呼叫转移 背景信息 呼叫转移操作可将来话转移给外部号码、其他客服代表、技能队列或IVR。来话转接后，通话的相关信息也同步转移。 将呼叫转移到技能队列或其他客服代表时，支持如下几种转移类型： 表1 呼叫转移类型说明 转移类型 描述 成功转 转接后，转出方等待被转入方客服代表摘机接通

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呼叫转移 背景信息 呼叫转移操作可将来话转移给外部号码、其他客服代表、技能队列或IVR。来话转接后，通话的相关信息也同步转移。 将呼叫转移到技能队列或其他客服代表时，支持如下转移类型： 表1 呼叫转移类型说明 转移类型 描述 成功转 转接后，转出方等待被转入方座席摘机接通会话，才

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呼叫转移 前置条件 座席已签入 座席有正在通话中的语音呼叫 呼出在转外呼号码时（Devicetype为5）不支持释放转。 呼入进行释放转时，由于送的是原始主叫号码，可能被运营商限制呼出，导致转移失败。 场景描述 座席对已经建立的通话进行呼叫转移。 视频呼叫暂不支持以下场景： 通过释放转的方式转移至外部号码

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批量转移号码 隐私保护通话 平台支持批量转移号码，支持将某个应用下的号码批量转移到另一个应用，一般用于以下场景： 添加应用时选错了模式，需要将该应用下的号码转移到您想要使用的其他模式的应用下。 某模式的应用购买了几个号码，想用这几个号码测试其它模式，需要将该应用下的号码转移到想要测试的其他模式的应用下。

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域名 变更，如何替换？ 进入域名管理，编辑需要变更的域名，输入新的域名。前往域名管理后台，配置DNS（具体可参考《华为云 企业邮箱 DNS设置指南.docx》）。验证配置全部成功后，即可替换。替换后，原域名的成员邮箱后缀都统一更新为新域名，邮件内容依旧保留。 父主题： 域名管理

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管理权限 授权IAM用户 自定义权限策略

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管理权限 创建用户并授权使用CBR 创建CBR自定义策略 配置强制备份策略

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管理权限 创建用户并授权使用EVS EVS自定义策略

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用户基于业务需求要更换DNS解析所在账号，可以将域名与DNS解析从当前华为云账号转移至其他华为云账号，或者单独转移DNS解析。 域名转入华为云如何避免影响DNS解析 云解析服务 DNS 域名注册服务 Domains 部分域名服务商不提供单独的DNS服务，例如GoDaddy，在域名转出后会删除原有的域名解析数据。为避

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example.com”各个明细子域名都算一个域名。 如何选择域名类型 WAF支持防护单域名和泛域名。 在DNS服务商处购买的域名为单域名（example.com），WAF中添加的域名形式可以为example.com、子域名（例如：a.example.com）、泛域名（*.example.

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域名注册的是几级域名？ 用户通过华为云或者第三方域名注册商可以注册一级域名，且注册成功后拥有该一级域名所有子域名的管理权。 例如： 如果域名后缀为“.com”，则注册的完整域名是“example.com”，并拥有“example.com”所有子域名的管理权。 如果域名后缀为“.com

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域名转出华为云 操作场景 域名转出是将某域名从华为云转出到其他域名注册商进行管理。 华为云与新网和西数合作，您的域名将从新网或西数转出。 约束与限制 域名是否可以转出取决于当前域名所在注册商与即将转入注册商是否为同一家注册商： 若注册商相同，则不支持域名转出。 若注册商不同，则支持域名转出。

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服务管理权限 表1 服务管理细化权限说明 权限 对应API接口 授权项 依赖的授权项 IAM项目 企业项目 部署模型服务 POST /v1/{project_id}/services modelarts:service:create - √ √ 查询模型服务列表 GET /v1/

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开启禁止转移锁 操作场景 在华为云注册或管理的域名，您可以免费开启禁止转移锁。开启禁止域名从华为云转出到其他域名注册商，避免域名被恶意转移。 当同时开启禁止更新锁时，无法修改禁止转移锁的状态。 操作步骤 登录域名注册控制台。 进入“域名列表”页面。 在域名列表中，单击待操作的域名名称，进入“域名详情”页面。

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设备管理权限 表1 设备管理 权限说明 方法 授权项 依赖其他服务的最小化授权项 注销设备 PUT hilens:device:deleteDevice - 升级设备固件 PUT hilens:device:upgradeDeviceFirmware - 注册设备 POST hi

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数据管理权限 表1 数据集管理的细化权限说明 权限 对应API接口 授权项 依赖的授权项 IAM项目 企业项目 查询数据集列表 GET /v2/{project_id}/datasets modelarts:dataset:list - √ √ 创建数据集 POST /v2/{project_id}/datasets

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域名安全简介 域名安全的主要内容包括服务商安全锁和注册局安全锁。服务商安全锁是服务商免费提供的域名保护功能，通过该功能防止域名被恶意转移或篡改。注册局安全锁是由域名注册局在顶级域名 服务器 层面为域名提供的安全保护服务，是目前最高等级的域名安全保护措施，防止域名被恶意转移、篡改及删除。

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转移资产挂账人 当资产的挂账人发生变更时，用户可以将资产转移给其他人，可以在NetEco完成资产挂账人信息的更新。 前提条件 已具备“资产台账管理”的操作权限。 操作步骤 选择“运营管理 > 资产管理 > 资产台账”。 勾选目标资产条目，单击“转移”。 填写转移信息，并核对待转移设备列表，单击“确定”。

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通过在业务端的应用系统的主节点增加一条记录，然后将主备节点强制切换后，查看备节点是否正常工作且是否成功增加对应的记录，来验证故障转移是否成功。此时备站点不能访问，因为模拟演练将Apache服务关闭。正常情况下，原来的备节点变成了主节点，显示应如图2所示。正常情况下，从节点上数据同步成功，此时主节点不能访问，因为模拟演练将Apache服务关

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如何配置Nginx解析域名？ 应用场景 图1 场景示意 DNS解析配置 表1 DNS解析配置 域名类型 主机记录 类型 TTL（秒） 值 内网域名 upstream.test0222test.top A 30 192.168.0.177 nginx.test0222test.top

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多域名如何提交备案 2019年4月22日前的网站，如果一个网站下存在多个域名，需要执行“添加域名”操作，将域名添加至备案的网站下。 2019年4月22日起一个网站只能提交一个域名，如多域名备案，在填写完一个网站信息后，单击“保存并继续添加网站”。 具体操作如下： 操作方法一： 填

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