如何快速找到自己想要的卡片模板？ 业务可视化系统预置的卡片模板已经按类别归档，您可以在“业务可视化 > 公共卡片模板 > 预置模板”，根据分类选择，比如“图片”、“图表”、“文本”等；或者您也可以在右上角搜索框里通过关键字搜索，如图1所示。 当系统预置的卡片模板，无法满足用户需求，用户可以在“业务可视化

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续费限制： 5.1 在 服务器 未过期回收前，每台服务器购买成功后最多可按优惠价格享受3次续费资格。优惠续费资格用完之后，不再享受学生优惠。 5.2 用户首次购买时长选择1-6个月，续订时长只能选择1-6个月；用户首次购买时长选择1年，续订时长只能选择1年。 5.3 服务器过期后未按时续费，服务器将被回收。

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依据租间ID查询所有座席信息 场景描述 根据租间ID查询该租户下所有座席信息。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/tenant/querytenantdetail

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想要指定自己的语音通知模板，需要遵循哪些配置规则？ 模板内容由固定文本和变量组成。变量由“语音通知API”中的“templateParas”参数填充。模板采用UTF-8编码格式，汉字和中文符号为3个字节，字母、数字和英文符号为1个字节。 模板内容长度不超过900字节。 单个变量长

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想要使用扫描套餐包计费，购买队列还要额外收费吗？ 按数据扫描量计费是针对默认default 队列，即使用default队列时，是按扫描量计费。 您单独购买的队列 ，可选择按需计费（按CU时计费）或包年包月计费。 具体的计费模式请参考：计费说明。 父主题： 计费相关问题

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Fabric的接口使用AK/SK进行接口鉴权，如需使用，请联系运维管理员获取AK/SK信息。 租间管理页面 申请租户成功后，企业可获得租间管理员账号信息，登录云客服提供的门户地址，即可进入租间管理页面，完成租间的个性化配置。 企业可在租间管理时在线化配置传统IVR流程，智能IVR流程，来丰富云客服的自助业务。

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代理服务器的要求 全程无公网迁移场景下，代理服务器需要与目的端服务器处于同一Region、同一VPC下。 源端服务器和代理服务器能够通过专线/VPC/内网等方式进行互通。 代理服务器需要满足源端服务器想要获取的能力。例如：源端是无公网环境，想通过配置代理服务器来访问公网，则需要这台代理服务器有访问公网能力。

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操作日志：支持查看租间下业务账号的操作日志详细信息。 登陆日志：支持查看租间下业务账号的登录日志详细信息。 菜单管理：支持管理租间下操作菜单的内容。 权限管理：支持管理租间下菜单的操作权限。 用户管理 用户管理 组织机构：支持管理租间下的组织信息。 员工：支持管理租间下员工的业务账号信息。

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ELB绑定了EIP，后端的服务器可以通过ELB访问公网吗？ 不可以。 弹性负载均衡是将访问流量根据分配策略分发到后端多台服务器的流量分发控制服务。ELB绑定EIP只能做负载，即外部访问后端服务。 ELB绑定EIP后，后端服务器可以绑定EIP，也可以不绑定EIP。如果后端服务器想要访问公网，要么直接绑定EIP，要么做NAT网关。

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如何停用 云服务器 备份？ 如您希望停用云服务器备份可前往云服务器备份界面进行如下操作： 删除所有备份。操作请参见删除备份。已经创建过镜像的备份不允许手动或自动删除，如果想要删除备份，需要先删除该备份创建的镜像。 将服务器/磁盘从备份策略中解绑，并且停用所有备份/复制策略。操作请参见

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参考华为云文档通过云服务器创建整机镜像为要扩容迁移的服务器创建整机镜像。 （可选）如果需要在另一个区域创建服务器，需要将刚创建的整机镜像复制到目标区域。例如，原服务器为HANA服务器在华东，但是想要将服务器迁移到华南。 登录管理控制台后，选择“服务列表 > 计算 > 镜像服务 ”。 在刚创建镜像的操作列，单击“更多 >

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在待修改 域名 的“操作”列，单击“管理”。 进入“域名信息”页面。 单击“DNS服务器”参数后面的“修改”。 进入“修改DNS服务器”页面。 图1 修改DNS服务器 设置“域名服务器”为华为云DNS提供的DNS服务器地址。 ns1.huaweicloud-dns.com ns1.huaweicloud-dns

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如何让云服务器备份服务不再扣费？ 删除所有备份。操作请参见删除备份。已经创建过镜像的备份不允许手动或自动删除，如果想要删除备份，需要先删除该备份创建的镜像。 将服务器/磁盘从备份策略中解绑，并且停用所有备份策略。操作请参见解绑服务器和启用和停用备份（复制）策略。 当天备份删除后，

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True 无 话单和录音记录的起始时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做范围限制，最大为3天内。格式为：yyyy-MM-dd HH:mm:ss。 2 endTime String True 无 话单和录音记录的截止时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做

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订阅 语音识别 结果接口 调用订阅语音识别结果接口前，需要进行如下操作。 联系系统管理员为租间开启智能座席特性，并以租户管理员登录客户服务云，开启“ > 呼叫中心配置 > 基本信息”中的智能识别特性。 将所有CC-Gateway服务器的/home/elpis/tomcat/webapps/agentg

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String True 无 座席相关操作的起始时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做范围限制，最大为3天内。格式为：yyyy-MM-dd HH:mm:ss。 2 endTime String True 无 座席相关操作的截止时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做范

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本文档主要介绍两种扩容场景，分别为扩容云服务器和扩容云硬盘。 扩容云服务器的场景 变更规格 通过变更云服务器规格，升级vCPU、内存，满足用户业务的需求。以SAP HANA云服务器从e1.4xlarge规格变更到e1.8xlarge规格为例，扩容弹性云服务器的场景具体请参见表1。 表1 弹性云服务器场景 弹性云服务器名称

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（可选）新建 云搜索 服务器。 单击“云搜索服务器配置”，进入菜单页面。 单击右上角的“新建”，新建云搜索服务器。 一个租间只能添加一个云搜索服务器。 自定义服务器名称，设置服务器类型为 CSS 服务器。 服务器名称不可重复。 输入购买后的 CS S信息，包括：CSS服务地址、CSS服务端口、集群登录用户名、密码。

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本统计周期、预计月度节省等参数判断是否采纳优化建议。 资源优化功能如何开通 如果想要开通弹性云服务器的资源优化功能，您可以在成本中心“选项”页面，打开“启用ECS资源优化建议”的滑动按钮。 如果想要开通弹性公网IP、弹性负载均衡和云硬盘的资源优化功能，您可以在成本中心的“成本优化”页面，单击页面上方的“免费开通”。

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如何查询云平台上服务器的出口公网IP地址？ 操作场景 当服务器上云后，通常通过弹性公网IP访问Internet。 您可以登录控制台，在弹性云服务器列表中查看弹性云服务器绑定的弹性公网IP，详细内容，请参见查看弹性云服务器详细信息（列表视图）。 如果想要不经过控制台，直接在弹性云服务器上查询IP地址，您可以参考如下步骤进行操作。

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resultDesc对象参数说明 参数名 数据类型 说明 ccId int 呼叫中心编号。 tenantId string 租间ID。 tenantSpaceName string 租间名称。 vdnId int 虚拟呼叫中心编号。 accessCodes array 接入号列表。 该数组中对象的参数说明请参见表5。

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