客户导入 管理员可以导入一批客户信息，然后分配给不同的坐席去负责。 管理员单击桌面菜单区的“客户—导入”，操作区显示客户导入列表。 图1 客户导入 导入客户查询 导入客户 删除导入批次 父主题： 客户

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客户信息 这里维护的客户信息，在销售订单处会被使用 基本信息 单击菜单列表中基础建模下的客户信息，右侧出现客户信息，单击新增维护客户基本信息 图1 客户信息 图2 新增维护客户基本信息 父主题： 基础建模

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表1 新增客户群参数表 参数 说明 客户群编码 客户群编码，系统唯一值。 客户群名称 客户群的名称。 客户群描述 客户群的描述。 数据来源 客户群的数据来源。 是否有效 标识是否有效。有效的客户群数据才能被其他功能模块引用。 信息填写完成后，单击“保存”。 客户群相关操作 客户群添加完成后，您还可以进行如表2所示的操作。

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管理客户 服务对象 合作伙伴 场景描述 合作伙伴在伙伴销售平台可以查看已关联的客户，展示客户公司名称、实名认证状态等基本信息。 相关API列表 开放接口 接口定义链接 查询客户列表 http://support.huaweicloud.com/api-bpconsole/mc_00021

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注册客户 校验客户注册信息 发送验证码 创建客户 父主题： 管理客户

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管理客户 查询客户列表（旧） 查询客户列表（旧） 父主题： 管理客户

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客户中心 前提条件 成功登录华为乾坤控制台。 客户中心页面介绍 在控制台页面右上方，选择“运营中心 > 客户中心 > 全部客户”查看当前租户。 图1 客户中心 健康状态分布：查看当前租户健康状态分布情况。 客户分级统计：支持查看当前高端客户、大客户、中客户、小客户等。 服务状态统

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客户业务 客户管理 客户拓展 客户消费 为客户经理分配客户 代金券管理 为客户代支付订单 客户订单管理 营销任务 父主题： 云经销商伙伴

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客户管理 查询客户 为客户调账 管理客户关联关系 查看客户资源 申请客户授权 代客户下单 代客运维 为客户分配客户经理 查看企业百科 父主题： 客户业务

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客户消费 查询消费汇总 查询消费明细 月结95峰值计费产品 父主题： 客户业务

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客户管理 查看客户预警 查看客户企业百科 父主题： 客户业务

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客户管理 查询客户 为客户调账 管理客户关联关系 查看客户资源 申请客户授权 代客户下单 代客运维 为客户分配客户经理 查看企业百科 处理客户预警 查看客户预警 查看知识推荐 父主题： 客户业务

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客户业务 现金券管理 代金券管理 父主题： 政府补贴类伙伴

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单击字段关联客户右边下拉框，弹出关联客户页面。 图1 关联客户弹窗 您单击“”按钮，录入客户信息。客户姓名重复时，请填写准确的手机号和邮箱区分客户。 您单击“”按钮，保存成功。 在关联客户列表通过搜索姓名或手机号，勾选步骤3录入的客户。 图2 关联客户 您单击“”按钮，工单成功关联客户。 父主题：

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为什么 云监控服务 统计的ELB活跃连接数与后端 服务器 上的连接数不一致？ 云监控服务统计的活跃连接数是指客户端到ELB实例之间的活跃连接数。 对于四层监听器（TCP/UDP），ELB实例会直接透传客户端请求，ELB活跃连接数等于后端服务器上的连接数。 对于七层监听器（HTTP/HTTPS），是客户端和ELB实例建

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为客户分配客户经理 伙伴可以给为客户分配客户经理。 如果客户通过客户经理发送的邀请邮件、邀请链接或者二维码关联为伙伴子客户，那么该客户关联后归属于客户经理，伙伴无需再为该客户分配客户经理。 操作影响 分配客户经理后，客户经理可以管理该客户，可以查看管理期间该客户的消费记录，管理期

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为客户经理分配客户 伙伴可以分配客户给客户经理，查看已分配的客户列表，收回已分配的客户。 拥有权限的客户经理，可以在“客户业务 > 客户管理”页面，查看伙伴为其分配的所有子客户。 分配客户后，客户经理可以管理该客户，可以查看管理期间该客户的消费记录，管理期间该客户产生的消费和业绩也归属于该客户经理。

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效，不传该字段时默认为不自动续订。 isAutoPay 否 String 下单订购后，是否自动从客户的账户中支付，而不需要客户手动去进行支付。 “true”：是（自动支付） “false”：否（需要客户手动支付） 说明： chargingMode为prePaid时生效，不传该字段时默认为客户手动支付。

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开启重写X-Forwarded-Host开关：ELB以客户端请求头的Host重写X-Forwarded-Host传递到后端服务器。 关闭重写X-Forwarded-Host开关：ELB透传客户端的X-Forwarded-Host到后端服务器。 √ X-Forwarded-Proto 重写X-Forwarded-Proto

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场景二：通过URL地址集成（POST传参方式） 概述 开发前要求 配置来电弹屏 处理呼叫数据 测试与验证

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总长度限制1000字符。 支持传录音id，录音id以"~"分隔，录音id可以通过/rest/voiceNotification/v1/queryVoiceNotificationRecording接口查询。若您是通过客户服务云界面上传的语音文件，录音id即为IVR语音界面的“语音标识”。 支持传纯文本，

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