云桌面安装火绒杀毒管理员桌面转镜像失败如何处理？ 操作场景 管理员使用安装火绒软件的桌面创建镜像失败。 操作步骤 登录管理控制台。 依次单击“桌面管理 > 桌面”。 进入“桌面管理”页面。 在创建镜像失败的桌面所在行右侧单击“更多 > 远程登录” 关掉敏感动作防护 在桌面中打开火

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部分TC开机即显示包含云桌面客户端在内的软件列表页面，单击即可进入云桌面的 服务器 设置页面。具体请以实际TC显示为准。 获取系统发送的桌面登录信息邮件。 对接AD与不对接AD的通知邮件稍有不同，请以实际接收的通知邮件为准。 根据实际界面显示配置服务器地址和企业ID。 在服务器设置页面配置服务器地址和企业ID。

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云硬盘备份：云硬盘备份提供对云硬盘的基于快照技术的数据保护。 云服务器备份：云服务器备份提供对弹性云服务器和裸金属服务器的基于多云硬盘一致性快照技术的数据保护。同时，未部署数据库等应用的服务器产生的备份为服务器备份，部署数据库等应用的服务器产生的备份为数据库服务器备份。 SFS Turbo备份：SFS Turbo备份提供对SFS

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获取方式：“基准DN”填写从LDAP服务器收集的LDAP目录的根目录。 DC=huawei,DC=com 管理员DN 具有LDAP认证服务器管理员权限的DN。 获取方式：搭建LDAP时创建的管理员账号，请根据实际情况填写。 CN=manager,DC=huawei,DC=com 管理员密码 具有LDAP认证服务器管理员权限密码。

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华为云多因素认证服务（虚拟MFA认证） 操作场景 管理员开启虚拟MFA后，默认使用华为云虚拟MFA认证。终端用户通过云桌面客户端（华为云办公）使用账号、密码登录云桌面时，需要通过MFA动态验证码的二次认证后方可进入云桌面。 前提条件 已购买云桌面。 使用限制 未开启“应急模式”。 应急模式默认为关闭状态。

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云桌面外包办公解决方案 简介 为需要研发外包、IT运维外包、客服外包等服务的企业，提供安全、高效、灵活的办公环境。

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云桌面中可以登录淘宝网吗？ 淘宝网对外部访问的一些API存在限制，故无法在云桌面中登录淘宝账号，建议您使用本地PC访问淘宝网。 父主题： 桌面使用问题

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当您不再需要使用当前项目（无子项目）或者子项目的云桌面服务时，您可以先删除已存在的用户桌面和云应用的应用服务器，然后参考以下步骤取消云桌面服务。 取消服务须事先释放本租户下的资源(桌面、磁盘等)；如果开通了互联网功能，未释放的EIP、NAT、带宽将持续计费，如不需要请前往各服务关闭。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“租户配置

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云桌面大数据场景解决方案 简介 为大数据业务部署在华为云上的企业，提供一站式云上数据分析办公环境。

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云桌面是否支持个性化设置？ 对于UOS操作系统的桌面，您可以在云桌面按“F1”，打开操作系统的帮助文档。通过帮助文档查看如何进行个性化设置。 对于Windows操作系统的桌面，您可以单击，选择“设置 > 个性化”，进行设置。 父主题： 桌面使用问题

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云桌面屏幕无法适配怎么办？ 云桌面默认根据显示设备自动适配屏幕。如果未自动适配，可根据使用的终端设备进行手动配置。 TC 在云桌面顶部展开客户端悬浮框，单击使桌面最小化。 选择“开始 > 控制中心”，双击“显示”。 调整DVI的分辨率。 PC 在云桌面顶部展开客户端悬浮框，单击使桌面最小化。

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配置云桌面可访问企业内网 操作场景 管理员购买云桌面后，云桌面默认在VPC子网内，此时云桌面无法访问企业内网。管理员需要配置云专线或者VPN，使用户接入云桌面后，可在云桌面中访问企业内网。 前提条件 已参考云专线服务的《快速入门》使用云专线使企业内网与云桌面所在的VPC连接。或者

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始配置、使用云桌面。管理员可根据企业网络要求参考配置云桌面访问公网、配置云桌面访问内网，限制桌面网络交互。 如果对接Windows AD域，且Windows AD服务器上已创建了OU，可参见OU管理在管理控制台创建对应的OU。 如果需要调整自动续费请参考自动续费在管理控制台续费管理页面进行相关操作。

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未购买桌面时，在“总览”页面，您可以了解什么是云桌面和桌面购买指南，如图1所示。 图1 总览信息 已开通服务总览页面 已购买桌面后，在“总览”页面，您可以查看云桌面的数据趋势、告警通知、云桌面监控信息等。 数据趋势中您可以查看云桌面使用率、云桌面使用率趋势图、用户使用率等统计信息，详细

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云桌面如何进行备份恢复？ 云桌面支持使用云备份服务的云桌面备份和恢复功能，对云桌面的数据进行备份、恢复。 备份请参见“备份桌面数据”。恢复请参见“恢复桌面数据”。备份恢复常见问题请参见备份类、恢复类。 父主题： 管理员常见问题

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如果您的业务不在华为云上，可以使用HSS。主机安全服务HSS支持防护华为云E CS 服务器、华为云BMS服务器、华为云云耀云服务器、华为云云桌面（Workspace）以及第三方云服务器和线下IDC，方便您集中管理同一区域内多样化部署的服务器。 具体实施方案请参见HSS多云纳管部署。 父主题： 产品咨询

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1即拥有区域一项目云应用管理员权限，IAM用户user2拥有区域二项目云应用管理员权限。 a组员工的管理员可以使用IAM用户user1的帐号登录华为云，进入区域一项目的云应用控制台页面，为a组员工发布应用，并对区域一项目中的云应用进行管理。b组员工的管理员可以使用IAM用户use

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并开始配置、使用云桌面。管理员可在“桌面管理”列表中查看已购桌面。 后续操作 新桌面创建成功后，配套登录信息默认通过邮件发送给分配的终端用户，终端用户可以参考邮件激活账号，下载客户端并开始配置、使用云桌面。管理员可根据企业网络要求参考配置云桌面访问公网、配置云桌面访问内网，限制桌面网络交互。

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置、使用云桌面。管理员可在“桌面管理 > 桌面池”列表中查看已购桌面池。 后续操作 新桌面创建成功后，配套登录信息默认通过邮件发送给授权的终端用户，终端用户可以参考邮件激活账号，下载客户端并开始配置、使用云桌面。管理员可根据企业网络要求参考配置云桌面访问公网、配置云桌面访问内网，限制桌面网络交互。

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管理应用服务器 添加服务器 退订服务器 删除服务器 释放服务器 应用服务器管理 父主题： 服务器组

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云硬盘备份：云硬盘备份提供对云硬盘的基于快照技术的数据保护。 云服务器备份：云服务器备份提供对弹性云服务器和裸金属服务器的基于多云硬盘一致性快照技术的数据保护。同时，未部署数据库等应用的服务器产生的备份为服务器备份，部署数据库等应用的服务器产生的备份为数据库服务器备份。 SFS Turbo备份：SFS Turbo备份提供对SFS

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