如果情况特殊，包括但不限于下列情形，请按照华为云售后支持回复意见提供补充材料，以便我们进一步核实。 您为外籍人士，请提供相应国家/地区的身份证件（港澳台居民居住证、港澳台来往内地通行证、海外护照等）。 实名认证企业账号负责人离职的，历史上有消费/结算时，请提供现有与华为云的交易凭证（包括：华为云出具的账单、开

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方案架构 图1 方案架构图 部署该解决方案会使用到如下资源： API网关：API托管服务， 通过APIG，对外提供 人证核身 和 人脸识别 的组合API能力。 函数工作流 ：用于实现人证核身和人脸识别的组合业务逻辑，并通过APIG对外提供服务。 人脸识别服务 ：提供动作活体检测功能，判断当前用户是否为真人。

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该解决方案会部署如下资源： API网关，应用将自身的服务能力封装成API，并通过API网关开放给用户调用。 函数工作流FunctionGraph，只需编写业务函数代码并设置运行的条件，即可以弹性、免运维、高可靠的方式运行。 人证核身服务，通过用户的身份证信息、人脸图片，与权威数据库进行比对，进而实现身份验证。

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无法登录华为云/查询实名认证下的账号信息 无法登录华为云（登录账号信息、账号绑定的邮箱或手机号码均忘记） 已完成华为云实名认证，需查询实名认证下的账号信息 上述两种场景下，请先准备好如下材料，然后请使用实名认证信息相同的账号登录华为云，并提交工单处理。材料审核通过后，华为云售后支持会尽快为您找回账号。

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实名认证介绍 实名认证入口 使用已注册的华为账号登录“华为云”。 单击账号名下拉框中的“基本信息”。 进入“账号中心 > 基本信息”页面。 单击左侧导航中的“实名认证”。 选择认证类型（个人认证/企业认证），根据页面提示进行实名认证。 实名认证类型介绍 表1 实名认证详细介绍 账号类型

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个人实名认证 个人账号如何完成实名认证 如何进行银行卡认证 银行卡认证注意事项 如何进行人脸识别认证 人脸识别认证注意事项 如何进行证件认证 证件认证注意事项 父主题： 实名认证

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企业实名认证 用户完成企业实名认证后，才可以在用户前台上发布资产，也可以订阅其他企业发布的资产。 登录ROMA Exchange的用户前台后，先将鼠标放在页面右上角的个人账号处，然后单击“个人中心”。 选择“账号管理 > 实名认证”，然后选择“企业认证”。 系统支持在安装配置阶段

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银行卡认证注意事项 姓名、身份证号码、个人银行卡号与银行卡绑定的手机号信息要完全匹配。 若您使用交通银行、北京银行、上海银行、广发银行、浦发银行或平安银行的银行卡进行个人实名认证，需要先开通此银行卡的银联在线支付。或者建议您更换使用其他银行的银行卡。支持个人借记卡及信用卡。 银行

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0版本。 步骤3：获取API凭证 调用 获取Token 接口时，需要使用API凭证用于身份认证。当前存在华为云账号、华为账号两种账号体系，两种账号在获取Token时有所差异，请参考以下步骤判断账号类型并获取相应的API凭证。 通过如何判断当前使用的是“华为云账号”还是“华为账号”判断当前所使用的是哪种账号类型。

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如果您持有的是中国大陆居民身份证，请选择人脸识别认证。 单击“提交认证”，等待实名认证信息审核结果。 实名认证信息最长3个工作日内审核完成，请耐心等待审核结果，审核成功，即可完成认证。 提交审核后，如果在审核过程中发现问题，华为云会向您发送要求重新实名认证的信息。 父主题： 个人实名认证

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学生重新实名认证 当需要变更学生在校信息时，如学历升级等场景，可进行学生重新实名认证。 学生重新实名认证提交之后，原学生认证信息失效，学生认证结果以重新认证的结果为准。 注意事项 一个身份证仅允许一个客户进行学生认证。 学生认证可以进行多次变更认证操作。 学生重新实名认证时，最近

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本章节以证件版（二要素）API为例，介绍如何使用IVS Python SDK在本地进行开发。 该接口使用姓名、身份证号码二要素进行身份审核，并将识别结果以JSON格式返回给用户。人证核身成功时，会返回校验通过信息；人证核身失败时，会返回校验失败的具体原因。 前提条件 注册华为账号并开通华为云，并完

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个人证件认证 同一个个人证件号码，最多可实名认证几个华为账号？ 个人证件认证时，为什么证件类型中没有中国公民身份证？ 父主题： 个人认证

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是否返回头像位置坐标，可选值如下： true ：返回身份证头像的位置坐标 false：不返回身份证头像的位置坐标 return_idcard_type 否 Boolean 是否返回身份证类型，可选值如下： true: 返回身份证类型，类型包括身份证原件和身份证复印件 false：不返回身份证类型 return_text_location

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企业实名认证 企业账号如何完成实名认证 如何进行对公账户打款认证 对公账户打款认证注意事项 如何进行企业法定代表人手机号认证 企业法定代表人手机号认证注意事项 如何进行企业证件认证 企业证件认证注意事项 没有统一社会信用代码的处理方式 父主题： 实名认证

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个人实名认证 用户完成个人实名认证后，才可以订阅资产。如果用户已经是企业认证用户，则企业认证用户也可以订阅资产，而且相比个人实名认证用户增加了资产发布相关权限。 登录ROMA Exchange的用户门户后，先将鼠标放在页面右上角的个人账号处，然后单击“个人中心”。 选择“账号管理

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用对应不同的开发者账号和密码吗？ 添加号码时，遇到报错该如何处理？ 已通过华为云企业实名认证的用户还需要在控制台添加企业信息吗？ 为什么添加企业时经办人手持身份证照片不规范？ 如果修改华为云账号的实名认证信息，是否影响语音通话的业务？ 不再使用语音通话业务了，是否需要退订？如何退订？

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行卡认证？ 个人银行卡认证方式是否支持港澳台地区或境外的身份证件认证？ 个人银行卡认证的审核时间是多久？ 个人银行卡认证，同一个银行卡可以认证多个华为账号吗？ 个人银行卡认证，为什么要采集人脸图像？ 通过个人银行卡实名认证后，修改银行卡绑定的手机号码影响云服务使用吗？ 已经通过个

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在实名认证界面提示我上传卡板照，我没sim卡怎么上传？ 您无需上传卡板照，请参考号码的实名指导文档上传身份证相关照片。实名指导文档可登录 隐私保护通话 服务控制台下载： 点击左侧导航栏的“号码管理”。输入待实名的号码后，点击“搜索”按钮。 点击号码左侧展开号码详情，即可下载该号码对应的实名指导资料。

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Inconsistent identity information 认证信息不一致，即姓名与身份证号码不一致。 2002 invalid Inconsistent face information 人脸与身份证信息不符。 2003 invalid Face image quality or format

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跨境资质由华为云全球加速服务的跨境业务合作伙伴中国联通负责审批。 华为云已经有了实名认证程序，为什么申请跨境资质还需要额外的实名认证？ 华为云的实名认证，信息由华为云收集并保存，用于包括计费，开票等。 全球加速服务在中国大陆到海外的跨境互通场景中，还需要额外的实名认证程序，是因为

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