租户信息”。 记录如下信息，后续开发过程中将会用到。 VDN ID 租户名称 租间ID 在“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”页面确认当前租间购买的资源是否能够支撑集成开发，如果不能，请联系运维管理员确认是否需要补充购买资源。 集成能力 需补充申购资源 语音座席 “语音座席数”和“语音并发呼叫数”有值，大于0。

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用户对应租户还是企业对应租户？用户跟企业是一对一的吗？ISV什么时候开租？ 企业对应租户； 在同一租户下用户是唯一的； 租户开租联营SaaS类是在卖家中心组织绑定的时候触发的动作，联营License类和非联营应用类是在注册中心绑定企业租户时候触发动作。 父主题： 开发相关

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全球云服务：精选全球数据中心 云服务器 ，高速、安全、稳定，助力企业出海； 企业应用：精选云上服务，帮助企业解决常见业务难题； 安全与合规：满足等保合规，主机安全、防火墙、态势感知等多款特惠产品构建全栈安全防线； 云数据库：让数据安全上云、稳定高效处理与分析； 域名 与建站：域名1元起购 | 买建站送域名；

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全球云服务：精选全球数据中心云 服务器 ，高速、安全、稳定，助力企业出海； 企业应用：精选云上服务，帮助企业解决常见业务难题； 安全与合规：满足等保合规，主机安全、防火墙、态势感知等多款特惠产品构建全栈安全防线； 云数据库：让数据安全上云、稳定高效处理与分析； 域名与建站：域名1元起购 | 买建站送域名；

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一键试用申请租间接口 场景描述 一键试用申请租间接口，该接口开放给华为云官网调用。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/rest/ipccprovision/v1/applyTry/applyTenant，例如域名是service.besclouds

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为什么充值后还是提示欠费？ 充值会有几分钟延迟，您可以稍后再进行查看。若您的账号有欠费业务，则充值后会优先补扣欠费业务金额。您可以在费用账单中查看具体的扣费项，并关闭不必要的资源，以免产生不必要的费用。 父主题： 购买计费

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为什么资源充足还是在排队？ 如果是公共资源池，一般是由于其他用户占用资源导致，请耐心等待或根据训练作业一直在等待中（排队）？方法降低排队时间。 如果是专属资源池，建议您进行以下排查： 排查专属资源池中是否存在其他作业（包括推理作业、训练作业、开发环境作业等）。 可通过总览页面，快

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客户是个人注册还是公司注册？ 华为云不限制客户是否为公司。可以是个人，也可以是公司，但都需要在华为云官网上实名注册。 父主题： 经销商子客户

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买错Flexus L实例 规格了怎么办？ 如果您买错了实例规格，可以通过以下两种方式变更实例规格： 方式一：直接升级实例规格。 Flexus应用服务器L实例的变更规格操作仅支持升级实例规格，不支持降级实例规格。具体操作步骤详见升级Flexus L实例。 方式二：退订L实例后，重新购买任意实例规格。

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内网解析是同区域还是跨区域？ 内网域名是区域级资源，在创建内网域名之前需要选择对应的区域和项目。 内网域名只在关联的VPC内生效，支持关联多个VPC，当内网域名关联多个VPC时，内网域名可以在多个VPC内生效，但并不支持跨VPC访问内网域名。 例如，创建内网域名example.com，关联VPC

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MAS是一个产品还是方案？ MAS是一个完整的应用多活高可用解决方案。 MAS=多活接入服务+应用层SDK+数据同步管道+统一管控中心。 完整可落地方案=技术产品（MAS）+咨询服务+生态伙伴+容灾规范。 父主题： MAS产品相关问题

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为什么月初了，卡还是停机状态？ 月初运营商卡数据同步有延迟，请等待3天左右再来查看，如还有问题请联系华为工程师处理。 父主题： 无法使用/停机/复机

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服务当前处于商用还是免费阶段 当前 语音交互 服务在中国区已全部商用，使用该服务需要收费。详细的接口费用说明请参见计费说明。 父主题： 计费类

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用券买的产品，退订时券怎么处理？ 若资源退订满足五天无理由退订、未生效续费周期退订、未生效的资源或创建/变更失败的资源退订，退订时会返还购买时使用的代金券（若退订时代金券已过期失效，则退回的代金券金额失效），不返还折扣券。 若是非五天无理由退订（含已生效的续费周期），退订时不返还购买时使用的代金券和折扣券。

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隐私保护通话 计费是双向还是单向？ 在一路通话/短信过程中，主叫用户的通话或发送短信费用由运营商向其收取，华为云仅根据收费标准向购买了隐私保护通话服务的企业扣费。以下以AX模式为例： AX模式中A为主叫时： 真实主叫方（A）呼叫隐私保护号码（X）。 隐私保护号码（X）转接呼叫给真实被叫方（B）。

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如何确认实例是单DB还是多DB 单机、主备、读写分离实例类型都为多DB（256个，DB编号为0-255）。 Proxy集群实例默认只有一个DB，支持手动开启多DB，如需开启多DB的操作请参考Proxy集群使用多DB限制。 Redis Cluster集群实例不支持多DB，只有一个DB。

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连接方式应该选择API连接还是代理连接？ API连接仅支持在数据开发组件使用。 因此如无特殊需求，为保证数据架构、数据质量、数据目录、数据服务等组件能够使用连接，推荐配置为“通过代理连接”。 父主题： 管理中心

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怎么能保证授权的账号唯一？ 可以多申请几个测试账号调测么? 用户对应租户还是企业对应租户？用户跟企业是一对一的吗？ISV什么时候开租？ 通用SaaS和联营SaaS有什么区别？ 在买家中心是否可以取消绑定应用实例？取消绑定后，购买的商品可否再次给别的租户绑定？云商店会在解散组织之后取消订阅接口吗？

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备份类 云服务器备份支持对服务器中所有磁盘进行备份吗？ 备份时，需要停止服务器吗？ 包含应用系统的服务器是否可以备份？ 云服务器备份支持的最小备份频率和最大保留数量是多少？ 如何区分备份是自动备份还是手动备份？ 备份策略如何配置？ 磁盘级备份支持选择磁盘的某个分区进行备份吗？ 服务器能否跨区域备份？

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内网域名解析 内网域名解析记录集冲突规则 怎样切换内网DNS？ 怎样通过弹性云服务器的主机名访问弹性云服务器？ 怎样设置弹性云服务器的私网IP的反向解析？ 如何设置内网域名既支持内网解析，也支持公网解析？ 内网解析是同区域还是跨区域？ 自定义的内网域名是否需要注册？ 删除VPC后，内网域名关联的VPC会同步被删除吗？

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检查当前租间是否支持点击通话 (checkClickToCallSupport) 场景描述 检查是否支持点击通话 接口方法 GET 接口URI https://域名/apiaccess/ccmessaging/v1/checkClickToCallSupport，例如域名是service

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