EIP连接出现问题时，如何排查？ 问题描述 用户的 弹性云服务器 已绑定EIP，但是无法连接到Internet。 排查思路 排查EIP问题 查看EIP是否被封堵，EIP封堵及解封的详细内容请参见EIP出现封堵后，如何处理？ 查看EIP是否被冻结，EIP冻结及解除被冻结的详细内容请参见

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EIP连接出现问题时，如何排查？ 问题描述 用户的弹性 云服务器 已绑定EIP，但是无法连接到Internet。 排查思路 排查EIP问题 查看EIP是否被封堵，EIP封堵及解封的详细内容请参见EIP出现封堵后，如何处理？ 查看EIP是否被冻结，EIP冻结及解除被冻结的详细内容请参见

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如何防止任意源连接数据库 数据库开放EIP后，如果公网上的恶意人员获取到您的EIP DNS和数据库端口，那么便可尝试破解您的数据库并进行进一步破坏。因此，强烈建议您保护好EIP、DNS、数据库端口、数据库账号和密码等信息，并通过云数据库 GaussDB (for MySQL)实例的安

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如何重置已经建立的VPN连接？ 在线下设备上关闭VPN连接，待云上VPN连接状态变为未连接后重新启动线下设备上的VPN连接； 更改线上VPN连接的远端网关IP为其它任意IP，待云下连接状态变为inactive后，重新将云上的远端网关IP修改为之前的IP。 父主题： Console与页面使用

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如何防止任意源连接 GaussDB数据库 数据库开放EIP后，如果公网上的恶意人员获取到您的EIP DNS和数据库端口，那么便可尝试破解您的数据库并进行进一步破坏。因此，强烈建议您保护好EIP DNS、数据库端口、数据库账号和密码等信息，并通过云数据库GaussDB实例的安全组限定源IP，保障只允许可信源连接数据库。

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连接 连接概述 VPC连接 VGW连接 VPN连接 Peering连接 DGW连接 CFW连接 修改企业路由器中连接的名称 查看企业路由器中的连接

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实施步骤 云服务资源准备 应用程序部署及配置说明 文件 服务器 服务端设置

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已创建集群。 已参见表1下载对应的驱动。 已参见FTP/SFTP连接参数说明创建SFTP连接并将对应的驱动上传至线下文件服务器（可选）。 如何获取驱动 不同类型的关系数据库，需要适配不同类型的驱动。注意，上传的驱动版本不必与待连接的数据库版本相匹配，直接参考表1获取建议版本的JDK8 .jar格式驱动即可。

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创建外呼任务前准备 管理特殊日期 管理外呼黑名单 定义业务结果 定义外呼数据属性 定义外显结果 创建外呼模板 特殊名单管理 配置外呼文件服务器 导入映射规则 任务组管理 父主题： 配置智能外呼

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电销外呼 外呼活动管理接口 外呼活动的特殊日期管理接口 外呼黑名单管理接口 外呼数据接口 外呼结果接口 外呼结果回调 业务结果回写 文件服务器管理接口 外呼外显结果定义接口 查询接口调用记录

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已创建集群。 已参见表1下载对应的驱动。 已参见FTP/SFTP连接参数说明创建SFTP连接并将对应的驱动上传至线下文件服务器（可选）。 如何获取驱动 不同类型的关系数据库，需要适配不同类型的驱动。注意，上传的驱动版本不必与待连接的数据库版本相匹配，直接参考表1获取建议版本的JDK8 .jar格式驱动即可。

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场景4： 连接/断开连接 描述 连接设备或断开与设备的连接（ideahub或Board） 业务流程-连接 调用connect接口 处理连接回调结果 业务流程-断开连接 判断是否投屏中，如果投屏中需要先执行【场景6停止投屏】的流程。 调用disconnect接口 处理断开连接回调结果

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远程应用的用户Profile数据存储使用Windows的“漫游用户配置”和“文件夹重定向”两个功能来提供，存储在由第三方提供的共享的文件服务器上，该方案依赖于微软的实现，只支持用户的应用配置接入到一台服务器：用户通过打开多个应用同时接入多个应用服务器时，将同时存在多份漫游用户配

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场景5： 连接/断开连接 描述 连接设备（Ideahub/Ideaboard或Board） 业务流程 连接接口调用 调用connect接口 2. 通过Block回调的方式获取回调内容，然后处理连接回调结果。 步骤2 断开调用 调用Disconnect接口 2. 通过Block回调

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云连接带宽包大小能否修改？具体如何操作？ 云连接服务支持用户对已购买的带宽包进行升配或者降配操作。 具体操作如下： 登录管理控制台。 在系统首页，选择“网络 > 云连接”。 在页面左侧导航栏中选择“云连接 > 带宽包管理”。 进入带宽包管理页面，在目标带宽包的“操作”列，单击“修改带宽”。

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如何修改云连接的域间带宽大小？ 登录管理控制台。 在系统首页，选择“网络 > 云连接”。 在云连接列表中，单击需要查看的云连接名称，在云连接页面中单击“域间带宽”页签。 在域间带宽页签中，单击目标域间带宽“操作”列的“修改”。 在弹出的对话框中重新配置域间带宽的带宽值，单击“确定”。

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云连接带宽包大小能否修改？具体如何操作？ 云连接服务支持用户对已购买的带宽包进行升配或者降配操作。 具体操作如下： 登录管理控制台。 在系统首页，选择“网络 > 云连接”。 在页面左侧导航栏中选择“云连接 > 带宽包管理”。 进入带宽包管理页面，在目标带宽包的“操作”列，单击“修改带宽”。

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Cloud-init连接出现问题时，如何排查？ 问题描述 无法正常使用Cloud-init。 排查思路 弹性云服务器获取Metadata的流程如图1所示： 图1 获取Metadata流程图 您可以按照以下原因进行排查，如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图2

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口不通，则尝试重启实例，如重启后仍未恢复，请联系技术支持。 检查连接数是否超限。 查看已建立的网络连接数是否超过JedisPool配置的上限。如果连接数接近配置的上限值，则建议重启服务观察。如果明显没有接近，排除连接数超限可能。 Unix/Linux系统使用： netstat -an

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MongoDB连接迁移失败时如何处理？ 问题描述 MongoDB连接迁移失败时如何处理？ 解决方案 在默认情况下，userAdmin角色只具备对角色和用户的管理，不具备对库的读和写权限。 当用户选择MongoDB连接迁移失败时，用户需查看MongoDB连接中用户的权限信息，确保对指定库具备ReadWrite权限。

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创建VPN连接时如何选择IKE的版本？ 推荐您选择IKEv2进行协商，其原因是IKEv1的版本存在一定的安全风险，且IKEv2在连接的协商建立过程，认证方法支持，DPD超时处理，SA超时处理上都优于IKEv1。 云将大力推进IKEv2的使用，逐步停用IKEv1协商策略。 IKEv1与IKEv2的协议介绍

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