辅助云运维 服务简介 遵循华为云最佳实践，为客户提供运维支持，保障业务连续性。 前提条件 购买本服务前必须购买商业级/企业级支持计划； 客户应提前10个工作日申请本服务，以便华为云评估服务可行性； 客户授权华为云对云上资源进行监控和分析； 客户在华为云承接服务后，提供必要的访问通道和授权，协助华为云开展辅助运维服务；

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华为云运维服务 服务简介 华为云运维服务充分利用华为云最佳实践，有效识别客户云上业务潜在隐患与问题，提前做好预防和加固措施；协助客户做好云上资源运维管理，降低运维开销和风险；对客户云上业务进行综合优化，提高客户业务安全性和稳定性；同时在客户面临重大活动期间，为客户业务保驾护航，稳定度过业务高峰。

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什么是云运维中心 云运维中心（Cloud Operations Center，简称COC）为用户提供安全、高效的一站式智能运维平台，满足客户集中运维诉求。承载华为云确定性运维业务场景，提供变更管理、批量运维等核心特性，实现在安全合规的前提下，提升用户运维能力成熟度和云上运维效率。

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运维管理 运维管理需要账号设置管理员权限，否则无法对运维管理下相关功能进行操作。 参数设置 在参数列表中，可以查看参数的名称、当前值和描述信息。如果需要修改参数值，请单击相应参数行的设置。在弹出窗口中，可以提供新的参数值，并单击确认完成修改。 图1 参数设置 目前沙箱实验预设镜像规格值以及默认状态暂不允许动态修改。

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DBA智能运维 实例概览 设置付费实例 性能 会话 SQL 日报 锁&事务 父主题： GaussDB (for MySQL)

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DBA智能运维 实例概览 设置付费实例 性能 实时会话 SQL 日报 WDR报表 父主题： GaussDB

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运维与管理 华为云运维服务 云会议保障服务 管理检测与响应 WeLink 运营支撑服务 认证测试中心 WeLink运维保障服务 CDN运维管理服务 云会议支持订阅服务 Workspace运维服务 行业AI辅助运营服务 华为云DevSecOps运维与管理服务 物联网运维与管理服务 低代码运维与管理服务

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运维监控原则 当应用部署在公有云上，云平台需提供已开通资源的监控能力，包括计算、存储、网络、数据库等云服务资源。资源监控指标反馈资源的运行状态、资源消耗和性能参数等，运维人员可根据不同参数配置相应的阈值告警，当资源异常时通过短信或邮件等方式通知。除了开箱即用的指标数据以外，部分云

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运维流程规范 运维管理流程规范 遵从运维流程，为招标方提供规范性、标准化服务，从而提高解决问题的效率、缩短业务故障时间。 图1 运维管理流程规范 服务台：服务台是云平台和云服务用户之间的单一联系点。它通过提供一个集中和专职的服务联系点促进了组织业务流程与服务管理基础架构集成。服务

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DBA智能运维 实例概览 设置付费实例 查看实例运行情况 实时性能 SQL 容量预估 日报 父主题： RDS for MariaDB

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cuum/Vacuum Full。 运维详情：运维详情包括两部分，运维计划和运维状态。运维计划将展示全部运维任务基本信息，运维状态将展示运维任务运行状态信息。 该特性仅8.1.3及以上版本支持。 智能运维功能暂不支持实时数仓（单机部署）。 运维任务公共配置模块仅8.1.3及以上集

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运维事件管理 现网发生的可能造成或者已经造成服务中断、业务质量下降的系统告警等问题。 新建运维事件 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。 选择左侧导航栏的“故障通报 > 运维事件管理”，进入运维事件管理页面。

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运维接入概述 应用平台运维中心提供了一站式智能化运维平台，助力企业提升运维质量、效率与可靠性。 围绕云原生业务场景打造，用一个Portal完成所有运维工作，避免了多个运维工具拼凑，从传统运维的以资源管理为核心升级为以应用管理为核心。 应用生命周期 数据可视化 ，打通应用端、管、云全链

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运维事件管理 现网发生的可能造成或者已经造成服务中断、业务质量下降的系统告警等问题。 新建运维事件 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。 选择左侧导航栏的“故障通报 > 运维事件管理”，进入运维事件管理页面。

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运维接入概述 应用平台运维中心提供了一站式智能化运维平台，助力企业提升运维质量、效率与可靠性。 围绕云原生业务场景打造，用一个Portal完成所有运维工作，避免了多个运维工具拼凑，从传统运维的以资源管理为核心升级为以应用管理为核心。 应用生命周期数据可视化，打通应用端、管、云全链

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安全性 CloudPond如何保证用户业务数据的安全性？ 用户在保证自身业务数据安全性上需要采取哪些措施？

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安全性 涉及敏感信息或个人隐私数据的API，应提供数据传输和存储过程中的安全机制 本条规则是MUST类型的基本规则，可保障API的安全合规。 API接口参数传输和存储过程中，敏感信息和个人隐私数据禁止明文传输和存储，避免造成敏感信息或个人隐私数据泄露。敏感信息和个人隐私数据包括：

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安全性 API使用合适的认证模式 本条规则是Should类型的扩展规则，可提升API的安全性。 根据具体业务场景，选择API调用的认证模式，具体说明如表1所示。 表1 认证模式说明 认证模式 认证描述 AppKey 在API请求Header或者Query中携带AppId和AppK

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安全性 IES如何保证用户业务数据的安全性？ 用户在保证自身业务数据安全性上需要采取哪些措施？

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安全性 我的数据存在OBS中，如何保证安全性？ OBS会不会扫描我的数据用于其他用途？ 后台工程师能否导出我存在OBS中的数据？ OBS如何保证我的数据不会被盗用？ 在使用AK和SK访问OBS过程中，密钥AK和SK是否可以更换？ 多个用户是否可以共享一对AK和SK来访问OBS？ OBS数据删除或覆盖后是否可以恢复

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安全性 如何配置安全组 Redis 4.0/5.0/6.0基础版实例为什么不支持安全组？ Redis的安全加固方面有哪些建议？ Redis实例是否支持SSL加密传输？ 如何修改Redis 3.0实例的SSL开关？ D CS 实例是否支持跨可用区部署？ 连接实例必须使用密码吗？如何获取密码？

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