应用使能 ROMA

消息中心 如下图，在首页中单击消息中心模块按钮，会进入到系统消息界面。 图1 消息中心 系统消息界面会展示当前账号接收到的其他班别移交到本账号组长班组下的订单数据。单击移交信息的订单后会进入到移交待生产模块列表中。 图2 系统消息 父主题： 工业APP

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在左侧导航树中，选择“全局设置 > 消息订阅”，进入消息订阅页面。 图3 消息订阅 根据需要勾选订阅事件。 根据需要勾选订阅消息类型。 模板消息体说明如模板消息体说明所示，json消息的各字段说明如json消息体说明所示。 当前配置消息订阅，模板消息以及json消息都勾选时，对于“短信”以及

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管理邮件消息 前提条件 已配置可用的邮件渠道并接受了客户邮件。 操作步骤 以租户管理员账号登录AICC，选择“客户接触历史 > 邮件消息管理”。默认展示收件箱当天的所有邮件。 查询出邮件记录后，选择邮件点击“下载”按钮，确认提示页面点击“是”按钮，即可下载导出附件。 此处下载的数

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监控离线消息 前提条件 当前租户下的存在可用的WhatsApp、5G消息、Web、邮件、短信、Instagram、Telegram渠道。 操作步骤 以座席角色登录AICC，选择“监控 > 离线消息”。 查看渠道的离线用户和离线消息数量、趋势。 租户管理员默认有离线消息监控的菜单权

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发送消息 (send) 描述 发送渠道消息，包括连接，发送输入状态，会话，转人工，断连多种类型消息 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/ccmessaging/send，例如域名是https://service.besclouds.com 请求说明

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发送撤回消息 消息用途 当Chatbot已发送消息到5G消息云服务平台后，希望将发往5G消息云服务平台的消息撤回时，调用此接口进行消息撤回操作。 方法 HTTPs：put URL: https://{serverRoot}/v2/{chatbotAddress}/{messageId}/outbound

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O 标识是对一条上行消息的回复，主动下发消息时不用携带，由上行消息触发的下行消息必须携带，值是上行消息中的contributionID。上行消息存在有效期，若超过有效期则本条交互消息无法下发，当前为30分钟。 9 contentEncoding Enum O 消息内容(bodyText元素的内容)编码方式。

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查看用户消息 管理员在“消息管理”可查看和回复用户的留言信息，可根据消息关键字、用户帐号等查询并导出留言。 单击“管理”> “消息管理”。 父主题： 公众号

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应用Key。在该消息头中添加一个consumer_key的消息头。 响应参数 状态码： 200 表5 响应Body参数 参数 参数类型 描述 topic String Topic名称。 partition Integer 分区。 message_offset Integer 消息偏移量。

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生产消息失败 问题现象 系统提示“Disk error when trying to access log file on the disk”错误。 根因描述 节点磁盘使用率超高导致生产消息失败。 问题解决措施 扩容实例的磁盘空间，具体操作请参考变更Kafka实例规格。

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发布探测消息 功能介绍 基于主题发送http/https探测消息，探测当前http/https 终端是否可用，SMN出口是否能够正常访问该终端。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v2/{project_id}/notifications/topics/{topic_urn}/detection

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件模型中，消息线可以用来代表源端或目标端元素的操作或者属性。您可以根据需求绘制消息线，绘制消息线后，也可以提升/降低消息线层级。 绘制消息线 您可以通过如下方式绘制生命线： 选择生命线，从生命线的一端小三角单击拉线至另一个生命线上，选择消息类型。消息类型介绍请参见消息线连线规则。

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Kafka消息格式 同步到Kafka集群中的数据以Avro、JSON和JSON-C格式存储。不同链路支持的数据格式可参考表1： 表1 支持的数据格式 数据流向 Avro JSON JSON-C MySQL->Kafka 支持 支持 支持 Oracle->Kafka 支持 支持 暂不支持

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设备消息上报 设备消息上报 父主题： 设备侧HTTPS接口参考

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设备消息上报 接口说明 用于设备将自定义数据上报给平台，平台将设备上报的消息转发给应用 服务器 或华为云其他云服务上进行存储和处理。 URI 请求方法 POST URI /v5/devices/{device_id}/sys/messages/up 传输协议 HTTPS 请求参数 名称

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mer消费者订阅普通消息时，代码需要区分同步订阅和异步订阅。 普通消息发送方式分为同步发送和异步发送。 同步发送：消息发送方发出一条消息到服务端，服务端接收并处理消息，然后返回响应给发送方，发送方收到响应后才会发送下一条消息。 异步发送：消息发送方发出一条消息后，不等服务端返回响应，接着发送下一条消息。

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发送定时消息 分布式消息服务RocketMQ版支持任意时间的定时消息，最大推迟时间可达到1年。同时也支持定时消息的取消。 定时消息即生产者生产消息到分布式消息服务RocketMQ版后，消息不会立即被消费，而是延迟到设定的时间点后才会发送给消费者进行消费。 发送定时消息前，请参考收

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收发事务消息 分布式消息服务RocketMQ版的事务消息支持在业务逻辑与发送消息之间提供事务保证，通过两阶段的方式提供对事务消息的支持，事务消息交互流程如图1所示。 图1 事务消息交互流程 事务消息生产者首先发送半消息，然后执行本地事务。如果执行成功，则发送事务提交，否则发送事务

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收发普通消息 本章节介绍普通消息的收发方法和示例代码。其中，普通消息发送方式分为同步发送和异步发送。 同步发送：消息发送方发出一条消息到服务端，服务端接收并处理消息，然后返回响应给发送方，发送方收到响应后才会发送下一条消息。 异步发送：消息发送方发出一条消息后，不等服务端返回响应，接着发送下一条消息。

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收发普通消息 本章节介绍普通消息的收发方法和示例代码。普通消息发送方式分为同步发送和异步发送。 同步发送：消息发送方发出一条消息到服务端，服务端接收并处理消息，然后返回响应给发送方，发送方收到响应后才会发送下一条消息。 异步发送：消息发送方发出一条消息后，不等服务端返回响应，接着发送下一条消息。

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收发顺序消息 顺序消息是分布式消息服务RocketMQ版提供的一种严格按照顺序来发布和消费的消息类型。 顺序消息分为全局顺序消息和分区顺序消息： 全局顺序消息：对于指定的一个Topic，将队列数量设置为1，这个队列内所有消息按照严格的先入先出FIFO（First In First

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