云桌面安装火绒杀毒管理员桌面转镜像失败如何处理？

操作场景

管理员使用安装火绒软件的桌面创建镜像失败。

操作步骤

1. 登录管理控制台。
2. 依次单击“桌面管理 > 桌面”。

   进入“桌面管理”页面。

3. 在创建镜像失败的桌面所在行右侧单击“更多 > 远程登录”

关掉敏感动作防护

4. 在桌面中打开火绒安全软件，在右上角单击“”选择“安全设置 ”，进入设置页面。
5. 在设置页面单击“系统防护”，双击打开“敏感动作防护”，去勾选“防护项目”如图1所示。
   图1 系统加固配置
   

配置注册表防护

6. 在桌面中打开火绒安全软件，在右上角单击“”选择“安全设置 ”，进入设置页面。
7. 在设置页面单击“系统防护”，双击打开“注册表防护”。
8. 在“系统加固”页面单击注册表防护，将“注册表编辑器屏蔽配置项”和“命令提示符屏蔽配置项”的生效方式设置成“自动允许”如所示。
   图2 注册表编辑器屏蔽配置项
   
   图3 命令提示符屏蔽配置项
   

信任区添加HW.SysAgent.Service.exe和HW.SysPre.Service.exe程序

9. 在桌面中打开火绒安全软件，在右上角单击“”选择“信任区 ”，进入信任区页面。
10. 单击“添加文件”输入配置路径，如所示

    C:\Program Files (x86)\Huawei\HW.SysAgent\HW.SysAgent.Service.exe

    C:\Program Files (x86)\Huawei\HW.SysPrep\HW.SysPrep.Service.exe

    图4 添加信任