提示“注册商不存在该 域名 注册人信息”或“域名不存在” 问题描述 填写备案申请，输入域名后系统无法提交，并提示“域名不存在”或“注册商不存在该域名注册人信息”。 处理方法 序号 可能原因 处理方案 1 域名未进行实名认证 请先实名认证新注册的域名，具体请参见域名实名认证操作指导。 2

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信息模板的实名认证审核由注册局负责，一般1个工作日内即可完成审核（部分需要3~5个工作日）。 在进行域名注册时，需选择已实名认证通过的信息模板来设置域名所有者信息，那么在域名注册成功后，域名的状态会自动同步域名关联的信息模板实名认证状态。 本章节介绍“个人”信息模板的创建和实名认证过程。

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设置“域名所有者类型”为“企业”。 在“域名所有者实名信息”区域选择域名所有者类型并上传域名所有者证件图片。详细说明如表1所示。 图2 域名所有者实名信息（企业） 表1 域名所有者实名信息填写说明 参数 参数说明 域名所有者类型 域名所有者类型分为个人和企业，选择不同的“域名所有者类型”对域名的使用并无影响。

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cn”等通用域名，详细内容请参见注册域名。 批量注册域名 域名注册服务 支持批量注册“.com”、“.cn”等通用域名，详细内容请参见批量注册域名。 域名管理 查看域名状态 域名注册服务支持查看域名状态，帮助您定位域名异常的原因，并及时采取相应措施。 详细内容，请参见查看域名状态。 查看域名注册信息（WHOIS）

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因此，在选择域名的“域名所有者类型”时，请考虑域名所属网站的内容和用途，更多详细内容，请参见个人备案与单位备案的区别。 操作流程 注册域名，并实现通过域名访问网站的流程如图1所示。 图1 配置通过域名访问网站全流程 流程说明： 创建信息模板并实名认证 信息模板用于预设置域名所有者信息并进行实名认证，在域名注册时需选择

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图1 创建信息模板 设置“域名所有者类型”为“企业”。 在“域名所有者实名信息”区域选择域名所有者类型并上传域名所有者证件图片。详细说明如表1所示。 图2 域名所有者实名信息（企业） 表1 域名所有者实名信息填写说明 参数 参数说明 域名所有者类型 域名所有者类型分为个人和企业，

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帐号与实名认证FAQ（域名相关） 信息模板实名认证vs.华为帐号实名认证 信息模板实名认证 根据工信部要求，在进行域名注册、域名过户（域名所有者类型及域名所有者变更）、域名转入等操作时，需要填写域名的用户信息，您可以使用信息模板预设置域名所有者信息。 工信部自2017年提出了域名所有

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备案域名通过国家批复的域名注册服务机构进行注册管理，详细请见工业和信息化部域名行业管理信息公示。 备案域名在域名注册有效期内（以从域名注册服务机构中查询结果显示的时间为准）。 备案域名已通过实名认证，如您是在华为云购买的域名，请参见华为云域名实名认证。如您是在其他服务商购买的域名，请咨询您的域名服务商，完成域名实名认证。

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根据工信部域名实名认证的要求，在进行域名注册、域名过户（用户类型及域名所有者变更）、域名实名认证、域名转入等操作时，需要填写域名的用户信息。 建议您在进行上述操作前，首先创建域名的信息模板。 1 信息模板不计费 转入域名 域名的名称 域名转入是免费办理的。但因域名注册局的规定，转入时需在原期限上续费1年，因此，需支付域名续费1年的费用。

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单击“查询”，显示域名的注册信息。 图2 域名example.com注册信息 根据域名注册相关信息的查询结果，可以定位网站无法访问的原因是否与域名相关。 表1 检查项及处理措施 检查项 预期结果 处理措施 到期日期 当前日期之前 如果域名过期，会导致解析不生效，从而使网站无法访问。 如果域名即将过期，请进行域名续费。

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操作场景 根据ICANN政策要求，域名注册信息（即WHOIS信息）必须真实和完整，域名所有者的电子邮箱必须真实存在。因此，在创建信息模板的时候必须选择已验证过的邮箱。 本章节将介绍如何进行域名所有者的邮箱验证。 操作步骤 登录域名注册控制台。 进入“域名列表”页面。 在左侧树状导航栏中，选择“邮箱验证”。

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如何注册 WeLink 企业？ 您可通过以下两种方式注册企业口： 使用实名认证的账号登录华为云官网。选择“产品 > 企业应用 > 企业协同 > 华为云WeLink”，进入华为云WeLink首页。您也可以直接单击华为云WeLink，进入首页。 使用未注册的手机号登录手机WeLink会提示去注册企业，单击”注册企业”即可。

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设备类型为摄像头时展示，由所选项目带出 设备型号 选填，输入设备的型号 设备状态 选填，可选择未激活、已激活、已注销，不填时，默认‘已激活’；未激活及已注销状态设备在设备管理及智能安监列表不展示。 设备责任人 选填，可选租户下人员账号，设置设备责任人 设备使用人 选填，可选租户下人员账号，设置设备使用人

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备案域名在域名注册有效期内（以从域名注册服务机构中查询结果显示的时间为准）。 备案域名已通过实名认证，如您是在华为云购买的域名，请参见华为云域名实名认证。如您是在其他服务商购买的域名，请咨询您的域名服务商，完成域名实名认证。 申请备案时填报的备案主体信息应与域名注册人实名认证信息（含域名持有人名称、证件类型、证件号等信息）相符。

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查看域名过户状态 已实名认证：域名过户已经完成。 过户资料审核中：域名过户申请等待注册局审核，大约需要1~3个工作日。 当域名的“服务状态”为“过户资料审核中”时，不支持对域名进行以下操作： 域名转入/转出 域名过户 域名帐号间转移 域名实名认证 修改域名信息 如需操作，需要等待域名过户审核结束。

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自助服务 智能客服 常见问题 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 云服务器备份如何收费？ 不同场景的安全组应该怎么配置？ 按需付费的弹性云服务器关机后还会计费吗？ 如何将弹性云服务器的计费方式由“包年/包月”改为按需付费？ 如何扩容云硬盘？

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单击“去在线支付”，完成提货券购买。 使用提货券进行域名注册 使用提货券进行域名注册的方式有两种： 方式一：按照一般注册域名的方式进行注册，详情请参见注册单个域名操作指导和批量注册域名操作指导。 方式二：按照如下方式进行域名注册。 在“域名列表”的“提货券/组合套餐包”页签，可以查看到已购买的提货券。

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产品咨询 支持注册的域名 是否有免费的域名？ 怎样获取二级域名？ 二级域名是否需要备案 为什么要隐藏域名的所有者信息？ 信息模板实名认证失败常见TOP问题 为什么whois平台仍然可以查询到某些域名注册联系人信息？ 华为云APP是否可以进行域名注册？ 帐号与实名认证FAQ（域名相关） 域名过期后是否会删除域名信息？

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String 域名注册类型。 取值范围： PERSONAL：个人 COMPANY：企业 audit_status String 域名实名认证状态。 取值范围： NONAUDIT：未实名认证 SUCCEED：已实名认证 FAILED：实名认证失败 AUDITING：实名认证审核中 audit_fail_reason

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什么是域名生效时间与有效期？ 域名生效时间：域名注册时，域名订单支付完成后，域名即可生效。 域名有效期：域名的可用时间截止域名到期时间的前一天。例如，域名到期时间为“2021/02/20”，则可用时间截止“2021/02/19”。 您可以在域名注册服务的控制台查看已经注册的域名的注册时间和到期时间。

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在左侧导航栏，选择“域名注册 > 域名列表”。 您可以在域名列表栏查看已通过实名认证的域名信息，单击域名名称查看详情，并进行截图。 图1 域名所有者实名认证截图示例 如果您是在非华为云购买的域名，请到实际购买域名的服务商处获取实名认证的域名信息及详情，并进行截图，类似图 域名所有者实名认证截图示例所示，具体以服务商的实际环境为准。

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