好的用户故事讨论的是为谁做和为什么做，而不仅仅是做什么。作为Who，我想要What，以便于Why。有了Who、Why、What的信息，How就变得呼之欲出了。以往我们上来就写需求的，往往注意到的是What（干什么），却忽略了Who（为谁做）以及Why（为什么做）。而Who>Why>

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相关操作 关闭远端备份 关闭远端备份后，HSS将不再备份您防护目录下的文件；若您本地主机上的文件目录和备份目录被攻击者破坏或者失效，您将无法从远端备份 服务器 恢复被篡改的网页，请谨慎操作。 父主题： 网页防篡改

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开启关闭网页防篡改防护 功能介绍 开启/关闭网页防篡改功能防护，下发/清空网页防篡改策略 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v5/{project_id}/webtamper/static/status 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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网页防篡改规则更新缓存 功能介绍 网页防篡改规则更新缓存 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/waf/policy/{policy_id}/antitamper/{rule_id}/refresh 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型

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E CS 部署成功，但访问网页失败 问题现象 应用“phoenix-sample-standalone”部署成功，但访问网页（“http://IP:5000”与“http://IP:5001”）失败。 原因分析 主机未添加入方向规则“允许访问5000以及5001端口”。 本文建议使用操作系统为Ubuntu

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查看网页防篡改防护事件 开启静态网页防篡改防护后，主机安全服务将立即对您添加的防护目录执行全面的安全检测。您可以查看所有主机防护文件被非法篡改的记录。 约束限制 仅开启网页防篡改版防护后才支持防篡改相关操作。 前提条件 云服务器 的“Agent状态”为“在线”且“防护状态”为“开启”。

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主席在手机多人视频中进行桌面共享 前提条件 多人视频中你的身份必须是“主席” 已用手机发起多人视频 操作步骤 在手机多人视频界面中“更多”里，点击“共享桌面” 图1 “共享桌面”位置 当已经开启“共享桌面”功能时，图标为红色，再次点击即取消共享 图2 “共享桌面”启用状态中 父主题：

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息，包括二维码图形等。根据界面提示完成如下操作： 在手机上安装支持虚拟MFA的应用，如华为云App。 您可以通过扫描二维码、手动输入两种方式绑定MFA设备，下面以“华为云”手机应用程序为例绑定虚拟MFA： 扫描二维码 打开手机上已安装好的“华为云”手机应用程序，选择“控制台-MF

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配置核心交换机上线 核心交换机通过出口AR上管理网VLAN开启的DHCP Option148获取云平台地址，上线云平台。该信息已经在创建LAN-WAN互联（管理网）中配置。 前提条件 两台核心交换机已添加到站点中，具体操作请参见创建站点并添加设备。 操作前，请确保AR设备与核心交换机之间未连线或者连线被断开。

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配置核心交换机上线 核心交换机通过出口AR上管理网VLAN开启的DHCP Option148获取云平台地址，上线云平台。该信息已经在创建LAN-WAN互联（管理网）中配置。 前提条件 两台核心交换机已添加到站点中，具体操作请参见创建站点并添加设备。 操作前，请确保AR设备与核心交换机之间未连线或者连线被断开。

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配置接入交换机上线 接入交换机通过有线自协商管理VLAN的DHCP Option148获取云平台地址，上线云平台。 前提条件 已完成自协商管理VLAN的规划，具体请参见设备管理和业务数据规划。 已获取核心交换机的管理IP地址，假设为：192.168.3.211。 在“资源中心 >

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如何开启/关闭 WeLink 的消息通知？ iOS手机：在手机的“设置>WeLink>通知”里，把“允许通知”的开关打开/关闭。 Android手机：在手机的“设置>通知中心>WeLink”里，把“允许通知”开关打开/关闭；或者点击WeLink“个人头像>设置>新消息提醒”，把“消息通知”打开/关闭。

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，且“版本/到期时间”为“网页防篡改版”，则表示网页防篡改版防护已开启。 您也可以通过在“资产管理 > 主机管理 > 防护配额”页面，单击“绑定主机”，为主机绑定防护配额，HSS自动为主机开启网页防篡改防护。 HSS网页防篡改版提供网页防篡改功能，网页防篡改功能需要设置指定的防护

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如何在Linux主机上安装PAM并设置口令复杂度策略？ 安装PAM 如果当前主机中未安装PAM（Pluggable Authentication Modules），HSS就无法为主机提供口令复杂度策略检测功能。未安装PAM的主机，HSS会在“风险预防 > 基线检查 > 口令复杂检

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人员。 云客服用户超过限制了应该如何处理？ 联系运维人员申请座席数量。 云客服网页端不可用 可以对您的云客服网页端做如下检查： 检查云客服网页端是否有错误显示？ 重启云客服网页端，检查是否正常工作？ 检查运行环境是否接入互联网？ 无法登录云客服网页端 应用程序无法连接到服务器。 检查输入的服务器地址是否正确。

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力，不支持等保认证。 若需对云服务器进行防护或做等保认证，您需购买企业版及以上（包含企业版、旗舰版、网页防篡改版）版本。 表2 版本功能说明 服务功能 功能项 功能概述 基础版 （按需） 基础版 （包年/包月） 企业版 旗舰版 网页防篡改版 资产管理 账号信息管理 检测当前系统的账号信息，帮助用户进行账户安全性管理。

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主机安全服务网页防篡改和 Web应用防火墙 双剑合璧，杜绝网页篡改事件发生。 表1 HSS和WAF网页防篡改的区别 类别 HSS WAF 静态网页 锁定驱动级文件目录、Web文件目录下的文件，禁止攻击者修改。 缓存服务端静态网页 动态网页 动态数据防篡改 提供tomcat应用运行时

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云空间里下载的文件在手机里找不到？ 从WeLink下载的文件是经过加密的，在手机本地无法找到，请在云空间的传输列表里查看文件。 父主题： 云空间

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醒客户当前座席休息。 更多配置 熟客模式 配置方法请参见如何开启熟客模式 客户超时结束会话 配置方法请参见如何设置客户超时结束会话 座席超时转移会话 配置方法请参见如何设置座席超时转移会话 会话转移设置 配置方法请参见如何设置会话转移设置 配置机器人配置。 表4 机器人配置参数说明

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对主机有高安全要求的用户（例如：应对护网行动、业务重要），推荐使用旗舰版或者网页防篡改版。 若预算有限，您可以将“旗舰版”或者“网页防篡改版”部署在关键或者高风险主机上，例如：对外暴露EIP的主机、保存关键资产的应用主机、以及数据库主机等。 网页防篡改版 包年/包月 有网站或者关键系统防篡改需求，以及

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主机安全服务之“网页防篡改”：拒绝网页变脸，服务实时在线！ 父主题： 知识科普

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