设备时序探索中找不到设备 设备 ID 的显示区域为空，如下图： 可能的原因： 1、未添加 IoTDA 实时数据源（IoT 设备接入云服务）或者其它数据源，请参照“IoT数据分析> 用户指南> 数据源配置”添加数据源。 2、未创建数据管道，或者数据管道未运行，请参照“IoT数据分析>

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添加用户时下拉选不到邮箱？ 管理员登录管理后台添加邮箱，单击“设置 > 邮箱设置 > 配置邮箱”。 父主题： 通讯录

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为什么看不到运营中心？ 解决方案工作台运营中心提供了可视、可控、可管的能力，您可以在运营中心管理本企业的用户，还可以进行本企业报表的查看、自定义验证效率分析等。仅允许拥有解决方案工作台企业管理员角色的用户使用运营中心。 有两种方式成为企业管理员角色： 方式一：主账号或者本企业第一

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找不到指定版本的Gradle工具 问题现象 编辑Action时找不到想要的Gradle工具版本。 原因分析 如果您需要编译的工程依赖的Gradle版本不在列表中，可以使用gradlew(gradle wrapper)封装Gradle命令。 Gradlew封装了Gradle命令，将

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组网方案说明 某家庭酒店为了给访客提供更好的服务，希望在家庭酒店内部进行全无线网络覆盖。 该家庭酒店具有如下特点： 没有IT人员，缺乏网络建设与运维能力。 酒店规模小，＜10间客房。 企业希望在访客接入无线网络时，为访客推送最新的商品、优惠信息。 用户终端以无线接入为主，存在少量哑终端通过有线接入。

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查得到（真=有结果）② 查不到（假=无结果），支持管理员自定义查询结果提示。 图7 查询结果 信息查询 在后台管理中单击“互动>信息查询”，将信息查询功能进行开启。 开启后单击“添加查询”，支持“Excel导入”和“手动添加”两种方式。 图8 添加信息查询 电脑端/自适应端示例效果

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某餐饮企业拥有30家小型连锁咖啡厅，为了给访客提供更好的网络服务，该企业希望在所有的连锁咖啡厅内部署无线网络。 该企业具有如下特点和诉求： 企业没有专业IT人员，缺乏网络建设与运维能力。 单个咖啡厅最大人流量不超过20人。 企业希望在访客接入无线网络时，为访客推送最新的商品以及优惠信息。 基于该企业的诉求以及咖啡厅

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组网需求 某连锁酒店为了给访客提供更好的服务，希望在酒店内部进行无线网络全覆盖。 该连锁酒店具有如下特点和诉求： 没有IT人员，缺乏网络建设与运维能力。 酒店规模小，不超过10间客房。 企业希望在访客接入无线网络时，为访客推送最新的商品、优惠信息。 用户终端以无线接入为主，存在少量哑终端通过有线接入。

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CDN能否区分用户使用电脑端还是手机端访问？ CDN不支持区分用户使用的是电脑端还是手机端访问。 CDN节点缓存的是手机版，用户访问时就会返回显示手机版内容；节点缓存的是电脑版，用户访问时就会返回电脑版内容，需要在源站进行手机版和电脑版区分。 父主题： 功能咨询

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某餐饮企业拥有30家小型连锁咖啡厅，为了给访客提供更好的网络服务，该企业希望在所有的连锁咖啡厅内部署无线网络。 该企业具有如下特点和诉求： 企业没有专业IT人员，缺乏网络建设与运维能力。 单个咖啡厅最大人流量不超过20人。 企业希望在访客接入无线网络时，为访客推送最新的商品以及优惠信息。 用户终端以无线接入为主，存在少量哑终端通过有线接入。

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访客提供更好的网络服务，该企业希望在所有的连锁咖啡厅内部署无线网络。 该企业具有如下特点和诉求： 企业没有专业IT人员，缺乏网络建设与运维能力。 单个咖啡厅面积小且每小时最大人流量不超过20人。 企业希望在访客接入无线网络时，为访客推送最新的商品以及优惠信息。 基于餐饮企业的诉求

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，您可以选择其中一种方式进行组网配置。 不能同时使用无线网络和有线网络连接同一个路由器，无线连接会自动删除默认网关，再次使用有线网络时需要配置默认网关。推荐使用无线连接到路由器，以免更新设备IP后遗忘或丢失IP。 配置无线网络 配置有线网络 注册HiLens Kit 注册设备至控制台上，并在控制台上查看设备状态。

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PC发送的消息手机端搜索不到？ Welink服务端历史记录保存时间为90天，手机端最近会话漫游条数为50条，漫游的消息，只有往上拉消息缓存到本地后才能搜索到。 父主题： 消息

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订阅OpenAPI时，部分API搜索不到 问题描述 订阅OpenAPI时，部分API搜索不到。 问题原因 在环境搭建的时候注册OpenAPI的脚本没有跑全。 解决方法 联系ISDP+运维人员，手动添加一下API。 父主题： 公共问题

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退订管理找不到资源怎么办？ 以下资源不会在“费用中心>退订与退换货>云服务退订”展示出来： 已过期/已冻结/被释放或删除的资源不会在云服务退订界面展示。 按需资源是先使用后付费模式，不存在订购关系，不涉及退订，是不会在云服务退订界面展示的，若不再使用直接在控制台删除资源即可。 一

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为什么个别号码收不到短信？ 个别号码收不到短信，请通过短信控制台查看短信发送状态。 如果状态显示错误码，请参考状态回执错误码处理。例如当状态码显示MBBLACK时，说明手机号码位于黑名单中，可能是该号码回复过退订信息或者该号码用户向工信部投诉过，如果该号码需要接收短信，可以联系华为云客服处理。

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使用SSH注册设备 连接PC和HiLens Kit SSH登录HiLens Kit设备 无线网络配置（SSH） 有线网络配置（SSH） SSH注册HiLens Kit 父主题： 注册HiLens Kit

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认证控制点侧的配置 配置无线认证模板 配置无线网络 父主题： 配置访客无线终端认证（Portal+帐号密码，随板AC为认证点）

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组网配置 组网配置方式 无线网络（外网）&有线网络（内网） 父主题： 注册HiLens Kit

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使用无线终端现场验收 使用无线终端设备现场接入SSID，能够正常访问Internet，信号强度正常。 在不同位置体验Wi-Fi，无线网络无中断。 父主题： 验收测试

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使用无线终端现场验收 使用无线终端设备现场接入SSID，能够正常访问Internet，信号强度正常。 在不同位置体验Wi-Fi，无线网络无中断。 父主题： 验收测试

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