 服务器 无法访问外网怎么办？ 未绑定弹性公网IP的弹性云服务器能否访问外网？ 弹性云服务器访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？ 云服务器网络延迟和丢包，如何定位？ 密码与密钥对 远程登录时需要输入的账号和密码是多少？ 怎样在控制台重置弹性云服务器密码？

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弹性公网IP连接异常 弹性公网IP问题排查，请参见EIP连接出现问题时，如何排查？。 安全组存在限制 安全组限制了云服务器出方向的流量，导致无法访问外网，解决方法请参考安全组存在限制。 网络ACL存在限制 网络ACL限制了云服务器所在子网出方向的流量，导致无法访问外网，解决方法请参考网络ACL存在限制。

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Windows操作系统的云服务器，搭建了FTP，但无法通过弹性公网IP连接和访问。 客户端连接服务端超时，无法连接到服务端。 上传文件慢。 可能原因 云服务器的安全组拦截外网连接和访问。 云服务器的防火墙拦截了FTP进程。 配置FTP防火墙支持 如果华为云上的服务器需要通过公网IP地址访问华为云

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Windows操作系统的云服务器，搭建了FTP，但无法通过弹性公网IP连接和访问。 客户端连接服务端超时，无法连接到服务端。 上传文件慢。 可能原因 云服务器的安全组拦截外网连接和访问。 云服务器的防火墙拦截了FTP进程。 配置FTP防火墙支持 如果华为云上的服务器需要通过公网IP地址访问华为云

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如何获取本机外网IP？ 本机的外网IP地址可以在主流搜索引擎中搜索“IP地址查询”获取。 图1 查询外网IP地址 父主题： 环境配置相关

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配置外网访问（EIP） 弹性公网IP（Elastic IP，简称EIP）提供独立的公网IP资源，包括公网IP地址与公网出口带宽服务。可以与弹性云服务器、 裸金属服务器 、虚拟IP、弹性负载均衡、NAT网关等资源灵活地绑定及解绑。集群资源绑定EIP后，外网用户可以通过EIP访问集群资源中的k8s

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请在控制台检查云服务器资源状态是否为“运行中”。 检查云服务器是否已绑定弹性公网IP。 绑定弹性公网IP才可以实现访问公网，请检查弹性云服务器是否绑定了弹性公网IP。 绑定弹性公网IP请参考绑定弹性公网IP。 检查云服务器负载是否过高 当云服务器出现网络断开的情况，则可能是云服务器的带宽和CPU利用率过高导致。

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公网NAT网关、弹性公网IP带宽、VPC内弹性云服务器与VPC是什么样的关系？ VPC是虚拟私有云，通过逻辑方式进行网络隔离，提供安全、隔离的网络环境。 公网NAT网关能够为VPC内的弹性云服务器提供访问外网的能力。 弹性公网IP是可以提供互联网上合法的静态IP地址的服务，VPC的吞吐量由弹性公网IP带宽决定。

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登录Windows弹性云服务器的详细介绍，请参见Windows弹性云服务器登录方式概述。 登录Linux弹性云服务器的详细介绍，请参见Linux弹性云服务器登录方式概述。 连接黑洞状态的服务器，连接方式说明如表1所示。 表1 连接黑洞服务器说明 弹性云服务器的操作系统 黑洞服务器的操作系统

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排查思路 检查网络连接情况 登录云 堡垒机 系统，网络诊断ping连通性测试，验证云堡垒机与资源服务器之间的网络连接是否正常。 网络连接通畅，则网络不稳定导致连接无响应。 重启相应资源服务器，重新开机后网络恢复正常。若重启主机不能解决，建议再排查云服务器故障/卡顿。 网络连接不通，则CBH

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。 白名单IP地址的设置请参考设置远程连接IP地址。修改远程连接的可访问IP地址后， 原来已经建立的链接依然有效， 当链接关闭后失效；新打开建立的链接只允许当前设置的IP进行访问。 设置远程连接IP地址 图3 设置远程连接IP地址 此处的IP地址，请填写外网IP地址。如果用户使用

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资源服务器异常无响应，导致连接不可达。 检查网络连接情况 登录云堡垒机系统，ping连通性测试和TCP端口检测，验证云堡垒机与资源服务器之间的网络连接是否正常。 网络连接通畅，则网络不稳定导致连接无响应。 重启相应资源服务器，重新开机后网络恢复正常。若重启主机不能解决，建议再排查云服务器故障/卡顿。

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请在控制台检查云服务器资源状态是否为“运行中”。 检查云服务器是否已绑定弹性公网IP。 绑定弹性公网IP才可以实现访问公网，请检查弹性云服务器是否绑定了弹性公网IP。 绑定弹性公网IP请参考绑定弹性公网IP。 检查云服务器负载是否过高 当云服务器出现网络断开的情况，则可能是云服务器的带宽和CPU利用率过高导致。

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虚拟私有云VPC 介绍 虚拟私有云 VPC 介绍什么是安全组 07:25 安全组：云服务器的守卫者 虚拟私有云 VPC 介绍什么是二层连接网关 03:23 初识二层连接网关 操作指导 虚拟私有云 VPC 介绍在虚拟私有云上如何为弹性云服务器绑定弹性公网IP 02:35 创建通过弹性公网IP访问公网的VPC

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EIP介绍 虚拟私有云 VPC 介绍什么是安全组 07:25 安全组：云服务器的守卫者 虚拟私有云 VPC 介绍什么是二层连接网关 03:23 初识二层连接网关 操作指导 弹性公网IP EIP 介绍在虚拟私有云上如何为弹性云服务器绑定弹性公网IP 02:35 创建通过弹性公网IP访问公网的VPC

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机器的外网访问。 Windows云服务器安全组配置不正确。 Windows云服务器系统性能问题。 Windows云服务器的防火墙阻拦。 Windows云服务器安装了第三方杀毒软件，杀毒软件做了外网阻拦。 Windows云服务器受病毒或木马影响。 Windows云服务器网络配置错误。

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通过负载均衡地址连接实例（推荐） 操作场景 本章节以Linux操作系统为例，指导您通过负载均衡地址的方式连接GeminiDB Influx实例。 使用须知 目标实例必须与弹性云服务器在同一个虚拟私有云和子网内才能访问。 该弹性云服务器必须处于目标实例所属安全组允许访问的范围内。 如果目标实例所属安全组为默认安全组，

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，可以通过外网进行访问。 未开通公网访问的实例 在虚拟私有云中开通 虚拟专用网络 （Virtual Private Network，简称VPN），通过虚拟专用网络连接云数据库 GaussDB 。 将云数据库GaussDB与弹性云服务器创建在同一个虚拟专用网络下，通过弹性云服务器来访问云数据库GaussDB。

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通过负载均衡地址连接实例（推荐） 本章节介绍如何在Linux系统的弹性云服务器上，使用负载均衡地址连接GeminiDB Redis实例，可以提升数据可靠性，消除单点故障影响。 使用须知 目标实例必须与弹性云服务器在同一个虚拟私有云和子网内才能访问。 弹性云服务器必须处于目标实例所属安全组允许访问的范围内。

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获取服务端连接地址 操作场景 DLI 支持在互联网环境下连接服务端进行数据查询操作。首先，需要根据如下指导获取连接信息，包括了Endpoint和项目编号。 操作步骤 连接DLI服务的地址格式为：jdbc:dli://<endPoint>/<projectId>。因此您需要获取对应的Endpoint和项目编号。

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MySQL)。 将GaussDB(for MySQL)与弹性云服务器创建在同一个虚拟专用网络下，通过弹性云服务器来访问GaussDB(for MySQL)。 具体请参见： 通过内网连接GaussDB(for MySQL)实例 父主题： 数据库连接

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