修改文件 服务器 接口 场景描述 该接口为修改文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 已经存在文件服务器 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 当修改IP时，密码必须传递

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新增文件服务器接口 场景描述 该接口为新增文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 同一个租间下，服务器信息不允许相同

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文件服务器管理接口 新增文件服务器接口 删除文件服务器接口 修改文件服务器接口 查询文件服务器接口 父主题： 电销外呼

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删除文件服务器接口 场景描述 该接口为删除文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 以及存在文件服务器 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 接口方法 该接口仅支持POST方法。

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查询文件服务器接口 场景描述 该接口为查询文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 接口方法 该接口仅支持POST方法。

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链接地址必须以文件格式后缀结尾；格式为：https://exe文件存放绝对路径，例如：https://xxx/7z2201-x64.exe。 单击“确认”。 IP和域限制（可选项） 管理员可以通过配置IP和域限制能力限制访问客户端的IP。 已经参考1~8成功搭建文件服务器。 登录管理控制台。

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配置外呼文件服务器 背景信息 在外呼任务下配置外呼数据导入时，支持选择从服务器导入，此时选择并配置当前外呼需要导入的S FTP服务器 以及对应的文件信息，同时选择导入文件与数据的映射规则。 支持从服务器导入黑名单。将黑名单模板上传至服务器对应路径下，黑名单导入时填写文件名、文件路径。

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屏蔽的规则。如果满足屏蔽的条件，则进入告警屏蔽的状态，屏蔽的时长由屏蔽规则决定。根据屏蔽规则的配置，会选择在指定时间点执行用户预置的告警修复流程。 当告警处于屏蔽状态的时不会进行通知，此时告警仍然可以接收对应已解决的告警。 屏蔽时间到达后，会根据告警的状态决定是否唤醒告警，如果在

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单击“智能去噪”。 屏蔽系统自动判断出的离网AP、边缘AP。 在“设备”页签，选择待屏蔽AP，单击“屏蔽去噪”。 确认是否要选中“同时屏蔽问题分析”，单击“确认”。 手动屏蔽AP。 在“设备”页签，单击“手动添加”。 输入需手动屏蔽AP的MAC地址，并确认是否要选中“同时屏蔽问题分析”，单击“确认”。

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屏蔽用户 背景信息 可以通过用户的MAC地址对用户进行屏蔽，被屏蔽用户的网络健康度、网络问题分析等功能中用户质量分析相关功能不可见。屏蔽对已经产生的历史数据不生效。 操作步骤 在工作台首页单击左上角，选择“服务中心 > 云管理网络”进入服务首页。 在服务首页快捷菜单栏，选择“常用

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告警屏蔽 告警屏蔽简介 创建屏蔽规则 修改屏蔽规则 删除屏蔽规则 屏蔽告警规则 父主题： 告警

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备份时，数据库和电子仓库会一起备份下来，备份的文件保存到指定目录下。如上图所示，用户单击数据备份菜单，服务端会弹出下图所示的数据库备份对话框，单击指定备份文件右侧的选择按钮，弹出备份文件路径和文件名对话框，选择文件路径和输入文件名后，单击“开始”按钮，系统就会将数据库内容备份到该文件中。 图6 数据库备份

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屏蔽SSID 背景信息 可以通过屏蔽SSID对该SSID下接入的所有用户进行屏蔽，被屏蔽用户的网络健康度、网络问题分析等功能中用户质量分析相关功能不可见。屏蔽对已经产生的历史数据不生效。 操作步骤 在工作台首页单击左上角，选择“服务中心 > 云管理网络”进入服务首页。 在服务首页快捷菜单栏，选择“常用

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屏蔽问题 背景信息 用户可针对无需关注的某个对象问题进行屏蔽。当前仅支持对空口性能类问题进行屏蔽。 操作步骤 在工作台首页单击左上角，选择“服务中心 > 云管理网络”进入服务首页。 在服务首页快捷菜单栏，选择“常用 > 网络环境监控”，单击无线问题数后，单击“查看详情”，跳转至无线问题分析页面。

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使用CAE托管Nginx静态文件服务器 概述 部署前准备 操作步骤

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而在“被屏蔽告警”列表中显示或丢弃。 被屏蔽告警不会因相应屏蔽规则的停止或删除而从“被屏蔽告警”列表中删除。 用户只能监控和查看被授权管理对象的告警。 操作步骤 选择“设备管理 > 告警管理 > 被屏蔽告警”。 在“屏蔽告警”页面，单击“过滤”展开过滤面板，通过设置屏蔽告警过滤条件，可以快速找到所关注的屏蔽告警。

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不会被屏蔽，生效后上报的告警将显示在被屏蔽告警列表中或被丢弃。 屏蔽规则是以名称重定义后的属性来进行屏蔽的。如果针对某条告警同时设置了名称重定义规则和屏蔽规则，则名称重定义规则先生效，然后屏蔽规则才生效。 最多支持创建1000条屏蔽规则。 同时满足以下条件的屏蔽规则会屏蔽所有告警/事件，将导致告警/事件无法上报。

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后使用。 屏蔽周围人声目前仅支持耳机，包含市面上主流的USB耳机、3.5mm耳机和蓝牙耳机。 查看自己的耳机是否支持屏蔽周围人声可参考哪些耳机支持屏蔽周围人声。 开启屏蔽周围人声之前需录入并解析声纹信息，声纹录入方式可选择会前录入声纹、会中通话无感录入声纹、会中朗读录入声纹。 因

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仅当屏蔽方式为资源屏蔽时，可选择需要屏蔽告警的指标。 说明： 如果不指定指标，则对所有指标生效。 选择规则 仅当屏蔽方式为策略屏蔽时，可选择资源的告警规则。 选择策略 仅当屏蔽方式为策略屏蔽时，可选择一个或多个告警策略进行屏蔽。 屏蔽时间 屏蔽规则的生效时间。 指定时间：设置屏蔽规则在指定时间范围内生效。

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删除屏蔽规则 操作场景 当您不再需要某条屏蔽规则时，可参考本章节进行删除。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“服务列表 > 云监控服务 ”。 单击“告警 > 告警屏蔽”，进入告警屏蔽界面。 在“告警屏蔽”界面，单击待修改屏蔽规则所在行“操作”列的“删除”。或者勾选一个或多个要删除的告警屏蔽，单击列表左上方的“删除”。

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告警屏蔽简介 告警屏蔽指云监控根据屏蔽规则对告警触发后的通知消息进行屏蔽，屏蔽生效后仅产生告警记录将不会接收到告警通知。 告警屏蔽主要针对云资源中触发的无效告警、或用户已知问题或故障导致的重复告警，以及用户识别的一些频繁但不重要的告警，为减少这类告警对运维的干扰，可以通过告警屏蔽进行处理，以便更好的关注真正重要的告警。

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