允许自由变更，前提是所有备案信息必须逻辑一致，同时会检查网站内容与主办单位名称是否相符，包括 域名 所有人等所有信息，如有不一致之处就会驳回。 新增接入 证件住所、通信地址符合当前管局规则即可。 注：现接入信息与原备案信息不一致时，可以直接变更备案信息，接入备案成功后信息将发生变更，原接入商信息也会同时进行变更。

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账号信息管理 在账号信息页面，用户可以便捷地查看当前登录账号的相关信息（账号名、所属部门）以及修改账号密码。为保障账号安全，建议定期更新密码。 查看账号信息 登录AppStage业务控制台。 鼠标光标移至右上角登录的用户名，弹出“账号信息”页面，可查看当前登录账号的相关信息：账号名、所属部门。

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在弹出框中，单击“是”，进入“退订资源”页面。 在“退订资源”页面，确认待退订实例信息，并选择退订原因，单击“退订”。 资源退订相关信息，请参考退订规则说明。 在弹出框中确认是否退订并删除该资源，单击“是”，提交退订申请。 提交退订后，资源和数据将会被删除并无法找回。 如需保留数据，请务必确认完成数据备份后再提交退订。

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在弹出框中，单击“是”，进入“退订资源”页面。 在“退订资源”页面，确认待退订实例信息，并选择退订原因，单击“退订”。 资源退订相关信息，请参考退订规则说明。 在弹出框中确认是否退订并删除该资源，单击“是”，提交退订申请。 提交退订后，资源和数据将会被删除并无法找回。 如需保留数据，请务必确认完成数据备份后再提交退订。

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的网站或APP。 主体备案号：*ICP备********号 网站备案号：*ICP备********号-n 以图1为例，“*ICP备********号”为“主体备案号”，“*ICP备********号-11” 为“网站备案号”，“-11”的意思为这个主体下第11个备案的网站。 图1

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无法登录华为云/查询实名认证下的账号信息 无法登录华为云（登录账号信息、账号绑定的邮箱或手机号码均忘记） 已完成华为云实名认证，需查询实名认证下的账号信息 上述两种场景下，请先准备好如下材料，然后请使用实名认证信息相同的账号登录华为云，并提交工单处理。材料审核通过后，华为云售后支持会尽快为您找回账号。 本

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账号信息管理 在账号信息页面，用户可以便捷地查看当前登录账号的相关信息（账号名、所属部门）以及修改账号密码。为保障账号安全，建议定期更新密码。 查看账号信息 登录AppStage业务控制台。 鼠标光标移至右上角登录的用户名，弹出“账号信息”页面，可查看当前登录账号的相关信息：账号名、所属部门。

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进入组织管理页，单击“创建账号”。 图1 创建账号 配置账号基本信息。输入账号名、手机号。不能与其他账号重复。 基本信息中的手机号，仅展示作用，不用于密码找回等场景。 图2 填写基本信息 配置IAM身份中心的信息。输入IAM身份中心邮箱地址和用户名。 创建账号后，系统将会同步创

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取消订阅：仅已订阅的资产支持取消。 单击目标资产右侧的“取消订阅”，在弹框中确认资产信息，单击“确定”取消订阅。 找回订阅：仅订阅后被取消订阅的资产支持找回。 单击标资产右侧的“找回订阅”完成找回。 父主题： 订阅使用

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管理账号信息 在账号信息页面，用户可以便捷地查看当前登录账号的账户信息（账号名、岗位），以及修改账号密码。为保障账号安全，建议定期更新密码。 查看账户信息 登录AI原生应用引擎，将鼠标移至右上角登录的用户名，弹出“账户信息”页面，可查看当前登录用户的账户信息：账号名、岗位。 修改

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云连接跨境资质申请资料已上传后，本地文件丢失能否找回？ 不能找回。 请妥善保管您的跨境资质申请材料。 父主题： 跨境资质咨询

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允许员工任意邮箱登录，如果密码错误，用户可根据自己使用邮箱的要求自行找回密码后登录即可； 企业自定义邮箱登录，如果密码错误，可根据企业当前使用的邮箱要求找回密码，或者咨询企业管理员； 体验租户使用的Coremail登录，如果密码错误，请登录 WeLink 找回密码：WeLink > 个人中心 > 设置 >

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备案等信息，指导用户解决解析不生效、网站无法访问的问题。 检测方法 登录域名网站检测平台，输入域名信息。 单击“检测”。 图1 域名网站检测 查看域名网站检测结果 图2 查看域名检测结果 常见域名检测问题及解决措施 表1 常见域名检测问题及解决措施 类型 检测项 错误信息提示 解决措施

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接入商审核为待修改 表示华为云备案专员已审核订单，发现提交的备案申请缺失材料、或填写的信息不完整，不完全满足网站备案相关要求，如图接入商审核为待修改所示。 请单击“状态”栏的查看审核意见，并单击“去修改信息”进一步完善备案申请，然后重新提交接入商审核。 提交后，订单状态更新为“已修改待审核”。

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如果待添加域名已经被华为云其他用户账号管理，可通过找回公网域名功能找回域名。 操作步骤 进入公网域名列表页面。 在域名列表上方的“批量操作”中，下拉选择“批量添加域名”。 图1 选择批量添加域名 在批量添加域名页面，根据界面提示输入待添加的域名信息并选择企业项目。 图2 批量添加域名 单击“提交”。

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域名账号间转移 域名转入 02 创建信息模板并实名认证 您可以通过创建信息模板预先设置域名所有者的信息，创建信息模板并提交实名认证审核后，当信息模板的认证状态为“已实名认证“时，您可开始注册域名。 创建信息模板 创建信息模板（个人用户） 创建信息模板（企业用户） 04 建站 您可以

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备案授权码”，具体请参考如何获取及使用“备案授权码”。 按需 购买云服务器 ，暂不支持备案。 互联网信息服务类型 网站备案请选择网站。 APP备案请选择APP。 域名/APP名称 网站备案请填写需备案的域名，格式如：huaweicloud.com 注意： 首次备案、新增网站请先前往域名的DNS服务商处关闭解析：

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图4 验证产品信息 场景二：账号下有备案信息 在PC端登录华为云备案系统。 图5 登录备案系统 填写ICP备案申请。 a. 在“我的备案 > 我已成功备案的信息”中单击“新增互联网信息”。 系统会自动验证备案类型。 图6 新增互联网信息服务 根据提示填写互联网信息服务。 相关配置

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域名信息模板实名认证信息与备案主体不一致如何处理？ 如果域名用于部署在中国大陆节点的网站，则在域名信息模板实名认证审核通过后还需要进行网站备案。 备案时，要求域名信息模板实名认证信息（域名所有者、证件类型、证件号码）与备案主体信息必须保持一致。 您可以通过变更域名实名认证信息，使其与备案主体信息一致。

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提交工单 查询域名注册信息 通过华为云的WHOIS平台，可以查询域名的注册商、注册周期、状态、DNS 服务器 等注册信息。 查询域名注册信息的步骤如下： 打开https://www.huaweicloud.com/whois/index.html，进入“域名注册信息查询（WHOIS）”页面。

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发挥了积极作用。 随着移动互联网快速发展，APP已成为互联网信息服务的重要载体，APP与网站同属于提供互联网信息服务，应按照国家法律法规要求，向电信主管部门参照网站备案的方式履行备案手续，登记实名、网络资源和业务等信息。 父主题： APP备案FAQ

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