token的入参BODY 添加呼入流程。 选择“配置中心>机器人管理 > 流程配置>流程编排”，进入流程编排页面。 单击“”，打开新增流程页面。 配置流程信息。输入“流程名称”，“流程类型”选择“子流程”，单击“完成”，保存流程信息。 单击展开流程，单击“编辑”，进入流程编辑页面。 在画布单击图元，在右侧新建如下流程变量。

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配置智能信息匹配流程 系统预置的智能信息匹配流程如下所示： 该流程实现如下功能： 在应答图元，向客户播放欢迎提示语。该语音文件需要自定义。 在1处的业务接口调用图元中，根据每次交互记录，将客户端发送的文本信息采用空格间隔，并记录该信息是客户说的还是座席说的。 在语义识别图元，对本次交互的信息进行识别：

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设计完成后，单击右上角“保存并提交”，并在弹出的流程自动校验框中，单击“确定”。 如果流程校验失败，请根据失败提示进行检查。 审核流程版本 编辑并提交流程版本后，页面返回流程管理页面。在流程管理页面中，单击目标流程“操作”列“版本管理”，右侧弹出流程版本管理页面。 图4 进入流程版本管理页面 在流程版本管理页面中

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添加完成后，显示效果如下。 图5 配置流程物料 配置预置流程。 预置流程是预置特定领域用途的流程，让用户可在配置态基于这些预置流程、根据场景定制需要基于默认流程进行配置。 在“预置流程”下，单击“+ Case流程”。 配置流程的基本信息，单击“保存”。 图6 配置流程的基本信息 表2 创建流程配置参数说明

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视频直播Live接入LTS LTS支持视频直播服务（Live）日志接入，具体接入方法请参见实时配置日志。 父主题： 使用云服务接入LTS

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配置智能填单流程 智能填单流程仅适用于特定局点，公有云暂不使用。 填单流程要求解决方案部署了LODAS网元，以实现智能分类的功能。 系统预置的智能填单流程如下所示： 该流程实现如下功能： 在应答图元，向客户播放欢迎提示语。该语音文件需要定制。 在业务接口调用图元中，根据每次交互记

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配置智能座席助手流程 系统预置的智能座席助手流程如下所示： 该流程实现如下功能： 在Greeting应答图元，向客户播放欢迎提示语。该语音文件需要自定义，语言模板内容包括中文和英文。 在1处的业务接口调用图元中，根据每次交互记录，将客户端发送的文本信息采用空格间隔，并记录该信息是客户说的还是座席说的。

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直播间弹幕互动设置 视频直播 使用RTMP推流至直播平台 00:30 5.使用RTMP推流至直播平台 视频直播 使用窗口捕获方式开播 00:51 6.使用窗口捕获方式开播 视频直播 直播高级配置策略 02:07 7.直播高级配置策略 视频直播（英文） 视频直播全流程 01:46 视频直播英文界面全流程演示

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视频直播界面说明 用户制作视频直播时，可以优先了解下视频直播首页面和视频直播制作界面详情。 视频直播首页面 分身视频直播首页面，如图1所示。各个页签的说明，如下所示： 直播管理：使用数字人创建直播间。操作请参考视频直播。 互动管理：支持新增互动库，及其相应的互动规则。互动库可以直

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配置Oozie业务运行流程 功能描述 描述了一个完整业务的流程定义文件。一般由一个start节点、一个end节点和多个实现具体业务的action节点组成。 参数解释 “workflow.xml”文件中包含的各参数及其含义，请参见表1。 表1 参数含义 参数 含义 name 流程文件名

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配置满意度反馈流程 流程编排中确定哪些业务需要反馈满意度。一般来说，闲聊型对话、辅助型对话、填槽对话和澄清对话时不需要进行满意度反馈的；而问答型回复、 知识图谱 信息回复和多轮对话最终回复需要满意度反馈。 系统预置的满意度流程如下所示： 在需要反馈的分支中，回复needFeedBac

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配置Oozie业务运行流程 功能描述 描述了一个完整业务的流程定义文件。一般由一个start节点、一个end节点和多个实现具体业务的action节点组成。 参数解释 “workflow.xml”文件中包含的各参数及其含义，请参见表1。 表1 参数含义 参数 含义 name 流程文件名

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配置身份验证流程 租户管理员为座席设置身份验证流程，供座席需要对客户身份进行验证时进行配置。 前提条件 身份验证配置权限已开启。 IVR流程语音已配置。 场景描述 座席通话后，当座席需要对用户身份进行验证时，需要对接第三方系统。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心

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视频直播支持哪些区域？ 视频直播服务暂只支持“华北-北京一”、“华北-北京四”、“亚太-曼谷”、“亚太-新加坡”和“欧洲-都柏林”区域，即 华为云直播 服务暂只在这些区域部署了直播中心。新开通的用户，目前暂只支持“华北-北京四”区域。由于华为云直播的加速节点目前是覆盖中国大陆区域的，

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什么是视频直播服务 视频直播服务（Live）依托华为云，凭借在视频领域的长期技术积累，快速敏捷地为行业提供高并发、低延迟、超清流畅、安全可靠的端到端音视频直播解决方案。为了更好地服务于不同的直播应用场景，视频直播提供了标准直播与低时延直播两种服务。标准直播致力于为常规的大规模实时

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仅低时延直播场景，需要执行此操作。 4 配置推流（可选） 配置转码模板 配置录制模板 配置截图模板 配置推流鉴权 配置播流（可选） 配置延时 配置拉流回源 配置HTTPS 配置播放鉴权 若您需要对直播进行录制、转码、截图、鉴权等操作，您可以在直播开始前，进行相关的配置。 5 推流 您可以使用第三方推流工具OBS进行推流。

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成后可展示租户管理员配置的门户。 配置流程 租户管理员在开天工作台管理后台配置个性化web端及app端门户的流程如图1所示。 图1 配置企业门户流程 建议配置流程： 配置数据源。 配置门户页面，组件关联已配置数据源。 配置门户菜单和门户站点展示，关联到之前配置的页面。 父主题： 进阶实战

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后可展示租户管理员配置的门户。 配置流程 租户管理员在 开天企业工作台 管理后台配置个性化web端及app端门户的流程如图1所示。 图1 配置企业门户流程 建议配置流程： 配置数据源。 配置门户页面，组件关联已配置数据源。 配置门户菜单和门户站点展示，关联到之前配置的页面。 父主题：

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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E CS "，点击后弹出ECS部署面板。 在弹出面板中设置部署参数。然后单击Run。 图1 部署参数说明： Create New Configration：创建一个部署配置任务，配合Save按钮可以将配置参数本地化保存。 Using Existing Configration：使用本地化保存的部署参数。

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部署流程 流模板共享到客户账号 共享流模板复制到我的流模板 基于复制的流模板部署流 API流后端绑定自定义认证 父主题： 实施指南

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