线下购买 背景信息 线下购买可以通过华为乾坤运营人员协助购买。 边界防护与响应服务：通过代理商协助购买时，可以通过代理商激活服务授权，后续直接使用SN激活订单开通服务；若未通过代理商激活云服务授权，后续订单激活需要使用到云服务授权ID和威胁防护库授权ID等开通服务。 其他云服务：

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线下购买场景指用户通过线下渠道（如华为代理商或运营团队）购买或续订华为乾坤。 其端到端使用流程如图1所示。 图1 线下购买华为乾坤的使用流程 试用服务：用户访问华为乾坤商城，选择服务申请免费试用。 购买服务：用户线下联系华为运营团队或代理商购买华为乾坤，可以通过代理商在ESDP系统激活云服务License。

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关于下级MSP用户授权的介绍参见 MSP帐号管理。 图1 MSP帐号基础 使用流程 MSP在使用华为乾坤时，一般要经过申请代理商、代理服务两个阶段，具体操作流程如图2所示。 申请代理商：请单击加入我们，填写MSP伙伴申请。审核通过后获得华为乾坤初始帐号。 代理服务：登录华为乾坤控制台界面，进行代维业务的日常管理和维护。

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开通服务 前提条件 已在配置器SCT上分别购买云管理网络、终端防护与响应服务，具体请联系代理商。 已注册华为乾坤帐号，具体操作请参考注册华为乾坤帐号。 操作步骤 请参照如下文档分别开通云管理网络与终端防护与响应服务。 表1 参考文档 子服务 手册名称 具体章节 文档获取 云管理网络

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自动配置 开机零配置 IdeaHub支持接入企业，通过管理平台下发配置，自动完成关键配置。 USB导入配置 您可以向代理商或运营商获取带有配置文件的USB设备，然后通过USB设备将配置文件导入到IdeaHub，自动完成配置，提高配置效率。 父主题： 运维管理

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2020年6月1号之后，如果我还想要申请扩容更多的 WeLink 资源（比如100会议并发扩容到200会议并发），是否可以操作？ 请您联系华为客户经理或相关代理商操作，或者请您留下具体信息（客户企业名称，联系人，联系电话，企业所在省份，企业归属行业，具体业务需求等），我们传递到后台，届时会有客户经理联系您。

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如果您需要继续保留当前的WeLink资源试用，请您尽快完善WeLink企业认证后，可以延期使用一个月。 如果您有转商需求，请您联系华为客户经理或相关代理商操作，或者请您留下具体信息（客户企业名称，联系人，联系电话，企业所在省份，企业归属行业，具体业务需求等），我们会传递到后台，届时会有客户经理联系您。

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如何开通租户管理员帐号 支持通过如下方式开通租户管理员帐号： 通过华为乾坤Web界面自注册租户管理员帐号 通过华为乾坤APP开通租户管理员帐号 由MSP（代理商）开通租户管理员帐号 通过华为乾坤Web界面自注册租户管理员帐号 在浏览器输入https://qiankun-saas.huawei.com/，在右上角单击“注册”。

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开通服务 前提条件 已在配置器SCT上分别购买边界防护与响应服务专业版、重保威胁信息、 漏洞扫描服务 、终端防护与响应服务，具体请联系代理商。 已注册华为乾坤帐号，具体操作请参考注册华为乾坤帐号。 操作步骤 请参照如下文档分别开通边界防护与响应服务、重保威胁信息、漏洞扫描服务、终端防护与响应服务。

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Layer）协议，由受信任的数字证书颁发机构CA，在验证 服务器 身份后颁发，具有服务器身份验证和数据传输加密功能。服务器通过安装SSL证书可以实现数据信息在客户端和服务器之间的加密传输，可以防止数据信息的泄露，保证了双方传递信息的安全性，而且可以通过服务器证书验证他所访问的网站是否是真实可靠。 S

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开通服务 前提条件 已在配置器SCT上分别购买边界防护与响应服务、终端防护与响应服务和漏洞扫描服务（可选），具体请联系代理商。 已注册华为乾坤帐号，具体操作请参见《租户操作指南》中的“帐号注册”章节。 背景信息 边界防护与响应服务的开通方式请参见边界防护与响应服务的《服务开通》中“开通服务套餐”章节。

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开通服务 前提条件 已在配置器SCT上分别购买边界防护与响应服务、等保套餐、终端防护与响应服务，具体请联系代理商。通过购买等保套餐购买漏洞扫描服务和云日志审计服务。 已注册华为乾坤帐号，具体操作请参考注册华为乾坤帐号。 背景信息 边界防护与响应服务的开通方式请参见边界防护与响应服

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故障处理求助方式 故障发生后，如果无法自行定位，请收集相关故障信息，并将其提交给代理商或华为技术有限公司进行定位和处理。 信息收集 在联系技术支持之前，请首先收集故障相关信息，主要包括： 发生故障的时间、故障点的网络拓扑结构、导致故障的操作、故障现象、故障后已采取的措施和结果、故障影响的业务范围等信息。

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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管理服务器 修改裸金属服务器名称 重置裸金属服务器密码 关机裸金属服务器 重启裸金属服务器 重装操作系统 重建裸金属服务器 备份裸金属服务器 释放裸金属服务器 父主题： 实例

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删除服务器 操作场景 管理员可根据业务需要，在系统资源充足的情况下删除不再使用的主备服务器组下的服务器。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”，进入“服务器组”页面。 单击服务器组名称，进入服务器列表页面。 选择待删除的按需计费类型服务器。

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退订服务器 操作场景 管理员可根据业务需要，选择退订包年/包月计费的主备服务器组下的服务器。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”，进入“服务器组”页面。 单击服务器组名称，进入服务器列表页面。 选择未到期的包年/包月计费的服务器， 退订单个服务器执行步骤5~8。

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添加服务器 操作场景 管理员可根据业务需要，在系统资源不足的情况下给主备服务器组添加服务器。 操作步骤 添加服务器 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”，进入“服务器组”列表页面。 在已创建的服务器组的“操作”列下单击“添加服务器”，进入服务器配置页面。

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忽略服务器 对于无需进行防护的服务器，如果呈现在服务器列表中对您统计服务器防护情况造成干扰，您可以忽略该服务器。已忽略的服务器将不再被HSS防护，且HSS不会同步该服务器的信息变更。 前提条件 服务器未开启防护。 忽略服务器 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规

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重启服务器 功能介绍 重启服务器。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI PATCH /v1/{project_id}/app-servers/actions/batch-reboot

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修改服务器 功能介绍 修改服务器。 服务器的状态修改为维护模式后，用户打开应用，选择可用的服务器进行接入的时候，会过滤掉处于维护模式的服务器。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。

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