如何查看短信发送失败的原因？ 进入短信控制台，选择“发送详情 > 国内短信”，进入发送详情页面。 单击“发送结果”选择“失败”，筛选出短信发送失败的详情。 复制“状态码”一栏显示的值，根据情况进入如下对应的错误码网页，Ctrl+F搜索查看“状态码”对应的处理建议。 API错误码：调用API错误返回的错误码全集。

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支持撤销短信发送吗？ 不支持。群发助手定时发送任务，可以提前5分钟以上撤销任务，已执行的任务无法撤销；调用短信API发送短信，请求成功后无法撤销。 父主题： 短信发送问题

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可以继续使用短信服务 已添加的短信签名和短信模板不会被删除 无法使用短信服务 已添加的短信签名和短信模板不会被删除 保留期 无法使用短信服务 已添加的短信签名和短信模板不会被删除 如您有任何问题，请随时通过工单与我们联系。 感谢您对华为云的支持！

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实时性。 图2 消息逐条生产与消费 此外，批量消费消息时，消费者应按照接收的顺序对消息进行处理、确认，当对某一条消息处理失败时，不再需要继续处理本批消息中的后续消息，直接对已正确处理的消息进行确认即可。 巧用消费组协助运维 用户使用ROMA Connect作为消息管理系统，查看队

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如何取消公众号消息提醒？ 在公众号界面，点击右上角的头像，打开公众号资料，点击“新消息提醒免打扰”，客户端将不会收到公众号消息提醒。 父主题： 公众号

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如何创建多个短信应用？是否收费？ 国内短信默认可创建2个应用，如果需要添加多个应用，请联系运营经理申请配额。国内短信支持申请不同的签名和模板。 短信应用有配额限制，添加短信应用和申请应用配额都不收费。 父主题： 应用问题

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单： 客户的服务部署在华为云海外节点上，有对口的客户经理清楚的了解客户的相关业务。 国际IP入口必须只是行业短信（通知短信和验证码短信），且短信签名和内容需要报备。 请检查客户服务器防火墙配置，放通短信控制台中应用管理页面指定的API接入地址的端口。 请检查客户服务器网络（如：内

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k模式的隐私号短信通知给客户服务器，此时客户服务器必须返回响应参数对短信事件进行控制。 隐私保护通话 平台根据客户服务器返回的结果转发或丢弃隐私号短信，若转发，发送方号码为X。 AXE模式：暂不支持隐私号短信功能。 AXYB模式：暂不支持隐私号短信功能。 父主题： 短信问题

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勾选接收人需要订阅的消息类型，单击“确定”，完成订阅配置。 二、通过“消息接收配置”功能，配置消息接收人并订阅消息 登录控制台。 单击右上角的，进入消息中心。 在左侧导航栏，选择“消息接收管理 > 消息接收配置”。 配置消息接收方式。 勾选或取消勾选某个消息类型的邮箱、短信、站内信、群聊

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提示“没有余额无法正常开通”。 请参考如何给账户充值，充值后再开通短信服务。 提示“暂不支持IAM用户开通服务，请使用主账号登录后开通服务”。 消息&短信暂只支持主账号开通服务，请使用主账号登录开通，授予子账号对应区域的消息&短信服务权限。 查询服务是否开通报错。 请检查账号实名认证

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下行短信ID和上行短信ID是否一致？ 不一致。下行短信ID和上行短信ID都是由短信平台自动生成的，但生成阶段不同。 下行短信ID：当客户通过API/群发助手发送短信时，短信平台受理发送请求，并针对请求中的（号码剔重后的）每个接收号码自动生成一个smsMsgId。 上行短信ID：当

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短信问题 隐私保护通话如何发送短信？ 如何开通短信功能（短信为什么没开通）？ 如何设置才能让企业服务器收到短信内容？企业服务器在哪里可以看到短信内容？ 为什么控制台短信详单的“短信条数”有的显示一条，有的显示两条？ 短信发送失败/发送的短信对方说没收到，是什么原因？ AX模式，为

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。 - 短消息模板 选择自己需要的短消息模板。 说明： 群发助手不支持有变量模板，若所选签名下的模板全是有变量模板，则不可以进行群发。若没有可选的短消息模板，可在下拉框下方单击“马上去添加”进行添加。 不同的短消息模板，对应的字数不同，根据字数不同拆分为不同数量的短信条数。具体计算规则，请参考短信内容长度计算规则。

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发送短信 功能介绍 发送短信，接口仅支持开通短信套餐的中国移动与中国电信卡调用。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/sms-send-infos

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消息 适用于通知、培训、业务协同。 功能描述 支持上传文件、图片、视频（可在线观看）。 消息可快速复制。 可设置消息必达，查看阅读回执。 发布后不支持修改内容。 场景描述 秘书/助理/事务负责人等可发起一个重要通知，例如信息安全培训、重要活动、重点事项等，选择消息必达，创建人可查看阅读回执，针对未读人员可再次提醒。

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消息 PC发送的消息手机端搜索不到？ PC端发送邮件时如何设置系统默认邮箱？ PC端收到的图片全是灰图？

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消息 发起1对1聊天 群聊管理 消息管理 文件传输助手 父主题： 普通用户指南（web）

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消息 发起聊天 查看消息 文件传输助手 父主题： 普通用户指南（app）

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消息 界面简单易操作，可与企业成员随时随地发起聊天。 支持IM、语音、视频多种沟通方式，畅享多样化无障碍的交流体验！ 收发IM消息 简单交流，发送消息快速搞定。 支持发送文字，文件，音视频等各种富媒体消息。支持显示已读/未读消息。 通过消息发送、下载文件，因网络中断或手动取消时，用户可按原来的进度继续发送、下载文件。

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上行短信和下行短信分别是什么？如何关联？ 上行短信是指短信接收方收到短信后，回复的短信。 下行短信是指SP调用发送短信API，通过运营商下发到短信接收方手机的短信。 通过接收手机号+通道号组合，可以关联下行短信和上行短信，示例如下： 下行短信接收号码收到短信并直接回复时，可以实现

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消息&短信服务支持哪些手机号段的发送？ 除移动、联通、电信三大运营商外，新增支持广电运营商号段业务发送。 父主题： 产品规格

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