怎么联系商家 可以在商品详情页面右侧相关信息模块查看商家信息，其中包含客服电话和客服邮箱。用户可以通过拨打客服电话或发送邮件至客服邮箱的方式联系商家。 父主题： 交付与售后

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网络配置 弹性公网IP Ping不通？ TCP 25端口出方向无法访问时怎么办？ Windows 云服务器 访问公网不通应如何处理？ 无法访问HE CS 实例上运行的网站 云 服务器 访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？

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以正常显示了。 图3 本地鼠标 根据界面提示，输入弹性云服务器密码。 相关链接 忘记密码怎么办？ Windows云服务器如何配置多用户登录？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 父主题： 登录Windows弹性云服务器

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Linux云服务器登录方式概述 本节介绍X实例的Linux云服务器登录方式。 L实例 登录方式详见远程登录L实例云主机（VNC方式）。 登录方式概述 请根据需要选择登录方式，登录云服务器。 表1 Linux云服务器登录方式一览 本地主机操作系统 连接方法 说明 条件 Windows

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镜像咨询类 基础概念合集 镜像怎么选？ 没有我需要的镜像怎么办？ 有没有自带特定应用（比如OpenVPN、PyTorch）的镜像？ 如何扩大镜像的配额？ 镜像和备份有什么区别？ 可以裁剪镜像吗？ 如何将一个账号的云服务器迁移至另一个账号的其他区域？ 如何备份云服务器当前状态，方便以后系统故障时进行恢复？

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登录过程中若出现无法登录云服务器情况时，请先参考以下常见问题进行排查解决。若通过排查后，仍然无法登录云服务器，请记录资源信息和问题时间，然后单击提交工单，填写工单信息，联系技术支持。 常见问题 Windows云服务器如何配置多用户登录？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 远程登录忘记密码怎么办？

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在管理控制台找不到我的云耀云服务器资源怎么办？ 问题描述 登录管理控制台，但无法找到已购买的云耀云服务器资源怎么办？ 可能原因 资源不在当前区域。 未在HECS管理控制台对应服务器页签查找资源。 解决方法 登录HECS（旧版）控制台，您可查看您的HECS资源。 HECS（旧版）控

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云服务器快过期了，我还想继续用，该怎么办？ 您可以在 弹性云服务器 列表页，单击“操作”列下的“更多 > 续费”进行续订。 父主题： 续费与退订

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云服务器快过期了，我还想继续用，该怎么办？ 您可以在弹性云服务器列表页，单击“操作”列下的“更多 > 续费”进行续订。 父主题： 续费与退订

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云服务器购买成功后可以换镜像吗？ 使用私有镜像创建的云服务器，是否可以与生成镜像的云服务器硬件规格不同？ 弹性云服务器启动缓慢怎么办？ 如何清理磁盘空间？ 使用UEFI启动方式的镜像创建云服务器，云服务器启动异常怎么办？ 更多 技术专题 技术、观点、课程专题呈现 云小课合集 云计算知识哪家强，云上小课来开讲！

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没有购买云耀云服务器L实例的权限怎么办？ 问题现象 登录控制台后，显示没有云耀云服务器L实例的访问或者购买权限。 图1 无访问权限 可能原因 您为IAM用户，并且没有云耀云服务器L实例的相应权限。 仅IAM用户会出现此问题。默认情况下华为帐号即为管理员，使用华为帐号登录的管理员拥

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Windows云服务器变更规格后数据盘脱机怎么办？ 操作场景 Windows云服务器变更规格后，可能会发生磁盘脱机。因此，变更规格后，需检查磁盘挂载状态是否正常。本节操作介绍变更规格后检查磁盘挂载状态的操作步骤。 操作步骤 对比规格变更前后，在“计算机”中查询的磁盘个数是否一致。

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解决方法请参考检查共享云硬盘挂载的多台云服务器操作系统是否一致。 查看云硬盘和云服务器是否位于同一可用区 问题现象：单击“挂载”后，在“挂载磁盘”页面找不到目标云服务器。 解决思路：云硬盘只能挂载至同一区域内同一可用区的云服务器，“挂载磁盘”页面的列表已筛选出符合条件的云服务器。 不再需要云硬盘内

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弹性云服务器变更规格后网卡漂移怎么办？ 问题描述 以Linux操作系统为例，如果在变更规格后执行ifconfig命令发现云服务器原来是eth0、eth1的网卡设备没有了，变成了eth2、eth3，说明云服务器变更规格后发生了网卡漂移。 根本原因 出现网卡漂移的现象，是由于创建云服

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据。 查看弹性云服务器运行的应用程序中是否有对网络和CPU要求高的需求： 如果存在CPU/内存使用过高的情况，请参考Windows云服务器卡顿怎么办？、Linux云服务器卡顿怎么办？进行排查。 如果存在带宽使用过高的情况，请参考 云服务器带宽占用高怎么办？ 升级云服务器配置请参考变更云服务器的配置。

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云服务器蓝屏 Windows云服务器蓝屏如何处理？ 云服务器开机后蓝屏或黑屏不显示桌面怎么办？ 远程连接云服务器出现蓝屏

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购买云服务器时配置“反亲和性”云服务器组，提示失败怎么办？ 购买云服务器时，配置“反亲和性”云服务器组，提示购买失败，这可能是由于资源不足导致的。 当遇到这种情况，您可以尝试如下几种措施： 等待一段时间后，尝试重新购买。 每次购买少量云服务器，分批次购买，最终达到期望购买的云服务器数量。

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Linux云服务器登录方式概述 约束与限制 只有运行中的云服务器才允许用户登录。 Linux操作系统用户名“root”。 首次登录云耀云服务器，请先通过“重置密码”功能设置登录密码。 登录方式概述 请根据需要选择登录方式，登录云服务器。 表1 Linux云服务器登录方式一览 云服务器操作系统

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会议怎么录制？ 如果您开通了会议录制功能。可通过以下两种方式开启会议录制： 录制的会议文件，自动保存在“个人会议管理平台 > 我的录制”中。 发起会议、预约会议时，可点击“高级设置 > 自动开启录制”，会议开始后，自动录制会议。 会议中，点击“更多 > 开始录制”或“更多 > 暂停录制”，即可开始或停止录制。

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Token怎么获取 Token接口请求构造如下所示： username、domainname、project name可登录控制台“我的凭证”页面获取。password为用户密码。 如果您的华为云账号已升级为华为账号，将不支持 获取Token 。建议为您自己创建一个IAM用户，获取I

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以及相同规格的弹性云服务器实例进行变更。 变更规格时，不能选择已售罄的CPU和内存资源。 弹性云服务器规格（CPU或内存）变小，会影响弹性云服务器的性能。 对于部分类型的弹性云服务器，暂不支持规格变更操作。实例类型章节列举了提供的云服务器类型，并对每种云服务器类型的功能、使用进行

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