本地Windows主机通过MSTSC上传文件到Windows 云服务器 操作场景 将文件上传至Windows云 服务器 一般会采用MSTSC远程桌面连接的方式。本节为您介绍本地Windows计算机通过远程桌面连接，上传文件至Windows云服务器的操作方法。 前提条件 弹性云服务器 状态为“运行中”。 弹性云服务器

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连接失败。解决方法请参考微软官方指导文档。 图1 远程桌面连接失败 处理方法 修改Windows云服务器的远程桌面连接设置：将选项“仅允许运行使用网络级别身份验证的远程桌面的计算机连接（更安全）”修改为“允许运行任意版本远程桌面的计算机连接（较不安全）”。具体操作如下： 登录云服务器。

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务器，需要开启远程桌面连接功能，请参考“开启远程桌面连接功能”。 安装PV driver，请参考“安装PV driver”。 安装完以后需要清除系统日志，请参考“清除系统日志”。 安装并配置Cloudbase-Init，保证镜像创建的新云服务器可以使用控制台的“用户数据注入”功能

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/usr/local/hdpserver/version.txt Linux桌面，如需支持多用户需要version版本23.8.1及以上。 执行如下命令，查看SysAgent版本信息。 dpkg -l | grep sysagent Linux桌面，如需支持多用户需要version版本23.12.1及以上。 如查询无

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用户 操作用户 给用户重置随机密码 解绑OTP设备 查询用户列表 创建用户 删除指定用户 查询用户详情信息 修改用户信息 查询OTP设备 批量创建用户 父主题： 云桌面API

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建具有INDEPENDENT属性的私有用户。具备CREATEROLE权限或者是系统管理员权限的用户可以创建私有用户或者修改普通用户的属性为私有用户，普通用户也可以修改自己的属性为私有用户。 1 openGauss=# CREATE USER user_independent WITH

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支持IAM子帐户权限管理，具体请参考创建用户并授权使用云速建站。 图1 给用户授权云速建站权限流程 创建用户组并授权 在IAM控制台创建用户组，并授予云速建站服务的只读权限“CloudSite ReadOnlyAccess”。 创建用户并加入用户组 在IAM控制台创建用户，并将其加入1中创建的用户组。 用户登录并验证权限

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息反馈问题现象，联系技术支持。 开启RDP强制登录 当Windows远程桌面连接数超过最大限值时，用户将无法登录。云 堡垒机 通过开启“admin console”，在远程桌面连接用户超限时，用户可挤掉已登录的用户，强制登录。 登录云堡垒机系统 选择“运维 > 主机运维”，进入主机运维列表页面。

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最多可添加1万个。 登录Windows主机 单击“开始”菜单，在搜索栏中输入“远程桌面连接”，按“Enter”，打开远程桌面连接。 在“计算机”栏输入云主机的IP地址，并单击“连接”。 图5 远程桌面连接 若已开启双因子认证，需要输入预留手机号或邮箱，单击“获取验证码”。 图6 输入手机号或邮箱

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Windows组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 安全”。 图5 远程桌面会话主机 根据界面提示，修改如下两项配置： 启用“远程（RDP）连接要求使用指定的安全层”。 图6 远程（RDP）连接要求使用指定的安全层 禁用“要求使用网络级别的身份验证对远程连接的用户进行身份验证”。

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远程 连接云服务器 出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr.sys驱动，

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远程连接云服务器出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr.sys驱动，

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以设置为英文。 可选择记录数：设置可选的用户是单选还是多选。 可选范围：单击“选择范围”，设置从哪里获取用户。 显示用户以下信息：勾选显示的用户字段信息，如姓名、账号。 填报数据搜索用户姓名时，页面会展示用户所属部门，当用户有重名的现象时，方便根据所属部门进行确认。 验证：对字段

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非三权分立下， GaussDB 用户账户只能由系统管理员或拥有CREATEROLE属性的安全管理员创建和删除。三权分立时，用户账户只能由初始用户和安全管理员创建。 在用户登录GaussDB时会对其进行身份验证。用户可以拥有数据库和数据库对象（例如表），并且可以向用户和角色授予对这些对象的权限以控制谁可以

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非三权分立下，GaussDB用户账户只能由系统管理员或拥有CREATEROLE属性的安全管理员创建和删除。三权分立时，用户账户只能由初始用户和安全管理员创建。 在用户登录GaussDB时会对其进行身份验证。用户可以拥有数据库和数据库对象（例如表），并且可以向用户和角色授予对这些对象的权限以控制谁可以访

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非三权分立下，GaussDB用户账户只能由系统管理员或拥有CREATEROLE属性的安全管理员创建和删除。三权分立时，用户账户只能由初始用户和安全管理员创建。 在用户登录GaussDB时会对其进行身份验证。用户可以拥有数据库和数据库对象（例如表），并且可以向用户和角色授予对这些对象的权限以控制谁

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用户 添加用户 支持运维管理员添加用户到运维空间。 进入运维空间后，在左侧导航栏选择“用户管理”->“用户”，点击【添加】按钮添加本企业/邀请其他企业的用户。 图1 添加本企业用户 图2 邀请其他企业用户 没找到用户怎么办？ 添加本企业用户时：仅支持添加已加入解决方案工作台的用户

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单击配置主机登录保护了解“SSH登录白名单”。 检查云服务器的远程桌面协议 确保云服务器已开启远程桌面协议（仅RDP文件、MSTSC方式要求） 请使用VNC方式登录弹性云服务器并开启远程桌面协议。 详细操作请参考开启远程桌面协议RDP。 检查是否为杀毒软件拦截 第三方杀毒软件可能会导致无法连接远程云服务器。

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可能原因 处理措施 资源状态异常：资源冻结；未开机。 只有状态为“运行中”的云服务器才允许用户登录，详细操作请参考检查资源状态是否正常。 登录使用的用户名称或密码错误。 Windows实例用户名：Administrator，密码错误通过“重置密码”重新设置登录密码。详细操作请参考检查登录凭证。

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如果以上检查均没有问题，请执行5，检查是否由于远程桌面会话主机配置导致。 检查远程桌面会话主机配置。 通过VNC登录云服务器。 打开cmd运行窗口，并输入“gpedit.msc”。 单击“确定”，打开“本地组策略编辑器”。 选择“计算机配置 > 管理模板 > Windows组件”，查找并双击“远程桌面服务”。 图4

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用户 系统管理员在“用户”模块中，可以维护本公司所有坐席的信息，即维护本公司内部登录该系统的各个坐席的情况。 单击菜单“坐席-用户”，在操作区会显示本账户下所有坐席的相关信息，如下图所示： 图1 坐席列表 如果账户下添加了多个pbx，计费跳过去的用户和角色是管理员的用户多加了一个“所有

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