为什么登录指令执行失败？ 登录指令执行失败有以下几种情况： 容器引擎未安装正确，报如下所示错误： “docker: command not found” 解决方法：重新安装容器引擎，安装方法请参见安装容器引擎。 由于 容器镜像服务 支持容器引擎1.11.2及以上版本上传镜像，建议下载对应版本。

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为什么HLS加密视频播放失败？ HLS加密视频播放失败，可能原因如下： 获取解密密钥失败，可能是获取密钥地址不正确导致。您可以在控制台预览HLS加密视频时，按F12，查看密钥获取接口是否正常返回。 您可以参考HLS加密Demo检查搭建的密钥管理系统是否正确，HLS加密使用指导请参见通过HLS加密防止视频泄露。

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为什么充值后还是提示欠费？ 充值会有几分钟延迟，您可以稍后再进行查看。若您的账号有欠费业务，则充值后会优先补扣欠费业务金额。您可以在费用账单中查看具体的扣费项，并关闭不必要的资源，以免产生不必要的费用。 父主题： 购买计费

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为什么资源充足还是在排队？ 如果是公共资源池，一般是由于其他用户占用资源导致，请耐心等待或根据训练作业一直在等待中（排队）？方法降低排队时间。 如果是专属资源池，建议您进行以下排查： 排查专属资源池中是否存在其他作业（包括推理作业、训练作业、开发环境作业等）。 可通过总览页面，快

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为什么物联网卡无法复机？ 目前复机功能仅支持在SIM卡管理页面进行主动停机的场景。其它场景处理方式请参考停机原因。 父主题： 无法使用/停机/复机

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为什么KooDrive下载文件时快时慢？ KooDrive下载速率与网络环境直接相关，不同时间、不同地点的网络环境都可能在变化，这些都会导致下载速率的差异。 父主题： 普通用户

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为什么下载的是警示文件？ 可能是该文件涉嫌敏感违规内容导致无法下载原文件，请检查原文件。 父主题： 普通用户

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为什么INSERT INTO CARBON TABLE失败？ 问题 为什么INSERT INTO CARBON TABLE命令无法在日志文件中记录以下信息？ Data load failed due to bad record 回答 在以下场景中，INSERT INTO CARBON

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为什么自动备份会失败 出现自动备份失败可能有以下原因： 网络环境稳定性不足。如网络延时、中断，系统会识别并延时半小时再次执行备份，您也可以及时进行一次手动备份。 系统多任务执行复杂性。如任务等待、中止，系统会识别并延时半小时再次执行备份，您也可以及时进行一次手动备份。 实例状态异

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为什么无法打开摄像头？ 摄像头打开失败有多种原因，建议您参照如下方面进行初步排查： 确认摄像头权限是否已打开。Android和iOS系统都有权限管理，请在系统设置中进行检查。同时Android的部分安全软件也会进行权限管理。 检查是否有其他应用占据了摄像头。若有请关闭后，重启手机再打开摄像头。

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为什么无法删除安全组？ 系统创建的默认安全组不支持删除，默认安全组名称为default。 图1 默认安全组 当安全组已关联至其他服务实例时，比如 云服务器 、云容器、云数据库等，此安全组无法删除。请您将实例从安全组中移出后，重新尝试删除安全组。 查看安全组关联的实例，具体操作请参见如何查看安全组关联了哪些实例？。

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邮箱协议错误，为什么无法删除？ 邮箱配置后无法删除，是由于该企业中已开户用户添加了该协议的邮箱，如需删除此协议，需删除已开户人员的邮箱信息，再进行删除。 删除邮箱协议的步骤：管理后台 > 设置 > 邮箱设置 > 删除。 如您不是企业管理员，请联系企业管理员处理。 父主题： 邮件

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创建的镜像为什么不能共享？ 在镜像列表页面，有些镜像不支持共享功能，因此在“操作”列没有提供“共享”按钮。以下镜像不支持共享功能： 已经发布为市场镜像的私有镜像 加密镜像 通过 云服务器备份 而非云备份创建的整机镜像 系统支持将镜像共享到同一区域内的其他租户，不支持共享到其他区域内的租户。

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为什么实例中存在默认名为__trace和__consumer_offsets的Topic？ 问题现象：Kafka Manager中存在默认名为__trace和__consumer_offsets的Topic。 处理方法：__trace和__consumer_offsets是Kaf

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手动检测为什么会失败？ 手动检测完成后，需至少间隔三分钟，才能再次对同一个项目执行手动检测。 父主题： 其他

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为什么DRS任务自动结束了 DRS为避免不必要的计费情况发生，支持按需计费任务在创建任务阶段设置“任务异常自动结束时间（天）”，输入值必须在14到100之间。设置任务异常自动结束天数后，异常且超时的任务将会自动结束，以免产生不必要的费用。 DRS包年/包月任务不支持设置任务异常自动结束时间。

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为什么我不能购买iDME商品？ 本章节主要介绍如何排查可能导致无法购买iDME商品的主要原因，指导您定位并解决购买问题。 可能原因 无法购买iDME商品的主要原因包括： 账号问题导致无法购买 授权委托问题导致无法购买 数量限制导致无法购买 配额不足导致无法购买 购买入口不显示导致无法购买

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为什么要使用 数据仓库 ？ 现状和需求 大量的企业经营性数据（订单，库存，原料，付款等）在企业的业务运营系统以及其后台的（事务型）数据库中产生的。 企业的决策者需要及时地对这些数据进行归类分析，从中获得企业运营的各种业务特征，为下一步的经营决策提供数据支撑。 困难 对数据的归类分析往往涉及到对多张数据库表数据的同时访问，

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为什么自动备份会失败 出现自动备份失败可能有以下原因： 网络环境稳定性不足。 如网络延时、中断，系统会识别并延时半小时再次执行备份，您也可以及时进行一次手动备份。 系统多任务执行。 如任务等待、中止，系统会识别并延时半小时再次执行备份，您也可以及时进行一次手动备份。 实例状态异常。

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为什么使用AI原生应用引擎 AI原生应用引擎是一站式的企业专属AI原生应用开发平台，该平台面向企业的研发/技术人员，提供企业专属大模型开发和应用开发的整套工具链，包括数据准备、模型选择/调优、知识工程、模型编排、应用部署、应用集成等能力，降低智能应用开发门槛、提升开发效率。AI原

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为什么自动备份会失败 出现自动备份失败可能有以下原因： 图1 自动备份失败排查思路 网络环境稳定性不足。 如网络延时、中断，系统会识别并延时半小时再次执行备份，您也可以及时进行一次手动备份。 系统多任务执行。 如任务等待、中止，系统会识别并延时半小时再次执行备份，您也可以及时进行一次手动备份。

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