客户端问题 云桌面客户端安装失败如何处理？ 父主题： 终端用户常见问题

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配置客户端 约束与限制 同一客户端连接多个服务端场景，服务端配置的客户端网段信息不能存在包含或重合关系，否则，VPN客户端连接时可能分配到相同IP地址导致连接失败。 同一个客户端设备不能同时与同一个VPN网关建立多条VPN连接，否则只有其中一条VPN连接能通。 OpenVPN客户

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安装客户端 如何安装MySQL客户端

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持创建一个环境及使用部分快捷调试功能。 创建环境 创建环境及环境变量请参照环境与环境变量进行设置与使用。 快捷调试 进入项目后，单击搜索框旁，可根据需要选择“新建快捷调试”进行新建快捷调试操作。 导入与导出功能需要登录后才可以继续使用。 前置脚本、后置脚本功能需要登录后才可继续使用。

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管理客户端 安装云容灾网关 配置云容灾网关 升级云容灾网关 安装代理客户端 升级代理客户端 卸载云容灾网关或代理客户端 批量管理代理客户端 父主题： 异步复制

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说明 名称 监听器名称。 前端协议 客户端与负载均衡监听器建立流量分发连接的协议。 协议选择HTTPS。 前端端口 客户端与负载均衡监听器建立流量分发连接的端口。 取值范围为：[1-65535]。 SSL解析方式 确保服务安全，请选择客户端到 服务器 端认证方式。 可选择“单向认证”或“双向认证”。

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取值：1-300s，默认为60s 仅支持协议为HTTP/HTTPS的监听器 是否开启HTTP/2 客户端与LB之间的HTTPS请求的HTTP2功能的开启状态。 开启后，可提升客户端与LB间的访问性能，但LB与后端服务器间仍采用HTTP1.X协议 参数名 取值范围 默认值 是否允许修改 作用范围 k8s

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网关超时 首次连接时，ELB未能在连接超时到期之前 (默认为5s) 建立与后端服务器的连接。 ELB与后端服务器建立了连接，但在响应超时时间（默认为300s）到期之前未响应。 子网的网络ACL未放通ELB到后端服务器的访问规则。 父主题： 异常检查

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AR设备上报性能数据时，会携带时间戳，如果AR的时间和云平台不一致，则会导致管理员在查看该设备的性能数据时，性能数据的时间与实际不符，站点流量和质量数据无法显示。所以云平台通过配置NTP，使站点设备和云平台的时间保持一致。 RR角色的Hub站点的NTP需要“手动配置”，分支站点NTP为“自动与RR站点同步”，规划数据如下表所示。

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配置会话保持提升访问效率 会话保持，指负载均衡器可以识别客户与服务器之间交互过程的关联性，在实现负载均衡的同时，保持将其他相关联的访问请求分配到同一台服务器上。 会话保持有什么作用呢，举例说明如下：如果有一个用户在服务器甲登录了，访问请求被分配到服务器甲，在很短的时间，这个用户又发出了一个请求，如果没有

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Server-Sent Events（SSE）是一种服务器向客户端推送数据的技术，它是一种基于HTTP的推送技术，服务器可以向客户端推送事件。这种技术通常用于实现服务器向客户端推送实时数据，例如聊天应用、实时新闻更新等。 SSE主要解决了客户端与服务器之间的单向实时通信需求（例如ChatGP

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HDFS客户端可能会长时间无响应，无法进行下一步操作。 回答 目前出现上述问题时使用的是默认配置，如表1所示，HDFS客户端到NameNode的RPC连接存在keep alive机制，保持连接不会超时，尽力等待服务器的响应，因此导致已经连接的HDFS客户端的操作会长时间无响应。

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HDFS客户端可能会长时间无响应，无法进行下一步操作。 回答 目前出现上述问题时使用的是默认配置，如表1所示，HDFS客户端到NameNode的RPC连接存在keep alive机制，保持连接不会超时，尽力等待服务器的响应，因此导致已经连接的HDFS客户端的操作会长时间无响应。

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AR设备上报性能数据时，会携带时间戳，如果AR的时间和云平台不一致，则会导致管理员在查看该设备的性能数据时，性能数据的时间与实际不符，站点流量和质量数据无法显示。所以云平台通过配置NTP，使站点设备和云平台的时间保持一致。 RR角色的Hub站点的NTP需要“手动配置”，分支站点NTP为“自动与RR站点同步”，规划数据如下表所示。

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1。 表1 独享型负载均衡配置HTTP监听器参数说明 参数 说明 名称 监听器名称。 前端协议 客户端与负载均衡监听器建立流量分发连接的协议。 选择HTTP协议。 前端端口 客户端与负载均衡监听器建立流量分发连接的端口。 取值范围为：[1-65535]。 重定向 重定向开关是否开启。

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操作流程（服务器上架与服务启动） 3.1产品使用前准备 设备安装上架 设备加电自检 设备硬件管理 设备系统管理

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' 出于安全考虑，建议使用源端服务器的WinRMhost（即主机名或IP地址）替换TrustedHosts 的值"*"。不替换代表信任任意主机。 测试远程连接。 使用以下命令测试与源端服务器的连接，“登录账号”和“源端服务器IP”需要替换为源端服务器实际的登录账号和IP地址。 Enter-PSSession

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启动服务器、集群检查与注意事项 启动服务器 集群配置文件完成后，先启动server1，待server1启动完成后，可同时启动其它三个服务器。 集群检查 以admin身份登录睿码平台，依次进入“系统设置 > 性能与维护 > 集群信息”，检查如下信息： 检查所有配置节点是否存在 检查所有节点在线状态

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1所示。分支站点NTP为“与RR站点同步”，规划数据如表2所示。 表1 RR角色的Hub站点的NTP信息（与网络设计参数规划中的NTP信息一致） 参数 数据 备注 时区 (UTC+08:00)北京，重庆，香港特别行政区，乌鲁木齐 需要客户提供NTP服务器地址，并且华为乾坤云平台和

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云服务器长时间处于“初始化”状态 问题描述 云服务器列表页面，云服务器的状态显示为“初始化”且超过15分钟没有变化。 可能原因 创建云服务器时，设置的委托权限有误。 处理方法 如果创建云服务器时已注入脚本，请查看创建云服务器时选择的委托权限是否正确。 查看云服务器的委托信息。 登录控制台，选择“计算

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站的连接超时时长。 开启后不支持关闭。 支持配置网站连接超时时间的区域，请参考功能总览。 配置WAF到网站服务器的连接超时时间 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域或项目。 单击页面左上方的，选择“安全与合规 > Web应用防火墙 WAF”。 在左侧导航树中，选择“网站设置”，进入“网站设置”页面。

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