域名 接入失败，提示“域名已存在”等信息 请根据提示信息内容进行排查： 提示“域名已存在”：在接入域名时，提示域名已存在，一般情况是该域名客户已接入过，或客户的其他账号下接入过相同域名。如需重新接入，找到相同域名或老账号下的相同域名删除后重新接入即可。如域名客户没有接入过也提示存在，可提工单联系后端研发协助排查。

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如果您是在中国大陆购买的服务器，则需要在服务器提供商处提交ICP备案，且备案主体信息需要与域名实名认证信息保持一致。 具体可参考以下情形： 表1 ICP备案场景参考 服务器购买地 是否需要ICP备案 示例 中国大陆 是 用户在华为云华北-北京四区域购买了一台服务器，则用户需要在华为云进行ICP备案。

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在左侧导航栏选择“SSL证书管理 >域名证书监控”，进入域名证书监控界面。 单击右上角“购买域名证书监控”进入域名证书监控购买页。 服务类型：域名证书监控 规格：支持购买5个域名、20个域名、100个域名和1000个域名 区域：全区域可用 购买时长：可选1年、2年和3年 确定服务类型、规格和购买时长后单击“立即购买”。

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二级域名是否需要备案 请根据一级域名是否完成备案，判断二级域名是否需要备案。具体如下： 一级域名有备案号 如果一级域名与二级域名为同一接入商，一级域名备案成功后使用二级域名无需备案（政府组成部门的二级域名需要备案）。 如果一级域名与二级域名为不同接入商，一级域名在原来的接入商备案成

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域名备案（工信部备案）和公安局备案两种。购买中国香港节点的企业门户无需进行备案。 网站域名备案 网站备案原则是您的服务器资源在哪里就需要在哪里备案。购买企业门户后，需要在华为云备案。如果您的域名已经在第三方备案过，当前需要把此域名绑定到企业门户，依然要在华为云备案。 备案操作步骤

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在官网浏览模板时看中一个模板，但是购买企业门户之后，在后台搜索编号就找不到了，是什么情况？ 在“站点编辑>模板”中看到的是免费模板和已购买的模板，未购买的模板无法查看。您首先需要在“购买模板”中购买此模板，然后在“站点编辑>模板”中安装此模板。 手机站和PC站的模板可以分开购买吗？ 手机站和PC

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使用华为云企业门户 备案场景 如果您购买了华为云企业门户产品搭建网站，需要购买和绑定域名，通过域名访问网站。 本节介绍使用华为云企业门户产品，且网站域名解析至中国大陆节点服务器的备案场景。 域名是否需要备案 以表1为例，介绍网站域名是否需要备案。 表1 网站域名备案一览 域名 应用场景 示例

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备案域名：自有域名需要在工信部完成备案，您可以在华为云备案中心完成。备案时长大概需要几个工作日，建议您提前进行备案，待能在工信部备案查询网站上查询到您的备案域名后，再到直播控制台添加已备案的域名。 数量限制 默认每个账号下最多可创建64个域名。如有特殊需求，请您提交工单与华为云技术客服联系。

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在网站添加备案号 备案完成后，需要在网站底部添加ICP备案号和公安备案号。 登录云速建站控制台，选择已购买的站点，单击“网站设计”，进入云速建站管理后台界面。 图1 云速建站多终端独立版网站设计 单击“站点编辑”，进入站点编辑界面。 图2 管理后台 单击“插件”，在弹出的“我的插件”对话框

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名备案（工信部备案）和公安局备案两种。购买中国香港节点的企业门户无需进行备案。 网站域名备案 网站备案原则是您的服务器资源在哪里就需要在哪里备案。购买企业门户后，需要在华为云备案。如果您的域名已经在第三方备案过，当前需要把此域名绑定到企业门户，依然要在华为云备案。 备案操作步骤请

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如果列表中有“已实名认证”的信息模板，建议优先选择该模板。 “.com”、“.cn”、“.net”以及“.中国”后缀的域名支持关联信息模板实名认证的状态。选择已实名认证的信息模板后，无需再次进行域名 实名认证。 对于其他不支持关联模板实名状态后缀类型的域名，即使选择了已实名 认证的

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APP备案时域名填写注意事项 APP备案中填写域名字段时，不能出现如www.huaweicloud.com形式的域名，当该字段中出现此类域名时，备案订单会被管局系统自动驳回。 父主题： APP备案FAQ

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图3 一键解析 如果您已自行解析域名，单击“已自行解析”。 确认该域名未添加任何解析记录集，否则一键解析将报错。 解析成功后，解析状态变为“解析成功”，这时后台在DNS中增加一条解析记录。 图4 解析成功 绑定域名 域名解析成功后，单击“绑定域名”，弹出“绑定域名”对话框，单击“确定”。

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取得备案号后才能进行网站访问或APP使用，否则会被阻断。 如果您没有提交过ICP备案，需要将域名解析至华为云购买的中国大陆服务器，请登录华为云备案管理系统，提交备案相关资料，办理ICP备案。 如果您已在其他接入商（即服务器提供商）处完成ICP备案并获取备案号，需要将域名解析至华为

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在网站添加备案号 备案完成后，需要在网站底部添加ICP备案号和公安备案号。 登录企业门户控制台，选择已购买的站点，单击“网站设计”，进入企业门户管理后台界面。 图1 企业门户多终端独立版网站设计 单击“站点编辑”，进入站点编辑界面。 图2 管理后台 单击“插件”，在弹出的“我的插件”对话框

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主域名备案成功后，需要在网站底部添加备案号吗 需要。备案成功后，网站首页底部中间位置需要放置备案号，并按要求链接至备案管理系统网址https://beian.miit.gov.cn，具体详情请参考标明备案号规则。 使用华为云企业门户服务，在网站底部添加网站备案号及链接具体操作步骤请参考：多终端独立版或多终端自适应版。

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如何查看已购买的商品 登录好望商城。 单击“买家中心”。 进入已购买的应用页面。 查看已购买的商品。 父主题： 常见问题

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如何查看已购买的商品 登录华为云云商店首页。 点击“买家中心”。 进入已购买的应用页面。 查看已购买的商品。 父主题： 商品购买

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备案域名：自有域名需要在工信部完成备案，您可以在华为云备案中心完成。备案时长大概需要几个工作日，建议您提前进行备案，待能在工信部备案查询网站上查询到您的备案域名后，再到直播控制台添加已备案的域名。 数量限制 默认每个账号下最多可创建64个域名。如有特殊需求，请您提交工与华为云技术客服联系。

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L实例 购买3个月（包含多次续费后累计时长）以上才支持备案。 添加并解析域名 添加域名后，须解析域名，域名解析后才能正常提供网站服务。 域名注册、解析和备案的关系 必须完成域名注册后，才能为域名配置解析记录。 域名的注册商和DNS服务商可以不一致，域名的DNS服务器设置决定了为域名提供解析的DNS服务商。

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要求，即要求购买域名时填写的域名所有者信息与提交的材料一致，因此在创建信息模板的同时需提交材料进行信息模板实名认证。详细请参考创建信息模板并实名认证。 在进行域名注册时，需选择已实名认证通过的信息模板来设置域名所有者信息，那么在域名注册成功后，域名的状态会自动同步域名关联的信息模

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