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华为云专业的服务团队,致力于为您提供专业的售前购买咨询服务,及完善的售后技术服务,助您云上无忧

    商品售后服务体系 更多内容
  • 商品修改

    可以修改商品“是否公开销售”选项,以隐藏或公开销售商品。若“是否公开销售”选择“否”,则该商品上架后在云商店前台页面与搜索结果中不会对外呈现,只能通过商品URL进行访问或购买。商品URL地址可点击“商品管理 > 我的商品”,在商品详情页面的“业务信息”模块中查看。 可以在商品规格模块中,修改已上架规格的

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  • VIS产品停售公告

    如您有任何问题,可随时通过工单或者服务热线(4000-955-988或950808)与我们联系。 常见问题 商品售后有哪些影响? 设备和视频流通道及外网下行流量模块正式停售后,用户将无法进行购买,已购买该模块的用户仍可继续使用。 后续用户如果持续使用需要怎么处理? 后续VIS视频

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  • 升级商品版本

    在商城首页单击“所有商品”,进入商品列表页面。 在页面右上角,单击“商品管理”。进入“商品管理”页面。 选择算法管理中的“已上传算法”,单击“操作”列的“版本管理”。弹出“版本管理”界面。 单击“操作”列的“升级”,弹出“算法包升级”界面。 按界面提示填写算法包升级信息并上传升级后的版本文件。 表1 算法包升级参数说明

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  • 商品管理

    商品管理 查询商品列表 商品录入 商品修改 删除商品 商品查询 父主题: 可信溯源

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  • 包年/包月商品

    包年/包月商品 包年/包月:根据自身对云资源的使用需求,一次性支付一个月/一年、多个月或多年的费用,支付成功后,云资源将被系统分配给用户使用,直到到期后用户未继续续费而被回收。 华为云公共事业服务云平台支持购买包年/包月商品,云服务商品选配操作类似,本文仅选择一种云服务为例进行说

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  • 商品信息

    一样的, 只生成一个版本到账册, 其他的直接返填这个版本号 ; 图5 合并 BOM 商品编码校验 用于商品编码更新后,校验本企业使用的商品编码与海关标准商品编码库对比差异, 并批量更新。 图6 商品编码校验 父主题: 实施步骤

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  • 商品过期

    请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控,如SaaS商品频繁出现因接口异常的情况,云商店将对该商品做下架处理。 商品过期流程如下图所示: 请求消息 请求参数说明请参见下表: 请求方法:GET 参数 是否必选 类型 最大字符长度

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  • 商品信息

    商品信息 查看云商店商品信息 父主题: 云商店

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  • 联营商品发布

    联营商品发布 联营商品发布总览 创建联营认证 资质与选品审核 联营Kit对接、自动化部署对接、海顿测试及商务信息准备 商务信息审核 联营认证通过 发布联营商品 联营商品审核上架 父主题: 商品发布

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  • 商品限购配置

    商品限购配置 商家可以限制同一用户仅能购买某商品或规格1次,或限制同一用户购买某商品或规格的数量,设置成功后,同一用户购买次数或数量超出限制则不可再次购买。 如对商品的购买限制为“资源到期前限购”,则该商品购买者需在订单过期后,才能再次购买。 订单退订成功后,不再计入用户购买次数与数量。

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  • 查看商品申请

    服务商可在“我的申请”列表选择待审核商品,点击右侧操作栏的“撤回”或在申请详情页点击页面底部“操作日志”右侧操作栏的“撤回”撤回待审核商品。 操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“商品管理 > 我的申请”。 进入“我的申请”页面。 设置查询条件,查看商品发布/修改的申请记录。 查看申请时,您还可以执行以下操作:

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  • 商品接入

    商品接入 商品发布说明 商品接入类型 发布镜像类商品相关操作指导 发布人工服务类商品操作指导 发布SaaS类商品相关操作指导 发布咨询服务类产品操作指导 发布License类商品操作指导 发布多SKU 定价 商品规格 联营认证及联营商品接入 父主题: 中资出海

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  • 商品管理

    商品管理 管理算法 管理应用 管理解决方案 管理店铺 管理活动 管理代金券 父主题: 卖家指南

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  • 升级商品版本

    ,如何处理解决。 在商城首页单击“所有商品”,进入商品列表页面。 在页面右上角,单击“商品管理”。进入“商品管理”页面。 选择应用管理中的“已上传应用”,单击“操作”列的“版本管理”。弹出“版本管理”界面。 单击“操作”列的“升级”,弹出“软件包升级”界面。 按界面提示填写软件包升级信息并上传升级后的版本文件。

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  • 商品资源释放

    商品资源释放 接口说明 云商店将在释放客户购买的商品时调用该接口,商家接收到该通知以后可以删除指定的实例。 当客户已购买的商品到期不续订且超过保留期、或申请退订商品成功时,将释放客户购买的商品资源。 针对释放场景接口调用失败的情况,云商店会持续调用1小时后停止调用,“卖家中心>生

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  • 商品过期

    请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控,如SaaS商品频繁出现因接口异常的情况,云商店将对该商品做下架处理。 商品过期流程如下图所示: 请求消息 请求参数说明请参见下表: 请求方法:GET 参数 是否必选 类型 最大字符长度

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  • 商品资源释放

    商品资源释放 接口说明 云商店将在释放客户购买的商品时调用该接口,商家接收到该通知以后可以删除指定的实例。 当客户已购买的商品到期不续订且超过保留期、或申请退订商品成功时,将释放客户购买的商品资源。 针对释放场景接口调用失败的情况,云商店会持续调用1小时后停止调用,“卖家中心>生

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  • 商品上架

    商品上架 Seller发布商品提交申请后,由运营经理进行审核,审核通过后商品自动上架。 在卖家中心的“商品管理 > 我的申请”页面查看审核结果。 审核通过后,在卖家中心的“商品管理 > 我的商品”页面可以查看到已上架的商品。 父主题: 商品管理

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  • 商品管理

    商品管理 商品上架 商品修改 商品升级和计费规则 商品隐藏和商品规格隐藏 商品或规格、SKU下架 商品销售区域配置 设置通用商品转售授权折扣 查看商品申请 商品属性管理 父主题: 中资出海

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  • 商品发布概述

    。联营商品发布请参见联营商品发布。 各个接入类型的区别 请参见商品接入类型介绍选择与您的商品本质对应的接入类型,各接入类型的税率及计费模式请参见商品税率及计费模式。 商品发布须知 商家提交商品发布、修改等各项申请后,云商店会对您提供的商品信息进行审核,如提交的信息不满足商品发布规

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  • 发布联营商品

    发布联营商品 联营认证通过且联营Kit对接完成后,商家可提交商品发布,商品发布规范请参见联营商品发布信息填写规范,商品发布操作和通用商品一致,请参见通用商品发布型指导进行。 父主题: 联营商品发布

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