如何实现横屏视频通话？ 调用setLayoutDirect接口，设置显示模式“layoutDirect”为0，表示设置为横屏模式。 父主题： SDK使用

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实现音视频通话 实现音视频通话（Android） 实现音视频通话（iOS） 实现音视频通话（MAC） 实现音视频通话（Windows） 实现音视频通话（Web）

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为什么要进行视频核验 根据工信部64号文件，真实性核验要求，为保证备案信息真实性，请您配合华为云进行视频核验或现场核验。 打开华为云APP备案小程序，完成真实性核验。具体操作如下： 扫描二维码，下载并安装华为云APP。 图1 下载华为云APP 互联网信息服务负责人可使用华为云AP

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实现音视频通话（iOS） 环境准备 屏幕共享 通话质量监测 播放音效 播放音乐 原始音频数据（音频前后处理） 音频自采集和音频自渲染 原始视频数据（视频前后处理） 自定义视频采集 自定义视频渲染 加入多频道（跨房） 父主题： 实现音视频通话

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实现音视频通话（MAC） 环境准备 屏幕分享 通话质量监测 播放音效 播放音乐 原始音频数据（音频前后处理） 音频自采集和音频自渲染 原始视频数据（视频前后处理） 自定义视频采集 自定义视频渲染 加入多频道（跨房） 父主题： 实现音视频通话

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实现音视频通话（Web） 环境准备 屏幕分享 通话质量监测 播放音频文件（混音） 切换音频模式 父主题： 实现音视频通话

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音视频通话事件 座席进入Talking 对方振铃 保持成功 三方通话成功 外呼失败 外呼失败检测失败原因 内部呼叫失败 座席久不应答 座席退出呼叫 客户退出呼叫 座席自动应答 座席来电提醒 连接失败 咨询失败 成功转结果通知 从IVR返回 音视频切换 媒体能力检测 呼叫到达通知事件

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实现音视频通话（Android） 环境准备 屏幕分享 通话中质量监测 播放音效文件 播放音乐文件 原始音频数据（音频前后处理） 音频自采集和音频自渲染 原始视频数据（视频前后处理） 自定义视频采集 自定义视频渲染 加入多频道（跨房） 父主题： 实现音视频通话

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实现音视频通话（Windows） 环境准备 屏幕分享 通话质量监测 播放音效 播放音乐 原始音频数据（音频前后处理） 音频自采集和音频自渲染 原始视频数据（视频前后处理） 自定义视频采集 自定义视频渲染 加入多频道（跨房） 父主题： 实现音视频通话

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SparkRTC多人视频通话支持蓝牙耳机吗？ 支持。 父主题： SDK使用

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存在Web渠道配置了点击通话被叫配置。 背景信息 如需做到协同呼叫，即用户和同一座席进行文字和音视频通话，则在Web渠道配置中选择的点击通话的技能队列和多媒体技能队列包含的座席范围需一致。 客户在与机器人交谈时，无法发起音视频通话。 操作步骤 客服代表单击，在输入框中系统自动生成音视频通话链接。

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KooPhone云手机支持音视频通话吗？ 云手机可以安装实时通讯软件，安装完成后支持通过软件进行音视频通话。 父主题： 通用云手机使用类

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视频通话支持悬浮窗、大小画面切换功能吗？ 此类功能属于UI布局逻辑，SDK并不限制UI上的展示处理。 父主题： SDK使用

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rNameChanged ：会议中修改用户昵称的接口及本地和远端会收到的回调。 createConnection：加入多房间（跨房）前，与要跨入的房间先建立连接的接口，跨一个房间建立一个连接。 setRemoteAudioMode：设置音频订阅模式的接口。 setDefaultS

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如何估算视频直播的流量消耗？ 视频直播默认按下行流量计费，消耗流量 = 直播码率 / 8 × 时间 × 平均观看人数。 流量费用 = 消耗流量 × 当月累计流量对应阶梯区间的每GB单价。 计费示例：若直播码率为1Mbps，直播时长1小时，观看人数为200人，则消耗的流量约为：1（Mbps）/8

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如何估算视频直播的流量消耗？ 视频直播默认按下行流量计费，消耗流量 = 直播码率 / 8 × 时间 × 平均观看人数。 流量费用 = 消耗流量 × 当月累计流量对应阶梯区间的每GB单价。 计费示例：若直播码率为1Mbps，直播时长1小时，观看人数为200人，则消耗的流量约为：1（Mbps）/8

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通话 在通话模块坐席可以查询出自己的通话记录和自己的未接通话记录。 来电弹屏 外呼弹屏 通话记录 未接通话 重复来电 批量外呼 智能看板 父主题： 实施步骤

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* 100。 IVR通话时长3秒内通话数 IVR持续时间大于0且不大于3秒的调用数。 IVR呼入通话时长(秒) IVR通话总时长，如果一次呼叫多次通过IVR，则IVR服务时长为这些IVR时长的总和。 IVR呼入通话均长(秒) IVR呼入通话均长，IVR呼入通话时长/IVR呼入接通数。

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char[] 呼叫开始时间。 endTime char[] 呼叫结束时间（通话结束前为空）。 isCallOut bool 是否为主动呼出 callId unsigned int 通话id 父主题： 通话状态变更通知

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通话结束 通知描述 收到该通知时，表示通话结束，返回通话信息。 方法定义 1 - (void)onCallEnded:(HWMCallRecordInfo *)callInfo; 注意事项 SDK初始化时设置globalHandler代理对象或者在需要处理的界面设置代理对象。 参数描述

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通话结束 通知描述 收到该通知时，表示通话结束，返回通话信息。 方法定义 1 virtual void OnCallRecordInfo(const HwmCallRecordInfo *callRecordInfo) {}; 注意事项 无 参数描述 表1 结构体HwmCallRecordInfo参数说明

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