域名 没有备案，是否可以使用华为云企业邮箱？ 可以。 域名没有备案，不影响邮箱功能（收邮件、发邮件）的正常使用。但是，如果您希望通过网页“http://www.***.com”的方式访问您的企业主页，此时需要域名备案。详细内容，请参见《网站备案用户指南》。 父主题： 邮箱开通及登录使用

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哪些客户需要履行真实性核验工作新要求？ 自2021年6月1日起，在江苏省进行ICP网站备案（非经营性互联网信息服务备案）的客户。 父主题： 江苏省ICP备案真实性核验工作新要求

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网站上线设置 网站备案 域名解析与绑定 网站推广（SEO设置） 实现网站HTTPS（添加SSL证书）

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是否包含交易功能 仅企业版支持交易功能，其他版本暂不支持交易功能。 标准版、营销版和企业版支持交易功能，其他版本暂不支持交易功能。 基于多终端自适应SAAS版本提供对应人工服务 是否包含知识付费 仅企业版支持知识付费功能，其他版本暂不支持知识付费功能。 仅营销版和企业版支持知识付费功能，其他版本暂不支持知识付费功能。

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在使用智能信息服务号时，如果申请的主体为本公司 ，还需要提交公司关系授权函吗？ 申请的主体为本公司也需要提交公司关系授权函，授权方与被授权方都填写为本公司名称，公司关系为“同一公司”关系。 父主题： KooMessage 资质审核

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域名类 购买域名 域名绑定和解析 域名网站备案 测试域名 SSL证书咨询 无法访问网站 添加MX邮箱解析时，提示冲突？

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法履行备案手续。华为云为您提供免费备案服务。 管局 即通信管理局。按照备案法律法规，互联网信息服务提供者需向属地通信管理局履行网站备案手续，取得网站备案号。 各地通信管理局政策要求，请参见各地区管局备案要求。 接入商 即网络服务接入商。如您使用的是华为云资源，则华为云为您的网络服务接入商，简称“接入商”。

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河北管局要求 企业用户 主体信息 个体工商户有字号的选择企业；没有字号的选择个人，并且备注里说明“个体工商户无工商字号”。 主体负责人必须是法人，如果法人为外籍须授权给中国公民为负责人并提供法人授权书。 管局会核查电话号码和邮箱是否和已备案信息重复。 河北证件清晰度要求较高。 河

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对于单位备案，请根据主体证件签发地（如营业执照工商注册地），选择备案提交的地域。不能选择非企业主体证件签发地的省份。 主办单位性质 请按照实际单位性质进行选择。 如：企业法定代表人请选择“企业”，事业法定代表人请选择“事业单位”。 其中，个人备案与单位备案的介绍，请参见个人备案与单位备案FAQ。

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域名 域名添加失败如何解决？ 域名解析不生效怎么办？ 网站备案需要准备哪些材料？ 备案时如何填写网站IP？ 如何为 L实例 申请并安装SSL证书？

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个人华为云账号如何关联到公司的账号？是不是只能在公司的账号操作关联个人账号？ 公司账号向个人账号发送关联邀请，操作详情请查看项目专员； 目前仅支持管理员账号对个人账号进行关联邀请和解除关联操作。 父主题： 伙伴组织管理

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故障排除 为什么网站无法访问？ 打开华为云APP网站备案，界面白屏 提示“小程序未安装”怎么办 提示“注册商不存在该域名注册人信息”或“域名不存在”

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华为云注册的域名：请单击解析域名。详细操作帮助请单击：公网域名解析。 在其他注册商注册的域名：请单击转入域名。详细操作帮助请单击：转入域名。 网站备案 网站必须先办理网站备案，备案成功后您的域名才可指向备案服务商处的 服务器 开通访问。单击了解：备案流程。 SSL证书（服务器端采用HTTPS服务时需要）

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邮箱登录地址可以使用自己的企业域名吗？ 管理端不支持，用户端支持。 用户端如需以mail.xxx.xx(企业域名)/webmail地址登录，需满足以下条件： 1. 需要域名备案，详细内容，请参见《网站备案用户指南》； 2. 需至域名管理后台配置记录值如下所示： 主机记录 类型 别名

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对于单位备案，请根据主体证件签发地（如营业执照工商注册地），选择备案提交的地域。不能选择非企业主体证件签发地的省份。 主办单位性质 请按照实际单位性质进行选择。 如：企业法定代表人请选择“企业”，事业法定代表人请选择“事业单位”。 其中，个人备案与单位备案的介绍，请参见个人备案与单位备案FAQ。

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未备案成功的网站已开放 未备案不得提供互联网信息服务。如在网站备案审核期间被核查网站已开放，备案申请会被管局退回，情节严重可能还会被加入黑名单等处罚。 解决方法：请严格遵照“先备案，后接入”规则。如因未备案开放网站问题被管局退回备案申请，请立即停止接入行为，再尝试将备案申请重新提交管局审核。

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域名备案一次性能备案几个域名 网站备案的域名个数限制优先以管局规定为准，部分管局（如：上海、广东和陕西等）要求域名超过一定数量时需要到管局现场核验或邮寄域名证书等。 具体需要以当地管局要求为准，您也可咨询备案热线4000955988转5。 若为企业备案，建议您一个备案订单提交3-

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息服务备案承诺书》。详情请参见互联网信息服务备案承诺书。 其他证件：指专项审批类的资料或批文。如金融类企业的金融业务许可证、保险业务许可证，医药类企业的医药备案文件等。请根据企业经营范围判断网站是否涉及其他证件的上传，如不涉及，不需要上传。 更多关于上传资料的常见问题，请参见上传资料与真实性核验。

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华为云注册的域名：请单击解析域名。详细操作帮助请单击：公网域名解析。 在其他注册商注册的域名：请单击转入域名。详细操作帮助请单击：转入域名。 网站备案 网站必须先办理网站备案，备案成功后您的域名才可指向备案服务商处的服务器开通访问。单击了解：备案流程。 SSL证书（服务器端采用HTTPS服务时需要）

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案管理系统网址https://beian.miit.gov.cn，具体详情请参考标明备案号规则。 使用华为云云速建站服务，在网站底部添加网站备案号及链接具体操作步骤请参考：多终端独立版或多终端自适应版。 父主题： ICP备案号FAQ

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集团公司客户（企业主账号）下属多个控股子公司（企业子账号），是否可以独立开具发票？ 可以。 父主题： 财务独立

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