设备升级 网络设备被华为乾坤云平台纳管后，如果需要升级，请通过跳转高级配置来完成。 操作步骤 进入云管理网络的高级配置，具体步骤请参考如何进入云管理网络的高级配置。 单击右上角“？> 帮助”，打开在线帮助文档，找到设备升级章节“租户级运维 > NETCONF协议纳管设备管理与维护

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电销外呼 外呼活动管理接口 外呼活动的特殊日期管理接口 外呼黑名单管理接口 外呼数据接口 外呼结果接口 外呼结果回调 业务结果回写 文件 服务器 管理接口 外呼外显结果定义接口 查询接口调用记录

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实施步骤 云服务资源准备 应用程序部署及配置说明 文件服务器服务端设置

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创建外呼任务前准备 管理特殊日期 管理外呼黑名单 定义业务结果 定义外呼数据属性 定义外显结果 创建外呼模板 特殊名单管理 配置外呼文件服务器 导入映射规则 任务组管理 父主题： 配置智能外呼

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元 数据仓库 ，存储和管理Loader的连接器、转换步骤、作业等数据。 HA Manager 管理Loader Server进程的主备状态，Loader Server包含2个节点，以主备方式部署。 Loader通过MapReduce作业实现并行的导入或者导出作业任务，不同类型的导入导出作业可能只包

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界面窗口化 支持远程应用的窗口化，支持Windows终端。 用户数据存储 支持远程应用桌面数据跟随。通过AD的组策略配置文件夹重定向，可以将用户的文件目录和配置存储在共享的文件服务器上，实现用户的数据和配置在服务器间漫游。 支持远程应用个人用户数据存储。用户个人数据使用共享的存储系统，存储系统由第三方提供（如NAS）。

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免个人信息被其他用户访问，导致信息泄露。 远程应用的用户Profile数据存储使用Windows的“漫游用户配置”和“文件夹重定向”两个功能来提供，存储在由第三方提供的共享的文件服务器上，该方案依赖于微软的实现，只支持用户的应用配置接入到一台服务器：用户通过打开多个应用同时接入多

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据自身的业务需求使用EDS提供的一系列常用实践。 表1 常用最佳实践 实践 描述 数据交换 用户建立EDS与第三方内网环境的数据库/ FTP服务器 的连接 很多企业会把关键数据源建设在内网，例如数据库、文件服务器等。由于EDS运行在云上，所以需要创建EDS与第三方内网数据源的连接，以便更加安全、可靠的交换和管理数据资源。

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链路方案，包括： 数据采集方案：根据数据库、文件服务器等特点确定存量和增量采集方式，评估数据采集周期，设计入湖后的数据处理方式； 数据存储方案：制定数据在不同数据层级和组件的存储策略； 数据分发方案：按数据存储策略，将数据写入 数据湖 的不同组件 父主题： 工业数据资产库设计

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通过构建时代码下载效率的提升，从而实现构建加速。 仅代码化构建可使用代码缓存构建加速。 构建缓存只提供文件缓存的上传和下载检出功能，支持用户自定义脚本更新。 该功能目前仅支持“华北-北京四”区域、代码源为CodeArts Repo的C/C++语言构建工程的编译构建加速。 使用代码

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关键场景：建立企业准确全面的能反映企业运营健康状况的统一数据分析平台 打通多个业务系统数据，完成手工报表到自动化报表的建设。 统一的数据分析平台，随时随地多终端查看企业运营数据，辅助决策。 强大的大数据量支撑能力，数据清晰规范，降低分析门槛，更好的支撑业务 图2 部署架构 架构说明： 部署

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Space）常见应用场景的操作实践，为每个实践提供详细的方案描述和操作指导，帮助用户轻松使用EDS业务。 表1 EDS最佳实践一览表 最佳实践 说明 用户建立EDS与第三方内网环境的数据库/FTP服务器的连接 很多企业会把关键数据源建设在内网，例如数据库、文件服务器等。由于EDS运行在

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使用集群网络代理的连接方式，无需在防火墙上启用任何入方向端口，仅通过集群代理程序的方式在出方向与U CS 服务建立会话。 伙伴云集群接入网络的方法有两种，具有不同的优点： 公网接入：具有弹性灵活、成本低、易接入的优点。 私网接入：可获得更加高速、低时延、稳定安全的体验。 父主题： 伙伴云集群

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缺点：需要对业务代码比较了解，另外对于一些复杂的业务场景，不太容易分析。 方法2：在客户端代码中，调用Redis的函数中，进行访问Key的记录，进而统计出热Key。 缺点：需要代码进行侵入式修改。 方法3：抓包分析。 优点：简单易行。 父主题： 大Key/热Key分析/过期Key扫描

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集群网络代理的连接方式，如图2所示，无需在防火墙上启用任何入方向端口，仅通过集群代理程序的方式在出方向与UCS服务建立会话。 附着集群接入网络的方法有两种，具有不同的优点： 公网接入：具有弹性灵活、成本低、易接入的优点。 私网接入：可获得更加高速、低时延、稳定安全的体验。 图2 集群接入原理

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此处配置的资源，目的是直接使用服务器上的语音文件，此处的配置仅为语音内容参考。 不支持配置参数变量，且您需要先将与模板名称同名的语音文件上传到UAP的文件服务器上。 视频文件 当“机器人回复图元”的回复方式为“视频播放”时，需要使用此处配置的资源，目的是直接使用服务器上的视频，此处的配置仅为语音内容参考。

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可靠性、可扩展性、高性能 接入层设计： 由于该系统不需要承载大量的网络请求，所以接入层现状无负载均衡设计。 应用层设计： 根据系统提供商要求，应用层只需一台服务器提供服务。根据逻辑层级应用规范，建议应用接口 服务器部署 两台，部署在政务外网VPC的业务服务器域（应用层子网），配置负载均衡服务，创建

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Engine）常见应用场景的操作实践，为每个实践提供详细的方案描述和操作指导，帮助用户轻松构建基于CAE的应用托管业务。 表1 CAE最佳实践一览表 最佳实践 说明 使用CAE托管Nginx静态文件服务器 本章节介绍如何使用CAE托管Nginx静态文件服务器。您可以将业务代码部分制

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C-Gateway服务器的HTTPS端口号。 表1 URI中携带的参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 agentid string True 签入的座席id。 2 recordId string True 录音文件的路径和名称。 录音文件的路径和名称是在触发了Ag

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ter节点主要是处理调度构建作业，把构建分发到Agent实际执行，监视Agent的状态。业务构建发布的工作交给Agent进行，即执行Master分配的任务，并返回任务的进度和结果。 Jenkins的Master和Agent均可安装在虚拟机或容器中，且组合形式可多样，参见表1。 表1

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接入网络模式 UCS使用集群网络代理的连接方式，如图2 集群接入原理所示。您无需在防火墙上启用任何入方向端口，仅通过集群代理程序的方式即可在出方向与UCS服务建立会话。 本地集群接入网络的方法有两种，具有不同的优点： 公网接入：具有弹性灵活、成本低、易接入的优点。 私网接入：可获得更加高速、低时延、稳定安全的体验。

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